هناك نمط شائع جدًا في SaaS لدرجة أن الناس توقفوا عن ملاحظته: واجهة برمجة التطبيقات (API) تعيش في أعلى مستويات التسعير. هل تريد الوصول البرمجي إلى بياناتك الخاصة؟ ستكون هذه هي خطة المؤسسة. لقد بحثنا بعناية في هذا النمط، وفهمنا بالضبط سبب كونه مربحًا، وفعلنا العكس. واجهة برمجة التطبيقات Mewayz مجانية، في كل خطة، بما في ذلك الخطة المجانية. هذا هو المنطق، لأن المنطق هو النقطة.
ما الذي يتقاضاه بوابة واجهة برمجة التطبيقات (API) فعليًا؟
واجهة برمجة التطبيقات (API) هي في الأساس الباب للوصول إلى بياناتك الخاصة. عندما تضع شركة ما هذا الباب وراء الطبقة الأغلى ثمناً لديها، فإنها لا تفرض رسومًا مقابل ميزة مميزة. انها تهمة ل الوصول إلى المعلومات التي تمتلكها بالفعل. التكلفة الفنية لواجهة برمجة التطبيقات (API) متطابقة تقريبًا سواء كنت مشتركًا في خطة $20 أو خطة $2,000. السعر لا يتعلق بالتكلفة. يتعلق الأمر بالنفوذ - على وجه التحديد، النفوذ الذي يجعل من الصعب بناء أي شيء قد يساعدك يومًا ما على المغادرة.
عندما تقوم بتحصيل رسوم الخروج، فإنك تعترف بأن المنتج لا يمكنه احتجاز الأشخاص بمفرده.
هذا هو الاعتراف المدفون في جدول التسعير. تقول واجهة برمجة التطبيقات المسورة: نعتقد أن العملاء سوف يتجولون حولنا، أو يخرجون منا، إذا سمحنا لهم بذلك، لذلك قمنا بتسعير الباب لتثبيط ذلك. إنها فكرة تتوقع الشركة الاحتفاظ بها من خلال الاحتكاك بدلاً من الجدارة. لم نرغب في الإدلاء بهذا الاعتراف، لأننا لم نرغب في أن يكون حقيقيًا.
الرهان الذي قمنا به بدلا من ذلك.
واجهة برمجة تطبيقات مجانية، وتصدير مجاني، وإلغاء بنقرة واحدة - كل هذا هو نفس الرهان مع ملابس مختلفة. الرهان هو ذلك يجب أن يتم فصل تكلفة المغادرة وسبب البقاء تمامًا. إذا احتفظنا بك، فيجب أن يكون ذلك لأن المنتج هو أفضل مكان لعملك، وليس لأن الهروب مكلف. اربط هذين الأمرين معًا وستتوقف عن أن تكون جيدًا؛ عليك فقط أن تكون لزجًا. نحن نفضل أن نكون مجبرين على أن نكون جيدين.
الاتجاه الصعودي غير المتوقع.
إليك ما لم نتوقعه بشكل كامل: واجهة برمجة التطبيقات المجانية لا تقلل من الخوف من الانغلاق فحسب، بل تجعل النظام الأساسي أكثر قيمة. يبني العملاء عمليات التشغيل الآلي الغريبة والمحددة التي لم نعطيها الأولوية أبدًا. إنهم يربطون Mewayz بأداة الصناعة الوحيدة التي لا يمكنهم التخلي عنها. يقومون بسحب البيانات إلى لوحات المعلومات الخاصة بهم. كل واحدة من تلك التكاملات تجعلنا المزيد مدمجين، وليس أقل - ليس لأننا حاصرناهم، ولكن لأنهم اختاروا البناء علينا عندما لم يكونوا مضطرين إلى ذلك.
لقد تبين أن خطورة البيانات تعمل بشكل أفضل عندما تكون طوعية. عمليات التكامل التي يبنيها الأشخاص لأنهم يريدون أن تكون أكثر ثباتًا من تلك التي يفرضها البائع، لأنها أجزاء حاملة للطريقة التي اختارها العميل للعمل. لقد حصلنا على الدمج الذي أردناه، وحصلنا عليه دون أن نفرض أي رسوم على أي شخص مقابل امتياز الوصول إلى سجلاته الخاصة.
المبدأ بقي بسيطًا.
بياناتك ملكك. لا ينبغي أبدًا أن يكون الباب المؤدي إليها عنصرًا سطريًا. نحن نجني المال عندما تكون المنصة حقًا أفضل مكان يمكن لفريق مكون من 5 إلى 50 شخصًا أن يعمل فيه - وإذا توقف الأمر عن ذلك، فإننا نفضل أن تغادر بشكل نظيف من خلال باب مجاني بدلاً من البقاء باستياء خلف باب مدفوع الأجر. واجهة برمجة التطبيقات المجانية هي هذا المبدأ الذي أصبح ملموسًا في كل خطة.