יש רגע מסוים בחייו של עסק צומח שבו כלי הדוא"ל מפעיל אותך. במשך זמן רב זה זול, אפילו בחינם. אתה מוסיף מנויים, אתה שולח קמפיינים, כולם מרוצים. ואז חודש אחד החשבון קופץ, ובחודש הבא הוא שוב קופץ, ואתה מבין שהמוצר שאתה משלם עליו יותר ויותר הוא בדיוק אותו מוצר שהיה בעשירית מהמחיר. זו תקרת Mailchimp. לכל כלי במחיר רשימה יש אחד כזה.
על מה אתה בעצם מחויב.
מחיר כלי הדואר האלקטרוני על אנשי קשר - גודל הרשימה שלך - לא על מה שהכלי עושה עבורך. התכונה המוגדרת ל-500 אנשי קשר ו-50,000 אנשי קשר זהה. תשתית השליחה עולה שברירי סנט לכל דואר אלקטרוני. אבל החשבון שלך יכול להיות פי 20 מעבר לטווח הזה, כי ציר התמחור הוא שלך הצלחה, לא שלהם עלות.
זוהי אותה מחלה כמו תמחור לכל מושב, המצביע על מדד אחר. גיוס מיסים לכל מושב. תמחור בגודל רשימה מסים את גידול הקהל - הדבר היחיד שכלי שיווקי אמור לעזור לך לעשות. ככל שאתה טוב יותר בעבודה, הכלי שעזר לך עולה יותר, ללא גידול מקביל במה שהוא מספק.
אתה לא מתגבר על התכונות. אתה עולה על המחיר. אלו סיבות שונות מאוד לעזוב.
לתקרה יש קומה שנייה: מס השילוב.
זה נעשה יותר גרוע מהמדבקה. כלי הדוא"ל שלך לא יודע מי הם הלקוחות שלך - ה-CRM שלך יודע. כלי הדוא"ל שלך לא יודע מי קנה - החנות שלך כן. אז אתה משלם עבור מחברים, או שכבת "פלטפורמת שיווק", או כלי סנכרון, כדי ללמד את כלי הדוא"ל דברים שהכלים האחרים שלך כבר יודעים. אתה משלם פעמיים: פעם אחת עבור הרשימה, פעם אחת כדי שהרשימה תהיה בעלת משמעות.
איש הקשר ב-CRM שלך ואיש הקשר בכלי הדוא"ל שלך הם אותו אדם, מאוחסן פעמיים, מחויב פעמיים, ולתמיד מעט לא מסונכרן. הקטע שבנית ברבעון האחרון כבר מעופש מכיוון שנתוני הרכישה נמצאים במקום שבו כלי האימייל לא יכול לראות בלי גשר בתשלום.
מדוע צרור משנה את הציר.
כשאימייל הוא מודול באותה פלטפורמה כמו ה-CRM שלך והחנות שלך, קורים שני דברים. ראשית, איש הקשר קיים פעם אחת - האדם שקנה אתמול נמצא אוטומטית בקטע היום, אין סנכרון, אין מחבר, אין חשבון שני. שנית, המחיר מפסיק להיות פונקציה של גודל הרשימה שלך, מכיוון שהפלטפורמה לא מתמחרת את הרשימה. זה מתמחר את הפלטפורמה, שטוח.
זה התיקון המבני. אתה לא מנהל משא ומתן על תעריף טוב יותר לכל איש קשר. אתה מפסיק להיות בתעריף לכל איש קשר בכלל. הרשימה שלך יכולה פי 10 ומודול הדוא"ל עולה בדיוק מה שעלה כשהרשימה הייתה קטנה - כי הערך עבורך גדל והמחיר לא היה חייב.
איך לדעת שפגעת בזה.
הגעת לתקרה כששיחת החידוש שלך עומדת על שכבה, לא יכולת - כאשר אתה זוכה למכירה במגבלות יצירת קשר ולא על כל דבר שעוזר לך למכור יותר. זה האות שהכלי הפסיק לתמחר את הערך שלו והתחיל לתמחר את הצמיחה שלך. זה זמן טוב לשאול אם אימייל צריך להיות חשבון עצמאי בכלל.