Cada década no software tem um verbo dominante. Os anos 2000 foram cerca instalando - software era algo que você comprava e administrava. A década de 2010 foi cerca desagregação – cada trabalho ganhou sua própria ferramenta de nuvem e a mentalidade de loja de aplicativos venceu. A década de 2020 também tem verbo, e é o oposto da última. Este é o década de consolidação, e não é uma moda. É a conta da década anterior ao vencimento.
Por que a desagregação aconteceu – e por que parou.
A separação era racional, embora duas coisas fossem verdadeiras: o software era difícil de construir e o capital era barato. Difícil de construir significava que uma equipe focada poderia vencer uma categoria sendo significativamente melhor em um trabalho. O capital barato significava que os clientes podiam reunir quarenta subscrições e os investidores podiam financiar quarenta empresas que perseguiam quarenta categorias.
Ambos invertidos. O software ficou dramaticamente mais fácil de construir, então as vantagens de um único recurso evaporaram – sua ferramenta inteligente agora é um projeto de fim de semana para outra pessoa. E o capital ficou caro, então o cliente que antes pagava alegremente por quarenta ferramentas começou a contá-las, e o investidor parou de financiar a quadragésima primeira. Quando as condições que produziram a separação desaparecem, a separação também desaparece.
A separação era uma característica do dinheiro barato e do software pesado. Ambos se foram. A estratégia construída sobre eles irá com eles.
Que consolidação na verdade significa.
A consolidação não significa menos empresas, embora isso esteja a acontecer. Isso significa que a unidade de valor muda do recurso para o plataforma. Os clientes param de perguntar “qual é a melhor ferramenta para este trabalho” e começam a perguntar “qual é o menor número de sistemas em que posso administrar meu negócio”. A resposta vencedora para a segunda pergunta quase nunca é uma ferramenta pontual.
O número acima é o motor da década. Quando mais de um terço da conta é redundante, a consolidação não é algo agradável de se ter – é o projeto de maior ROI que a maioria das equipes tem disponível. E, ao contrário da redução de custos das crises passadas, não reduz a capacidade. Consolidar uma pilha normalmente aumenta o que uma equipe pode fazer, porque as peças finalmente funcionam juntas.
Isto é estrutural e não cíclico.
A fácil rejeição é que isto é apenas um aperto de cinto que se reverte quando o dinheiro fica barato novamente. Isso não acontecerá, porque a segunda força – a facilidade de construção do software – é permanente e acelerada. Mesmo que o capital volte, uma ferramenta de funcionalidade única não pode reconstruir um fosso durável num mundo onde as funcionalidades são mercadorias. A única posição durável que resta é a integrada: possuir os dados, possuir o fluxo de trabalho, possuir o relacionamento entre trabalhos.
Começamos a construir Mewayz exatamente nesta tese: que a década de 2020 recompense a plataforma que realiza muitos trabalhos de forma coerente em vez da ferramenta que realiza um trabalho de forma brilhante. Cinco anos depois, a aposta parece mais acertada a cada trimestre. A década da consolidação não está chegando. Você já está nisso.