客户健康评分通常需要一个连接到您的 CRM、帮助台和计费系统的专用 CS 平台。 Mewayz 本地计算所有三个的运行状况 - 因为所有三个都位于同一个数据库中。登录频率、未结票证、发票账龄、NPS 响应和功能使用情况汇总为每个客户记录中可见的单个分数，无需配置单个集成。
没有附加层，没有功能门——这就是模块附带的内容，包含在每个计划中。
健康状况通过产品参与度、支持票数量和情绪、支付历史记录、NPS 分数和会议频率来汇总——所有这些都来自同一平台数据。
您决定每个信号对分数的贡献程度； B2B 服务帐户对会议和付款历史记录的权重与 SaaS 席位不同。
当客户的健康评分低于您设置的阈值时，分配的 CSM 会收到通知并自动创建任务 - 无需监控仪表板。
按计划层级、行业、收购日期或自定义细分对健康评分进行切片，以便在系统性客户流失信号成为收入事件之前发现它们。
健康评分是客户记录中的一个字段 - 在管道视图、续订队列和联系人列表中可见，无需切换到单独的 CS 工具。
客户健康评分的每次变化都会记录在记录时间线上，以便 CSM 可以查看触发下降的原因并将其追溯到特定事件。
Gainsight 是专门为 CS 团队构建的，但其成本高于堆栈中大多数其他工具的总和，并且仍然需要连接到您的 CRM 和计费系统。 Mewayz 拥有这三个。
免费开始使用 VCard 和 Link-in-Bio。从一个平面计划中启用客户健康评分和目录的其余部分 - 永远无需按席位付费。