以前は — スケジュールもお店も他人だった。
ハルシオンのメンバーは拠点間を移動し、帰りにマットやグッズを購入し、メンバーシップが機能することを期待しています。ツールが連携しませんでした。 「Mindbody はクラスについて知っていました。Shopify は小売の壁について知っていました。どちらも相手については知りませんでした」と氏は言います。 マヤ・リンドクヴィスト、創設者。 「メンバーはクラスパックとウォーターボトルを同時に購入します。これら 2 つの事実は、決して話すことのない 2 つのシステムに存在します。」
在庫状況は最悪でした。スタジオ在庫の存在を知らない POS で販売が行われたため、小売店の数が変動し、4 つの拠点を調整するのは誰も望んでいない毎週の雑務でした。
$820/月 5 つのツールにわたって。 毎週 4 つのスタジオにわたる在庫の調整。 2つの会員記録 1 人あたり — クラス履歴と購入履歴、一度も参加したことがない。
スイッチ — オフピーク、スタジオごとに。
Halcyon は午前中のゆっくりとした時間帯に、一度に 1 スタジオずつ移行したため、クラスの予約が危険にさらされることはありませんでした。メンバーシップとクラス履歴が最初にインポートされます。その週のうちに小売カタログと給与計算が続きました。
「2番目のスタジオまでに、フロントデスクのスタッフがお互いにそれを教え合っていました」とリンドクヴィストは言う。 「彼らはすでに知っていたスケジュールのようですが、店がその一部になっている点が異なります。」
置き換えられたもの
| 古い道具 | Mewayz モジュールに置き換えられました | 毎月の貯蓄 |
|---|---|---|
| マインドボディ | 予約と会員登録 | $330 |
| Shopify POS | POSと在庫 | $170 |
| ガスト | 人事と給与 | $160 |
| 電子メールマーケティング | 電子メールマーケティング | $90 |
| レビュー / SMS アドオン | コミュニケーション | $70 |
| 古いスタックの合計 | Mewayz ビジネス | $820/月を節約 |
ロック解除 — メンバーの1人はよく知られています。
クラス、メンバーシップ、および小売が 1 つのレコードに含まれているため、Halcyon は最終的にメンバー全体を確認できます。
- クラス履歴と購入履歴は、すべてのスタジオの 1 つのプロファイルに保存されます
- 小売在庫数は販売の瞬間に更新されます - 毎週の調整はありません
- メンバーシップ、キャンセル料、グッズはすべて同じ台帳に精算されます
- 給与計算ではクラススケジュールから講師の勤務時間を自動的に読み取ります
購入と出席はプロフィールを共有するため、ハルシオンはついに、ホットなクラスを受講しているがマットを購入したことがない会員にマットを提供するという明白な行動を実行できるようになりました。このセグメントは、2 つのシステムに存在していたデータから自体を構築します。
新しい常態 — デスクは自動的に動きます。
「フロントデスクの新入社員は、2 つのシステムで 1 週間を要しました」と Lindqvist 氏は言います。 「今は午後の時間です。スケジュール、ショップ、メンバーシップ、すべてが同じ画面に表示されます。マネージャーは夕方を取り戻しました。」