工作操作系统工具——Monday 及其邻居——确实擅长某些特定的事情,并且值得准确地命名。他们善于管理 有关业务的工作:描述人们正在做什么的任务、看板、时间表和状态。按照设计,他们不做的事情就是运行 企业本身 ——交易、金钱、客户、合同。这个差距就是周一悖论:组织你所有工作的工具并不包含工作的任何内容。
工作 关于 商业与商业。
在工作操作系统中,有一笔价值$40,000.的交易,该交易在板上显示为一张卡片,状态为“进行中”。卡片是交易的影子——代表了处理交易的任务——但实际的交易及其真实价值、联系方式、历史记录和最终发票存在于其他地方的 CRM 和会计工具中。该委员会跟踪 工作 关于这笔交易。它不支持这笔交易。
工作操作系统是您业务的精美地图。矛盾的是它只是一张地图。该领土仍然存在于其他十二个工具中。
为什么这个悖论会让你付出代价。
因为未连接到领土的地图必须手动更新。有人将卡移至“已关闭,获胜”,然后有人(也许是同一个人,后来不情愿地)进入 CRM 和会计工具,使现实与地图相匹配。工作操作系统成为您维护的第二个系统 并行 随着记录系统的发展,两者不断地疏远,因为除了人类的勤奋之外,没有任何东西将它们联系在一起。
这就是为什么采用工作操作系统的团队常常感觉更忙碌,而不是更轻松。他们添加了一个非常适合可见性的层,但增加了真正的维护负担 - 每个状态更改现在都需要在另外两个地方反映。地图很漂亮。保持真实是一项工作。
决议:将工作记录在案。
当项目板不是一个单独的地图而是一个 查看 的实际记录。当卡 是 交易——相同的对象,相同的数据——将其移至“已成交”并不是反映其他地方的状态更新;这是交易结束,它打开项目并生成发票,因为它们都是相同的记录。您无需维护平行宇宙即可获得工作操作系统的可见性,因为只有一个宇宙。
工作操作系统工具赢得了人们的欢迎;对工作的可见性才是真正的价值。但是你手工维护的地图是一种税收,而企业本身应该与它的工作住在同一个地方。是的,管理工作——但要在经营业务的同一张记录上,而不是在漂亮的业务地图上。