以前は — 修理は紙と4つのアプリだけでできました。
自動修復は検査、見積もり、承認、修正、請求という高速なチェーンであり、Apex は 4 つのツールとサービス作成者の記憶を利用してそれを実行しました。 「見積もりは 1 つのアプリで、スケジュールはホワイトボードで、請求書は QuickBooks で、顧客のテキストはさらに別のツールで作成されました」と氏は言います。 リコ・アルバレス、オーナー。 「同じジョブのキーを 4 回再入力するのは、ビジネスを行う上でコストがかかるだけだと考えました。」
見積書と顧客の電話が別のシステムに存在していたために承認が長引きました。そのため、すぐに「はい、やります」と言うだけで、やり取りが遅くなり、ベイがアイドル状態になっていました。
$730/月 4 つのツールにわたって。 再キー付けされたジョブ 4回まで。 アイドルベイ 見積もりの承認が遅いのを待っています。
スイッチ — 1 つの作業指示、両方のショップ。
Apex は、単一の作業指示 (検査、見積もり、部品、作業員、請求書) を中心にワークフローを再構築し、1 週間で両方の店舗に展開しました。顧客履歴が付属するため、返却された車両には過去のサービスが即座に表示されました。
「私のサービス ライターは、同じジョブを 4 つのアプリに入力するのをやめました」と Alvarez 氏は言います。 「それだけで、彼らはそれぞれ 1 日 1 時間を取り戻すことができました。」
置き換えられたもの
| 古い道具 | Mewayz モジュールに置き換えられました | 毎月の貯蓄 |
|---|---|---|
| 見積りアプリ | 見積もりと作業指示 | $150 |
| スケジュールツール | 予約と入港スケジュール | $90 |
| クイックブックプラス | 請求と会計 | $90 |
| 顧客SMSツール | コミュニケーション | $80 |
| 古いスタックの合計 | Mewayz ビジネス | $730/月を節約 |
ロック解除 — 作業指示にはすべてが含まれます。
見積り、スケジュール設定、請求書発行が統合されることで、ショップの運営が迅速化されます。
- テキストを見積もって顧客に直接送信し、ワンタップで承認します
- 承認された明細は修理注文に流れ、その後請求書に流れます。
- 車両とサービスの履歴が自動的に顧客に添付されます
- 両方のショップが 1 つの出勤スケジュールと 1 つの顧客リストを共有します
見積もりが顧客に自動的にテキストメッセージで送信され、タップして承認されるまでの操作をキャプチャできるようになると、店舗内で最も遅いステップである決定を待つ時間が数時間から数分に短縮され、業務が再開されます。
新しい常態 — より多くの車両、同じ乗組員。
「書類手続きがボトルネックではなくなったため、同じ湾にさらに多くの車を押し込むようになりました」とアルバレス氏は言う。 「ソフトウェアの請求額は下がり、スループットは向上しました。1 つのスイッチで両方が期待できるとは思いませんでした。」