De vorige — leden in vier systemen.
Coworking is een lidmaatschapsbedrijf waaraan een gebouw is bevestigd, en de leden van Outpost bestonden in vier systemen. “Lidmaatschap in de ene app, kamerboekingen in een andere, toegang tot de deur in een derde, facturering in een vierde”, zegt Devin Cho, oprichter. "Een lid dat een extra vergaderruimte boekte, kreeg vaak gewoon geen factuur. De boekingstool communiceerde niet met de facturering."
Op twee locaties bood een lidmaatschap op beide locaties niet op betrouwbare wijze toegang, wat een gestaag stroompje wrijving bij de receptie veroorzaakte.
$610/maand over vier instrumenten. Niet-opgenomen kameroverschotten tussen boeking en facturering. Toegang dat omvatte geen locaties.
De schakelaar — één account per lid.
Outpost verenigde lidmaatschappen, boekingen, toegang en facturering op één ledenaccount. Kameroverschotten worden nu automatisch op de lidmaatschapsfactuur geboekt en de toegang volgt op het lidmaatschap van beide locaties.
“Alleen al het lek in de facturering heeft de overstap betaald”, zegt Cho. “We gaven per ongeluk vergaderzalen weg.”
Wat is er vervangen
| Oud gereedschap | Vervangen door Mewayz module | Maandelijkse besparing |
|---|---|---|
| Lidmaatschapstool | Lidmaatschappen en facturering | $140 |
| Kamerboekingsapp | Boekingen en bronnen | $120 |
| Toegangscontrole-add-on | Toegang en inchecken | $160 |
| Facturatie hulpmiddel | Facturering en betalingen | $90 |
| Totaal oude stapel | Mewayz Zakelijk | bespaar $510/maand |
Het ontgrendelen — de ruimte draait op één account.
Nu lidmaatschappen, boekingen, toegang en facturering verenigd waren, werd de operatie strenger:
- Kameroverschotten worden automatisch op de lidmaatschapsfactuur geboekt
- Eén lidmaatschap geeft toegang op beide locaties
- Boekings-, check-in- en factureringsreferentie één lidrecord
- Planwijzigingen en uitbreidingen worden in één overzicht afgehandeld
Wanneer de kamerboeking en de factuur op dezelfde rekening staan, kan er geen overschot ontstaan. De daling van de lekkage met 90% was eenvoudigweg de inkomsten die vroeger door het oude gat werden opgeslokt.
Het nieuwe normaal – schalen zonder de naden.
“Volgend jaar openen we een derde locatie en ik ben niet bang voor de systemen”, zegt Cho. "Het is nog een gebouw op hetzelfde platform, niet een vierde exemplaar van vier tools. Dat vertrouwen is nieuw."