سير العمل

تكامل سير العمل في Mewayz

نظام أتمتة سير العمل هو حل برمجي قوي يساعد المؤسسات على أتمتة المهام والإشعارات الروتينية عبر وحدات أعمال متعددة.

رابط العرض التجريبي

مقدمة

أتمتة سير العمل نظام قوي مصمَّم لمساعدة المؤسسات على أتمتة المهام والإشعارات الروتينية عبر وحدات أعمال متعددة. يتيح لك تعريف سير عمل قائم على القواعد يُطلِق الإجراءات تلقائيًا عند تحقّق شروط محددة أثناء أحداث العمل.

مع أتمتة سير العمل، يمكنك القضاء على المتابعات اليدوية وضمان التواصل في الوقت المناسب عبر إرسال إشعارات تلقائية من خلال قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني، وSlack، وTelegram، وTwilio، وواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp، والمزيد. يتفاعل النظام مع أحداث مثل إنشاء الفواتير، وتحديثات المشاريع، وتوليد العملاء المحتملين، وطلبات نقاط البيع، وأنشطة الموارد البشرية، وغيرها من العمليات التشغيلية—للحفاظ على إطلاع فريقك واستجابته في جميع الأوقات.

كيفية تمكين هذه الوحدة

لإعداد إضافة سير العمل، يمكنك اتّباع هذا الرابط: إضافة الإعداد.

كيفية استخدام إضافة سير العمل؟

إدارة سير العمل

• لإضافة سير عمل جديد، انقر فوق زر "إنشاء" أعلى صفحة سير العمل. أدخل اسمًا ذا معنى في حقل الاسم. يساعدك هذا الاسم على تحديد الغرض من سير العمل بسهولة، مثل "إشعار فاتورة عالية القيمة" أو "تنبيه عميل محتمل جديد".
• في قسم المُشغّل، اختر الوحدة من القائمة المنسدلة التي تتضمن خيارات مثل عام، مشروع، محاسبة، عميل محتمل، الموارد البشرية، نقاط البيع.
• ثم اختر الحدث من القائمة المنسدلة الذي يتغيّر حسب الوحدة التي اخترتها، مثل فاتورة المبيعات، وفاتورة الشراء، والمشروع، والعميل المحتمل، والصفقة، ونقطة البيع. ستتحدّث الحقول والشروط المتاحة ديناميكيًا وفقًا للوحدة الفرعية المحددة.
• يتيح لك قسم الشرط تعريف القواعد التي يجب استيفاؤها قبل تنفيذ الإجراءات. لكل شرط:

• الحقل: اختر حقلاً متعلقاً بالوحدة الفرعية المختارة (مثل المبلغ الإجمالي، الضريبة، العميل، الحالة).
• مُشغّل الشرط: اختر من =، !=، >، <،>=، <=< /li>+ القيمة: أدخل القيمة المراد المقارنة بها. أو يمكنك تحديد القيمة من القائمة المنسدلة
• يمكنك النقر على زر “إضافة شرط” لإضافة شروط متعددة لنفس الوحدة الفرعية. تُقيَّم جميع الشروط باستخدام منطق AND، ما يعني أن كل شرط يجب أن يكون صحيحًا.
• في قسم الإجراء، حدد أنواع الإجراءات، إجراءً واحداً أو أكثر من القائمة المنسدلة متعددة الاختيار: البريد الإلكتروني، Slack، Telegram، Twilio، WhatsApp API. أسفل محدّد الإجراء، أدخل رسالة في حقل النص. ستُستخدم هذه الرسالة عبر جميع قنوات الإشعارات المحددة.
• إرسال إشعار بريد إلكتروني: اختر كيف ينبغي تسليم البريد الإلكتروني بتحديد مخصّص لإدخال عنوان بريد إلكتروني يدويًا أو الموظفين لإشعار موظف محدد من القائمة المنسدلة.
• إرسال إشعار Slack: أدخل عنوان Slack Webhook URL لإرسال إشعارات سير العمل مباشرةً إلى قناة Slack المحددة عند استيفاء الشروط.
• إرسال إشعار Telegram: قم بتوفير رمز وصول Telegram ومعرف الدردشة لتسليم رسائل سير العمل تلقائيًا إلى مستخدم أو مجموعة أو قناة Telegram.
• إرسال إشعار Twilio: اختر “مخصص” لإدخال رقم هاتف محمول يدويًا، أو “موظف” لإرسال إشعارات الرسائل النصية إلى رقم الهاتف المسجل لأحد الموظفين.
• إرسال إشعار واجهة WhatsApp: اختر «مخصص» لإدخال رقم جوال أو «موظف» لإشعار موظف محدد، مما يضمن وصول رسائل WhatsApp إلى المستلم المقصود.
• تعرض صفحة القائمة أزرار البحث والمرشحات في الأعلى. يعرض الجدول أعمدة لاسم سير العمل والوحدة والوحدة الفرعية والشروط والإجراءات والحالة وتاريخ الإنشاء والإجراء، تُظهر كل سير العمل الذي أنشأته. يمكنك استخدام إجراء التحرير لتعديل سير العمل الحالي أو إجراء الحذف لإزالة سير العمل الذي لم يعد مطلوباً.

مثال على إعداد سير العمل

• السيناريو: إشعار فاتورة مبيعات عالية القيمة
• الوحدة: عام
• الوحدة الفرعية: فاتورة المبيعات

الشروط:

• 1. الحقل: المبلغ الإجمالي

المُشغّل: >

القيمة: 500

• 2. الحقل: الضريبة

العامل: =

القيمة: ضريبة السلع والخدمات

الإجراءات المحددة:

• إرسال إشعار بريد إلكتروني

• النوع: موظف
• الموظف: John Doe
• إرسال إشعار Slack

• رابط Webhook: hooks.slack.com
• إرسال إشعار Telegram

• رمز الوصول: 123456:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11
• معرّف الدردشة: @channel_name
• إرسال إشعار Twilio

• النوع: مخصص
• الرقم: +1234567890
• إرسال إشعار WhatsApp API

• النوع: مخصص
• الرقم: +1234567890

النتيجة:

عند إنشاء فاتورة مبيعات ضمن الوحدة العامة، يتحقق النظام مما يلي:

• إذا المبلغ الإجمالي > 500
• و الضريبة = ضريبة السلع والخدمات

إذا تم استيفاء كلا الشرطين، فسيتم تشغيل جميع الإشعارات التي تم تكوينها (Email وSlack وTelegram وTwilio وWhatsApp API) تلقائيًا.

الوحدات والوحدات الفرعية المتاحة

عام

• فاتورة المبيعات
• مرتجع فاتورة المبيعات
• فاتورة شراء
• مرتجع مشتريات المبيعات

Mewayz المهام

• مشروع

الحساب

• دفعة العميل
• دفع البائع
• الإيرادات
• مصروف

عميل محتمل

• عميل محتمل
• الصفقة

الموارد البشرية

• جائزة
• إنهاء الخدمة
• إجازة

نقطة البيع

• طلب نقطة البيع