L'avant — Séances de coaching personnel sur la base de la confiance.
Une salle de sport, c'est des abonnements, des cours et du coaching personnel, et Iron Republic gérait chacun séparément. « Les abonnements dans un outil, les cours dans un autre, et les forfaits de coaching suivis sur un bloc-notes et un tableur », explique Marcus Webb, propriétaire. « Nous gérions essentiellement le coaching personnel à la confiance, et la confiance fait perdre de l'argent. »
Les membres qui s'entraînaient dans plusieurs établissements posaient problème, et le suivi des soldes de forfaits était si approximatif que des séances étaient régulièrement dispensées sans avoir été payées.
$820/mois à travers quatre outils. Forfaits PT suivis sur des tablettes porte-bloc. Séances impayées à partir de décomptes de colis approximatifs.
Le changement — associez le package au compte.
Iron Republic a unifié les adhésions, les cours, les forfaits de coaching personnel et la facturation sur un seul compte membre, dans ses trois salles. Les coachs décrémentent désormais un forfait dès qu'une séance est enregistrée.
« Le premier mois où nous avons suivi les forfaits de coaching avec précision, le chiffre d'affaires a bondi », raconte Webb. « Nous ne vendions pas plus — nous comptabilisions enfin ce que nous vendions. »
Ce qui a été remplacé
| Ancien outil | Remplacé par le module Mewayz | Économie mensuelle |
|---|---|---|
| Système d'adhésion | Abonnements et facturation | $200 |
| Application de réservation de cours | Réservations et cours | $140 |
| Feuille de calcul du package PT | Forfaits et séances | $110 |
| Extension Paiements | Paiements & point de vente | $120 |
| Total de l'ancienne pile | Mewayz Business | économisez $570/mois |
Le déblocage — chaque session compte.
Avec les abonnements, les cours et les forfaits unifiés, l'entreprise a cessé de perdre :
- Les forfaits PT sont décomptés dès qu'une séance est enregistrée
- Un seul abonnement valable dans les trois salles de sport
- Réservations de cours, enregistrements et facturation réunis sur une seule fiche
- Les coachs et les membres voient en temps réel le solde exact des forfaits
Lorsqu'une séance enregistrée décompte le forfait sur le compte du membre, les séances gratuites cessent. La baisse de 95 % des pertes correspondait aux séances que le système de presse-papiers offrait discrètement.
La nouvelle norme — des coachs qui vendent en toute confiance.
« Les coachs poussent les forfaits plus fort désormais, parce que le suivi est inattaquable et qu'ils ont confiance en leur commission », explique Webb. « Le comptage précis a changé la culture commerciale, pas seulement les comptes. »