以前は — 4つのシステムのメンバー。
コワーキングは建物を併設した会員制ビジネスであり、Outpostの会員は4つのシステムに分かれていました。 「1 つのアプリでメンバーシップ、別のアプリで部屋の予約、3 つ目のアプリでドアへのアクセス、4 つ目のアプリで請求」と氏は言います。 デビン・チョー、創設者。 「追加の会議室を予約したメンバーは、その料金が請求されないことがよくありました。予約ツールは請求を処理しませんでした。」
2 つの拠点にまたがるメンバーシップでは、両方の拠点へのアクセスが確実に許可されず、フロントデスクでの摩擦が継続的に発生していました。
数字の痛み
$610/月 4 つのツールにわたって。 未取得の客室超過料金 予約から請求までの間。 アクセス それは複数の場所にまたがりませんでした。
スイッチ — メンバーごとに 1 つのアカウント。
Outpost のメンバーシップ、予約、アクセス、請求を 1 つのメンバー アカウントで統合します。部屋の超過料金はメンバーシップの請求書に自動的に転記され、メンバーシップに応じて両方の場所にアクセスできるようになりました。
「請求書の漏洩だけで切り替えの元が取れました」とチョー氏は言う。 「私たちは偶然に会議室を譲ってしまいました。」
置き換えられたもの
| 古い道具 | Mewayz モジュールに置き換えられました | 毎月の貯蓄 |
|---|---|---|
| メンバーシップツール | メンバーシップと請求 | $140 |
| 部屋予約アプリ | 予約とリソース | $120 |
| アクセス制御アドオン | アクセスとチェックイン | $160 |
| 請求ツール | 請求書発行と支払い | $90 |
| 古いスタックの合計 | Mewayz ビジネス | $510/月を節約 |
「メンバーは、両方の拠点で 1 つのアカウントで参加、部屋の予約、支払いを行います。以前は無料で提供していた会議室の超過料金が、実際に請求書に記載されるようになりました。」
直流
デビン・チョー
創設者・アウトポスト・コワーキング
ロック解除 — スペースは 1 つのアカウントで実行されます。
メンバーシップ、予約、アクセス、請求が統合されることで、運用が強化されました。
- 部屋の超過料金は会員請求書に自動的に転記されます
- 1 つのメンバーシップで両方の場所へのアクセスが許可されます
- 予約、チェックイン、請求は 1 つの会員レコードを参照します
- 計画の変更とアドオンは 1 つのステートメントにまとめられます
なぜ漏れが止まったのか
部屋の予約と請求書が同じアカウントにある場合、超過料金が漏れることはありません。漏洩の 90% 減少は、単に古いギャップが飲み込んでいた収益に過ぎません。
新しい常態 — 継ぎ目のないスケーリング。
「来年には 3 店舗目をオープンする予定ですが、システムを恐れるつもりはありません」とチョー氏は言います。 「これは、4 つのツールの 4 番目のコピーではなく、同じプラットフォーム上にもう 1 つ構築されたものです。その自信は新しいものです。」