El antes: la mascota existía en cuatro lugares distintos.
Una visita al veterinario necesita memoria —vacunas, historial, medicamentos— y la memoria de Summit estaba repartida entre cuatro herramientas. «Las reservas, la ficha médica, los recordatorios y la facturación no se hablaban», cuenta Dra. Lena Park, veterinaria principal. «El recordatorio no sabía qué vacuna tocaba, así que era genérico, y los recordatorios genéricos se ignoran.»
La facturación estaba desconectada de la ficha, así que los presupuestos y las facturas se rehacían a mano a partir de las notas de cada visita.
$1,030/mes across four tools. Recordatorios genéricos a ciegas frente al gráfico. Hecho a mano presupuestos y facturas.
The switch — la ficha dirige la visita.
Summit migró primero las fichas de pacientes y la programación de citas, y luego conectó los recordatorios y la facturación al mismo registro. Ahora los avisos de revisión se disparan a partir del historial real de vacunas y visitas.
“El recordatorio que indica exactamente qué vacuna toca hizo volver a muchas mascotas”, dice Park.
Qué se reemplazó
| Herramienta antigua | Reemplazado por el módulo Mewayz | Monthly saving |
|---|---|---|
| Sistema de reservas | Reservas y programación | $110 |
| PMS veterinario / historiales | Historiales y registros clínicos | $390 |
| Herramienta de recordatorios | Comunicaciones con Pacientes | $90 |
| Facturación / TPV | Facturación y Pagos | $140 |
| Total del stack anterior | Mewayz Business | ahorra $730/mes |
El desbloqueo — el gráfico lo impulsa todo.
Con la agenda, los expedientes, los recordatorios y la facturación unificados, la clínica funciona desde el expediente:
- Los recordatorios extraen del historial la vacuna específica o la revisión pendiente
- Los presupuestos y las facturas se generan a partir del registro de la visita
- Todo el equipo comparte una sola agenda entre las salas de consulta
- Todo el historial de cada mascota vive en un solo perfil
Un recordatorio que nombra la vacuna exacta que toca se lee como si la clínica conociera a la mascota, porque así es. La llamada de seguimiento específica trae de vuelta a los animales a tiempo de una forma que los avisos genéricos nunca lograron.
La nueva normalidad: más atención, menos clics.
“La recepción funciona con una sola pantalla en lugar de cuatro”, dice Park. “Ese tiempo vuelve a los animales y a sus dueños. El ahorro fue un extra encima de eso.”