Før - PT sessioner om æressystemet.
Et fitnesscenter er medlemskab plus klasser plus personlig træning, og Iron Republic kørte hver for sig. "Medlemskaber i ét værktøj, klasser i et andet og PT-pakker sporet på et udklipsholder og et regneark," siger Marcus Webb, Ejer. "Vi kørte grundlæggende personlig træning på æressystemet, og æressystemet taber penge."
Medlemmer, der trænede flere steder, havde hovedpine, og pakkesaldi blev så løst sporet, at sessioner regelmæssigt blev leveret ubetalt.
$820/måned på tværs af fire værktøjer. PT pakker spores på udklipsholdere. Ubetalte sessioner fra løse pakketal.
Afbryderen - sæt pakken på kontoen.
Iron Republic samlede medlemskaber, klasser, PT-pakker og fakturering på én medlemskonto på tværs af alle tre fitnesscentre. Trænere nedsætter nu en pakke i det øjeblik, en session logges.
"Den første måned, vi sporede PT-pakker nøjagtigt, steg omsætningen," siger Webb. "Vi solgte ikke mere - vi talte endelig, hvad vi solgte."
Hvad blev udskiftet
| Gammelt værktøj | Erstattet af Mewayz modul | Månedlig opsparing |
|---|---|---|
| Medlemskabssystem | Medlemskaber og fakturering | $200 |
| Klassebooking app | Bestillinger og klasser | $140 |
| PT pakke regneark | Pakker & Sessioner | $110 |
| Betalingstillæg | Betalinger & POS | $120 |
| Total gammel stak | Mewayz Forretning | spar $570/md |
Oplåsningen - hver session tæller.
Med medlemskaber, klasser og pakker samlet, holdt virksomheden op med at lække:
- PT-pakker aftager i det øjeblik, en session logges
- Et medlemskab fungerer på tværs af alle tre fitnesscentre
- Klassereservationer, check-in og fakturering deler én rekord
- Trænere og medlemmer ser nøjagtige pakkesaldi live
Når en logget session formindsker pakken på medlemmets konto, stopper gratis sessioner med at ske. Faldet på 95 % i lækage var sessioner, som udklipsholdersystemet stille og roligt gav væk.
Det nye normale - trænere, der sælger med tillid.
"Trænere presser pakker hårdere nu, fordi sporingen er lufttæt, og de stoler på deres kommission," siger Webb. "Den nøjagtige optælling ændrede salgskulturen, ikke kun bøgerne."