O antes - uma viagem montada na manhã de.
Uma viagem guiada é um problema manifesto – quem vem, quem assinou, quem está orientando – e a Summit a reunia a partir de quatro fontes todas as manhãs. “O widget de reserva, a ferramenta de isenção, a planilha guia e o processador de pagamentos nunca conversaram”, diz Jesse Wynn, fundador. “Nosso guia principal reconstruiu manualmente o manifesto do dia às 6h, no escuro, antes do café.”
Isenções não assinadas eram uma disputa de responsabilidades no início da trilha, e os não comparecimentos prejudicavam porque os depósitos não estavam vinculados de forma confiável à reserva.
$630/mês em quatro ferramentas. Manifestos manuais reconstruído todas as manhãs. Embaralhações no início da trilha para renúncias não assinadas.
A mudança - um manifesto por viagem.
A Summit transferiu reservas, isenções, pagamentos e agendamento de guias para um único registro de viagem. Agora, a reserva de uma vaga cobra o depósito e a isenção antes mesmo da chegada do hóspede.
“Minha guia principal recuperou suas manhãs”, diz Wynn. "O manifesto se constrói à medida que as pessoas fazem reservas. Ela simplesmente o abre."
O que foi substituído
| Ferramenta antiga | Substituído pelo módulo Mewayz | Economia mensal |
|---|---|---|
| Widget de reserva | Reservas e Calendário | $120 |
| Ferramenta de isenção | Isenções e Formulários | $90 |
| Planilha guia | Agendamento de pessoal | $80 |
| Complemento do processador de pagamentos | Pagamentos e Depósitos | $100 |
| Pilha antiga total | Mewayz Negócios | economize $630/mês |
O desbloqueio - a viagem se conhece.
Com reservas, isenções e agendamento unificados, todas as partidas ficam prontas antes do amanhecer:
- A Booking coleta o depósito e envia a isenção automaticamente
- O manifesto se constrói à medida que os hóspedes reservam e assinam
- Os guias são atribuídos no mesmo registro em que os hóspedes reservaram
- Reembolsos, depósitos e complementos são liquidados em um livro razão
Um depósito captado no momento da reserva transforma um compromisso casual em um compromisso real. Vinculá-lo ao registro da viagem significou que os depósitos deixaram de ser opcionais – e o mesmo aconteceu com o comparecimento.
O novo normal - orientar, não coordenar.
“Adicionamos mais dois horários de viagem por semana porque a sobrecarga de coordenação desapareceu”, diz Wynn. “A equipe agora gasta sua energia na trilha, e não na reconstrução de uma planilha todas as manhãs.”