أصبحت ثلاثة أنظمة نقاط البيع واحد – وتوقف يوم الاثنين عن البدء بالمصالحة.

ما قبل — ثلاثة مطاعم، ثلاثة حقائق.

نمت شركة Cascade عن طريق الاستحواذ، مما يعني أنها ورثت كل ما يديره كل مطعم بالفعل. يقول: "كان اثنان في برنامج Toast، وكان أحدهما في Square، ولم يتفقوا على أي شيء". دييغو رييس، مالك. "لقد تم إعداد كشوف المرتبات بواسطة Gusto. وتمت المحاسبة الحقيقية في QuickBooks عند منتصف الليل يدويًا، لأن هذا كان المكان الوحيد الذي يمكن إضافة المواقع الثلاثة معًا فيه."

وكانت النتيجة شركة لم تتمكن من رؤية نفسها في الوقت الفعلي. تلقى رييس أسئلة مصالحة من المديرين العامين في الساعة 11 مساءً. لا أحد يستطيع الإجابة على "كيف كان أداء المجموعة اليوم" دون التصدير من ثلاثة أنظمة أولاً.

التبديل — مكان واحد في كل مرة، على مدى ثلاث عطلات نهاية الأسبوع.

قام Cascade بترحيل الموقع حسب الموقع لتجنب لمس ساعات الخدمة. نقاط البيع أولا، كشوف المرتبات نفس دورة الدفع، والمحاسبة تتدفق تلقائيا وراء ذلك. بحلول عطلة نهاية الأسبوع الثالثة، كانت المطاعم الثلاثة والمكتب الخلفي على منصة واحدة.

يقول رييس: "في أول يوم اثنين بعد تغيير الموقع الأخير، لم أتلق نصًا واحدًا للمصالحة". "وعندها أدركت أن الأمر نجح. وكان الصمت هو النتيجة."

ما الذي استُبدل

الميزة المتاحة — المجموعة كربح وخسارة واحدة.

مع وجود جميع المواقع الثلاثة على منصة واحدة، يمكن لـ Cascade أخيرًا النظر إلى المجموعة بالطريقة التي يحتاجها المالك:

• المبيعات اليومية عبر جميع المواقع الثلاثة على لوحة تحكم واحدة، في الوقت الحقيقي
• تكلفة العمالة كنسبة مئوية حية من المبيعات، لكل موقع ولكل وردية عمل
• كشوف المرتبات التي تقرأ الساعات مباشرة من ساعة تسجيل الدخول في نقطة البيع - بدون إعادة المفاتيح
• إغلاق نهاية الشهر هو مراجعة وليس إعادة بناء

الوضع الطبيعي الجديد — قرارات في وضح النهار

يقول رييس: "كنت أتعامل مع الأمور من خلال الحكايات وجدول بيانات منتصف الليل". "الآن أفتح شاشة واحدة في الصباح وأعرف بالضبط كيف فعلت المجموعة. نفس البيانات التي يراها جنرال موتورز. نحن أخيرًا نتجادل حول الأشياء الصحيحة."