Şimdi doğru olan ve on yıl önce doğru olmayan bir şey var: hemen hemen her yazılım özelliği, yetkin bir ekip tarafından birkaç hafta içinde yeniden oluşturulabilir. Kanban panosu, e-posta oluşturucu, fatura oluşturucu, rezervasyon takvimi; bunlar bir zamanlar savunulabilir ürünlerdi. Bugün ise bunlar emtialar, masa kazıkları ve yapay zeka destekli hafta sonu projeleri. Eğer hendeğiniz bir özellikse, hendeğiniz yoktur. Bir avantaja sahipsiniz ve avantajlı başlangıçlar sona eriyor.
Değer nereye gitti?
Bir şey metalaştığında değer kaybolmaz; bir katman yukarıya doğru hareket eder. Özellikler metalaştırıldı, dolayısıyla değer, özelliklerin kendi başlarına yakalayamayacağı şeye taşındı: iş akışı — işlerin bir işletme genelinde tutarlı bir akışa bağlanma şekli. Herkes fatura oluşturabilir. Neredeyse hiç kimse faturayı, onu yaratan anlaşmayı, onu gerekçelendiren projeyi ve onu takip eden destek geçmişini bilemez. Bu bağ dokusu artık üründür.
Özellik bir isimdir. İş akışı bir cümledir. Rakipler isimlerinizi kopyalayabilir. Cümlelerinizin nasıl bağlandığını kopyalayamazlar.
Bu nedenle, her biri kendi başına mükemmel olan türünün en iyisi araçlar yığını, bireysel özellikleri yalnızca iyi olan bir platforma yenilebilir. Platform, tek bir kelimeyle değil, cümlelerle kazanır; kapanmış bir anlaşmanın projeye dönüşmesi, faturanın yenilemeye dönüşmesi gibi. Türünün en iyisi yığında daha iyi kelimeler bulunur ve gramer yoktur.
İş akışı neden metalaştırılamaz?
Özellikler, bağımsız oldukları için metalaştırılır; bir tanesini tamamen belirleyip yeniden oluşturabilirsiniz. İş akışı direniyor çünkü ilişkisel. Bu, paylaşılan bir veri modeline, işler arasında tutarlı kimliğe ve bir "müşterinin" veya "projenin" göründüğü her yerde ne anlama geldiğine dair binlerce küçük anlaşmaya bağlıdır. Bunu bir haftasonunda kopyalayamazsınız çünkü bu bir şey değil; bu şeyler arasındaki ilişkilerdir ve ilişkiler tam olarak kopyala-yapıştır olmayan şeylerdir.
Bunun alıcılar için anlamı nedir?
Özellikler için alışveriş yapmayı bırakın. Her zaman herhangi bir yeteneğin daha derin bir versiyonuna sahip bir araç bulacaksınız ve bu her zaman cazip gelecektir ve 50 kişinin altında neredeyse her zaman yanlış çağrı olacaktır. Aslında yazılımın size yardımcı olup olmayacağını tahmin eden soru şudur: bu benim yaptığım işleri mi birbirine bağlıyor yoksa tek bir işi tek başına yapıp bağlantıyı bana mı bırakıyor? Bağlantı kurmak iştir. Bağlantı maliyetidir. Bağlantı hendektir.
Özellikler geliştiriyoruz ve bunları iyi bir şekilde oluşturmaya çalışıyoruz. Ancak özelliklerin hendek olduğunu iddia etmiyoruz. Buradaki asıl nokta, tek bir veri modelini paylaşmaları, dolayısıyla iş akışının birleştirilmiş yerine yerel olmasıdır. Yazılımın bir meta olduğu bir dünyada, ücret almaya değer tek şey budur.