Dikey yazılım (tek bir endüstri için geliştirilmiş araçlar) son on yılda, yatay araçların sığ olduğu yerlerde derin kalarak büyük başarı elde etti. Diş PMS'si geri çağırmanın ne olduğunu bilir. Yasal bir araç güven muhasebesinin ne olduğunu bilir. Bu derinlik gerçek ve değerlidir. Ancak her sektörün altında, dikey satıcıların tartışmayı sevmediği yapısal bir gerçek vardır: herhangi bir işletmenin üzerinde çalıştığı şeylerin çoğu yataydır.
Herhangi bir dikeyin 80/20'si.
Herhangi bir dikey işletmeyi (klinik, güzellik salonu, hukuk firması, yüklenici) alın ve yazılım ihtiyaçlarının envanterini çıkarın. Sektöre özgü kısım, yani gerçekten dikey derinlik genellikle yüzeyin yaklaşık %20'sidir. Geri kalan %80 ise her işletmenin sahip olduğu aynı iş grubudur: CRM, planlama, faturalama, ödemeler, muhasebe, bordro, e-posta, belgeler, raporlama. Bir diş muayenehanesi ve bir hukuk firmasının son derece farklı çizelgelere ve son derece benzer her şeye ihtiyacı vardır.
Her dikey, aynı yatay işin etrafına sarılmış ince bir endüstri derinliği katmanıdır. Sarma farklı olan şey. Altındaki iş aynı.
Dikey satıcılar da bu yatay oranı %80 oranında oluşturmak zorundaydı; ancak bu hiçbir zaman onların odak noktası olmadı, dolayısıyla genellikle ürünlerinin en zayıf kısmı oluyor. Vasat bir faturalama aracına bağlı derin bir geri çağırma yönetimine ve sonradan akla gelmiş gibi gelen bir CRM'ye sahip olursunuz, çünkü satıcı için bu öyleydi sonradan akla gelen bir düşünce. Aşkları ve yol haritaları %20'ye gitti.
Kazanan şekil.
Hem saf yatay hem de saf dikeyi geride bırakan konfigürasyon güçlüdür dikey uçlu yatay çekirdek: Her işletmenin paylaştığı, gerçekten iyi bir CRM/faturalandırma/zamanlama/bordro omurgası ve en üstte sektöre özel %20 yapılandırılmıştır. Zayıf bir genel temele sabitlenmiş endüstri derinliği yerine, derinliğin önemli olduğu yerde derinliğe ve bunun altında gerçek bir platforma sahip olursunuz.
Biz de tam olarak bu şekilde inşa ediyoruz. Çekirdek (kayıtlar, para, planlama, belgeler, veri katmanı) yataydır ve 150 modülün tamamında paylaşılır. Dikey ipuçları konfigürasyonlardır: bir klinik çizelgeleri ve geri çağırmaları alır, bir salon sandalyeleri ve komisyonları alır, bir yüklenici iş maliyetlerini ve sevkıyatını alır. Aynı omurga, farklı uçlar. Endüstri derinliği, aslında bir platform olacak şekilde inşa edilmiş bir platforma dayanıyor.
Bu neden müşteri için daha iyidir?
Çünkü dikey derinliğiniz güçlü bir yatay çekirdeğe oturduğunda %20 ve %80 sonunda bir veri modelini paylaşır. Geri çağırma faturayı biliyor. İşin maliyeti bordroyu biliyor. Tamamen dikey bir araçta bu bağlantı, satıcının yeterince yatırım yapmadığı entegrasyondur. Yatay çekirdekli bir platformda bu, çekirdeğin var olmasının tek nedeni olan yereldir.
Dikey derinlik önemlidir. Sadece diğer her şeyin zayıf olmasına bağlı olması gerekmiyor. Yatay çekirdek, tüm dikeylerin gizlice paylaştığı kısımdır ve onu hepsi için bir kerede iyi bir şekilde inşa etmek tüm fikirdir.