的 和解
小时。

在你一周的某个时间里，有一个小时没有人记在日历上。这是某人花费一小时让两个系统达成一致的时间 - 检查处理器中的付款是否与帐本中的发票匹配，CRM 和计费工具是否拥有相同的客户，电子表格和应用程序是否讲述相同的故事。这是 和解时间，并且它是大多数企业中最可靠的重复任务，正是因为没有人安排它，也没有人拥有它。

小时从哪里来。

和解是分歧的结果。两个工具各自保存同一事实的一个版本——付款、客户、余额——并且因为它们是独立的系统，所以这些版本会发生变化。必须有人定期坐在他们之间并强制达成协议：导出、比较、纠正、再导出。这一小时的存在是因为真相存储在多个地方，而存储在多个地方是每个多工具堆栈的默认设置。

当您的工具与现实存在分歧时，您需要进行协调。解决办法不是更快地协调。这是为了停止有两个现实。

为什么这么容易被忽视。

因为它隐藏为“只是工作的一部分”。它分布在人员和周内，从不显示为行项目，感觉像是勤奋而不是浪费。簿记员和解。运营人员进行了协调。业主在月底进行对账。每个人都认为这是一件必要的小杂务，但总的来说，这是公司最大的长期时间成本之一——用你拥有的最昂贵的货币——注意力——缴纳的税。

让小时归零。

你无法通过协调来摆脱协调——更快的比较仍然是比较。唯一真正的解决办法是消除第二个现实。付款时 是 在一份记录中，发票已支付，没有什么可以核对的，因为没有两个数字可以不一致。当客户存在一次时，CRM 和计费就不会发生变化，因为它们是相同的数据。和解变成零并不是因为你在这方面做得更好了，而是因为它解决的分歧不再发生。

我们客户的月末往往会以同样的方式进行：它不再是重建，而是成为回顾，因为数字已经一致。和解的时间从来都不是真正的工作——而是分歧的代价。消除分歧，时间就会自动回归。