ほとんどの企業に対して、「顧客あたりの利益はいくらか」または「どのサービスが実際に成長しているか」という単純な質問をして、何が起こるかを観察してください。誰も画面から答えることはできません。代わりに、プロジェクトが開始されます。CRM からのエクスポート、会計からのエクスポート、プロジェクト ツールからのエクスポート、それらをスプレッドシートに結合し、避けられない不一致を調整し、グラフを作成します。答えが到着するまでに、それは1週間前であり、すでに疑わしいものです。それが 税金の申告：調査プロジェクトなしでは自分のビジネスを理解できないことのコスト。
なぜその質問に答えるのが難しいのか。
なぜなら、答えは断片的に、何も定義を共有していないツールの中に存在するからです。 「顧客あたりの利益」には、収益 (請求)、サービス提供コスト (プロジェクト、給与計算)、およびそれらを結び付けるための顧客 ID (CRM) が必要です。これらには、3 つのシステム、「顧客」の 3 つの概念、3 つのエクスポート、および手動結合が必要ですが、結果を完全に信頼できないほど間違っていることがよくあります。質問は難しくありません。断片化すると難しくなります。
「ビジネスの調子はどうですか？」と答えるのにスプレッドシートと午後の余裕が必要な場合でも、レポート作成には問題はありません。データが 12 か所に存在するという問題があります。
失明の複合コスト。
実際のコストはあなた自身の判断によるものであるため、報告税はそれが食べる時間よりも悪いです。 しないでください 作る。すべての回答にプロジェクトが必要であれば、質問の数は減ります。すぐにチェックできればチェックするであろうことをチェックしなくなります。あなたが直感と 1 か月前のスナップショットによって管理しているのは、規律が無いからではなく、データ アーキテクチャが好奇心を高価にしているからです。安く見ることができないビジネスは、ほとんど盲目的に飛行するビジネスです。
プロジェクトではなく、副産物としてのレポート。
取引、請求書、プロジェクト、給与コストがすべて 1 つのデータ レイヤー上に存在する場合、レポートはプロジェクトではなくなり、副産物となります。収益とコストはすでに同じ顧客記録に依存しているため、「顧客あたりの利益」は単なる見解であり、調査ではありません。これまで用意していた質問が無料になり、無料の質問によってビジネスの運営方法が変わります。四半期ごとの事後分析ではなく、その瞬間に確認し、気づき、調整することができます。
午後を予約しなくても、自分のビジネスを確認できるはずです。データが統合されると、すべてがすでに一緒に存在しているため、レポート作成が自動的に行われるようになります。報告税はダッシュボードの構築コストではありません。それは、質問するのが高すぎるため、質問するのをやめたすべての質問の代償です。