在成长型企业的生命周期中,有一个特定的时刻,电子邮件工具会对您产生影响。长期以来它很便宜,甚至免费。您添加订阅者,发送活动,每个人都很高兴。然后一个月的账单猛增,下个月又猛增,你意识到你花越来越多钱购买的产品实际上是同一种产品,但价格却只有十分之一。这就是 Mailchimp 的天花板。每个标价工具都有一个。
您实际被收取的费用。
电子邮件工具的价格取决于联系人(您的列表的大小),而不是该工具为您做什么。 500 个联系人和 50,000 个联系人的功能集是相同的。每封电子邮件的发送基础设施成本为供应商的一小部分。但您的账单可能会超出该范围 20 倍,因为定价轴是您的 成功,不是他们的 成本。
这与按座位定价是同样的问题,但指标不同。按座位征税。列表大小的定价对受众增长征税——这是营销工具应该帮助你做的一件事。你在工作中做得越好,为你提供帮助的工具的成本就越高,而它所提供的功能却没有相应增加。
您不会因为功能的增长而无法使用。你的成长超出了价格。这些是非常不同的离开原因。
天花板还有第二层:融合税。
它变得比贴纸更糟糕。您的电子邮件工具不知道您的客户是谁,但您的 CRM 却知道。您的电子邮件工具不知道谁购买了商品,而您的商店却知道。因此,您需要付费购买连接器、“营销平台”层或同步工具,以向电子邮件工具传授其他工具已经知道的知识。你需要支付两次费用:一次是为了清单,一次是为了让清单变得有意义。
CRM 中的联系人和电子邮件工具中的联系人是同一个人,存储两次,计费两次,并且永远略有不同步。您上个季度构建的细分已经过时,因为购买数据位于电子邮件工具在没有付费桥梁的情况下无法看到的地方。
为什么束会改变轴。
当电子邮件是与 CRM 和商店位于同一平台上的模块时,会发生两件事。首先,联系人只存在一次——昨天购买的人今天会自动进入细分,没有同步,没有连接器,没有第二个账单。其次,价格不再是列表大小的函数,因为平台不会对列表进行定价。它对平台进行定价,持平。
这就是结构性修复。您无需协商更好的每次联系费率。您根本不再按每次联系付费。您的列表可以增加 10 倍,并且电子邮件模块的成本与列表较小时的成本完全相同 - 因为对您的价值会扩大,而价格则不必如此。
如何知道你已经击中了。
当你的续约谈话涉及到时,你已经达到了上限 层, 不 能力 - 当您因联系限制而不是任何有助于您销售更多的东西而被追加销售时。这是该工具已停止为其价值定价并开始为您的增长定价的信号。现在正是询问电子邮件是否应该成为一项独立账单的好时机。