简单地说,软件定价的主导逻辑如下: 您变得越有价值,我们向您收取的费用就越高。 按座位计算意味着费用会随着您的雇佣而增加。每次接触意味着它会随着受众的增长而增长。每笔交易意味着它会随着您销售的增加而增长。其中每一项都将供应商的收入与您的成功联系起来——这听起来很公平,直到您注意到它的实际作用:它对您想要做的事情征税。我们认为这是倒退的,固定费用就是我们的答案。
基于使用的定价真正征税的是什么。
它对增长征税。不是抽象的——具体的。按席位定价会让您在添加可以提高每个人工作效率的团队成员之前犹豫不决。按联系人定价可以让您修剪应该增加的列表。定价模型对每一个扩张决策都征收小额税收,而随着时间的推移,对好的决策征收的小额税收会导致实质上更糟糕的决策。供应商已将他们的收入与您的犹豫一致。
随着你的成功而增长的定价是通过征税获利的定价。将账单与增长保持一致,您就建立了一个惩罚客户获胜的仪表。
固定费用作为调整。
固定费用打破了计价器。无论您有 5 个用户、50 个、500 个联系人还是 50,000 个联系人,您支付的费用都是相同的。这意味着我们不会从您的成长中获得任何好处——这就是重点。它迫使我们的激励措施更加健康:我们只能通过获取新客户并让现有客户满意来实现增长,而不是悄悄地对我们现有客户的成功征税。在您开始扩展的那一刻,我们的利益和您的利益就不再紧张。
诚实的权衡。
我们会直接说明我们的成本:固定费用可以让我们省钱。从纯粹的收入角度来看,同一账单上的客户数量从 5 人增加到 50 人,我们在其扩张过程中“少收费”——而每个席位的竞争对手都将这种扩张视为我们放弃的增长。我们会关注这个数字,并且无论如何都会选择固定费用,因为另一种选择是建立一家企业,对客户的雄心征税越多,利润就越高。我们不想要那笔生意。
统一定价并不是软件领域最有利可图的模式。是故意不这样的这是一种立场——你的软件账单不应该仅仅因为你的增长而增长,而且供应商不应该通过对你正在努力增长的东西征税来获利。无论金额大小,均收取一笔固定费用。这就是整个宣言。