以前は — 旅行はその日の朝に組み立てられました。
ガイド付き旅行は、誰が来るか、誰が署名するか、誰がガイドするかという明らかな問題であり、サミットは毎朝 4 つの情報源からそれをまとめました。 「予約ウィジェット、権利放棄ツール、ガイド スプレッドシート、支払い処理業者は決して対話しませんでした」と彼は言います。 ジェシー・ウィン、創設者。 「私たちのリードガイドは、コーヒーを飲む前に、暗闇の中で午前6時にその日のマニフェストを手作業で再構築しました。」
署名のない権利放棄は登山口での責任の取り合いであり、予約金が予約に確実に関連付けられていないため、ノーショーは痛手でした。
数字の痛み
$630/月 4 つのツールにわたって。 手動マニフェスト 毎朝再構築されます。 登山口のスクランブル 署名のない権利放棄の場合。
スイッチ — 旅行ごとに 1 つのマニフェスト。
Summit は、予約、免除、支払い、ガイドのスケジュールを 1 つの旅行記録に移行しました。現在、スポットを予約すると、ゲストが到着する前にデポジットと免除額が徴収されます。
「私のリードガイドは朝を取り戻しました」とウィンは言います。 「マニフェストは人々が予約するにつれて自動的に構築されます。彼女はそれを開くだけです。」
置き換えられたもの
| 古い道具 | Mewayz モジュールに置き換えられました | 毎月の貯蓄 |
|---|---|---|
| 予約ウィジェット | 予約とカレンダー | $120 |
| 権利放棄ツール | 権利放棄とフォーム | $90 |
| ガイドスプレッドシート | スタッフのスケジュール管理 | $80 |
| 決済プロセッサーのアドオン | 支払いと入金 | $100 |
| 古いスタックの合計 | Mewayz ビジネス | $630/月を節約 |
「スポットを予約すると、前払い金と免除金が徴収されるようになりました。ガイドの割り当ては旅行中にすぐに提供されます。もう午前 6 時に懐中電灯でマニフェストする必要はありません。」
JW
ジェシー・ウィン
ファウンダー・サミット・トレイルズ・ツアーズ
ロック解除 — 旅はそれ自体を知っています。
予約、免除、スケジュールが統合されているため、夜明け前にすべての出発の準備が整います。
- 予約するとデポジットが徴収され、免除額が自動的に送信されます
- ゲストが予約して署名すると、マニフェストが自動的に構築されます
- ガイドはゲストが予約したのと同じレコードに割り当てられます
- 払い戻し、デポジット、および追加は 1 つの台帳で決済されます
ノーショーが減った理由
予約時に受け取ったデポジットが、カジュアルな約束を実際の約束に変えるかもしれません。それを旅行記録と結び付けることは、デポジットがオプションではなくなり、デポジットの提示もオプションになったことを意味します。
新しい常態 — 調整するのではなく、指導する。
「調整のオーバーヘッドがなくなったため、週に 2 回の移動時間を追加しました」とウィン氏は言います。 「チームは現在、毎朝スプレッドシートを再構築することではなく、トレイルにエネルギーを費やしています。」