モジュール · プロジェクトと作業

お客様に伝える 1 ページ
実際に何が起こっているのか。

サービスの実際の状態を反映するパブリックまたはプライベートのステータス ページ。別のツールにコピー&ペーストするのではなく、インシデント記録から更新されます。インシデントがオープンしたら、数秒で更新情報を投稿します。解決すると、ページがクリアされます。購読者には自動的に通知が届きます。また、インシデント管理の隣にあるため、この 2 つの同期がずれることはありません。

置き換えます ステータスページ
$0
席ごとの料金・今まで
22
プロジェクトと作業モジュール
1プラン
150個すべてが含まれています
2クリック
スイッチをオンまたはオフにする
何をするのか

Everything in ステータスページ。

アドオン層や機能ゲートはありません。これはモジュールに同梱されており、すべてのプランに含まれています。

能力01

コンポーネントレベルのステータス

製品を個別のコンポーネント (API、チェックアウト、Webhook、ダッシュボード) としてモデル化し、コンポーネントごとに動作、劣化、またはダウンをレポートすることで、顧客は何が影響を受け、何が影響を受けていないかを正確に把握できます。

能力02

インシデントに関連した更新

オープンなインシデント記録から直接ステータス更新を投稿します。ページには更新が即座に反映され、タイムラインはインシデントにリンクします。2 つのツール間でコピー&ペーストする必要はありません。

能力03

購読者への通知

顧客は電子メールまたは RSS で購読し、コンポーネントの状態が変化したとき、またはインシデントが投稿、更新、または解決されたときに、手動でアナウンスすることなく、自動的に通知を受け取ります。

能力04

スケジュールされたメンテナンス時間帯

計画的なメンテナンスを事前にスケジュールします。ページにはバナーが表示され、ウィンドウが閉じるとコンポーネントが自動的に動作可能な状態に戻ります。

能力05

カスタムドメインとホワイトラベル

ページ上のどこにも Mewayz ブランドを使用せずに、独自のブランド (またはクライアントの代理店層およびエンタープライズ層) を使用して、独自のドメインからステータス ページを提供します。

能力06

過去の稼働時間記録

各コンポーネントにはローリング稼働時間の履歴が記録されるため、顧客は今日のインシデントがまれなものなのか、繰り返し発生するものなのかを確認でき、沈黙ではなく透明性をもって信頼を構築できます。

適した場所 · プラットフォーム全体にわたって

インシデントが開き、ステータス ページが表示されます 同じアクションで更新します。

ステップ01
インシデントが検出されました
インシデント管理は、オンコール エンジニアに電話をかけ、インシデント レコードを開きます。
ステップ02
ステータスページを更新しました
レスポンダーはインシデントの最新情報を投稿します。公開ページには数秒以内に反映され、購読者には自動的に通知されます。
ステップ03
投稿された決議案
インシデントは解決され、コンポーネントは動作可能とマークされ、解決メモが公開されます。1 つのアクションで 3 つの結果が得られます。
ステップ04
死後リンク済み
ドキュメント内のインシデント事後分析では、同じインシデント記録が参照されます。ステータス ページの履歴エントリは、公開されたレビューにリンクしています。
置き換えます

キャンセル ポイントツール。

Atlassian の Statuspage は、顧客にすでに知っていることを伝えるページをホストするためだけに月額料金を請求します。Mewayz には同じ機能が含まれており、それをプラットフォーム内の既存のインシデントやチームに直接接続します。

ステータスページ
Statuspage は、独自のサブスクリプション、独自のユーザー管理を備えたスタンドアロン製品であり、インシデント トラッカーやタスク システムへの接続はありません。 Mewayz のステータス ページは、チームがすでに作業しているのと同じインシデント レコードから更新されます。同じデータベース、個別のログイン、手動同期、追加の月額料金は必要ありません。
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さらに詳しく プロジェクトと仕事。

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ズーム アウト。

ステータスページ、
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