אתה לא יודע מה אתה מוציא על תוכנה. אל תתבייש - כמעט אף אחד לא עושה זאת. המנויים צוברים הרשמה אחת בכל פעם, מחויבים ממי שהיה במקרה כרטיס האשראי הרשום, ואז נשכח עד לחידוש.
החדשות הטובות: ביקורת אמיתית אורכת ארבע שעות, והצוות החציוני מוצא ניתן להרוג 30-40% מהוצאות ה-SaaS שלהם. לעתים קרובות עד ארוחת הצהריים. הנה ספר המשחקים.
שעה 1: המשיכה.
פתח את הצהרת כרטיס האשראי של החברה שלך עבור 3 החודשים האחרונים. מסנן לחיובים חוזרים. אתה מחפש כל דבר בטווח של $20–500 לחודש שמגיע מדי חודש או שנתי.
צור גיליון אלקטרוני עם חמש עמודות: Tool · Owner · Cost/mo · Used by · Last actually opened.
אל תנסה להיזכר. תסתכל על ההצהרה. תמצא מנויים ששכחת שהם קיימים. רוב הצוותים מוצאים 4-6 מנויים של זומבים בשלב זה בלבד. בטל אותם היום וכבר שילמת עבור הביקורת.
שעה 2: בדיקת השימוש.
עבור כל כלי שנותר, פתח את לוח הניהול. מצא את "משתמשים פעילים ב-30 הימים האחרונים" או שווה ערך. השווה למספר המושבים.
אתה מחפש שני דברים:
- מושבים לא פעילים. אם יש לך 12 מושבים אבל 7 משתמשים פעילים, יש לך 5 מושבים שאתה משלם עליהם שאף אחד לא נוגע בהם. רוב הספקים מאפשרים לך להפחית את מספר המושבים במחזור החיוב הבא.
- כלים חופפים. אם שני כלים עושים 70% את אותה עבודה (Notion + Confluence, Asana + Monday, Mailchimp + ConvertKit), אחד מהם צריך למות. ערכו פגישה של 10 דקות; לבחור איזה.
שעה 3: סקירת הקטגוריה.
קבץ את שאר הכלים לפי קטגוריה. CRM. משאבי אנוש. חֶשׁבּוֹנָאוּת. פרויקטים. דלפק עזרה. שיווק.
בכל קטגוריה, שאל שלוש שאלות:
- כמה אנחנו משלמים? תוסיפו את זה.
- באיזה אחוז מהתכונות אנחנו משתמשים? פתח את המוצר, גלול בסרגל הצד, ספור בכמה קטעים השתמשת ב-30 הימים האחרונים לעומת סך הכל.
- כמה יעלה להחליף את זה בחלופה "טובה מספיק"? תסתכל על המוצרים הנמוכים או המתחרים באותה קטגוריה.
התשובה הכנה ב-70% מהמקרים היא: אתה משתמש בכלי $90/חודש שעושה מה שגם כלי $20/חודש עושה, כי מישהו הגדיר אותו כשהיו לך צרכים שונים.
שעה 4: משחק הגיבוש.
עכשיו השאלה הגדולה יותר: לכמה קטגוריות נפרדות אתה באמת צריך כלים נפרדים?
רוב הצוותים של 10 אנשים מגלים ש-6-9 מתוך 12 כלי ה-SaaS שלהם הם קטגוריות שפלטפורמת הכל-ב-אחד יכולה להחליף. CRM, משאבי אנוש, חשבונאות, פרויקטים, תמיכה, שיווק, הזמנות, חוזים - כל אלו הן קטגוריות שמתחברות בצורה סבירה כעת.
אתה לא צריך להתחייב לאיחוד היום. פשוט תעשה את החישוב:
- מהו החשבון החודשי המשולב על פני הקטגוריות הניתנות לאיחוד?
- מה יעלה ה-All-in-One (Mewayz $149, Zoho $35 למשתמש, Odoo משתנה)?
- מהי עלות ההגירה - באמת, בכנות - עבור הקטגוריות שאתה מחליף?
בביקורות שלנו על לקוחות שעברו ל-Mewayz, החיסכון החודשי החציוני היה $680. זמן ההגירה החציוני היה 11 ימים - בדרך כלל סוף שבוע אחד של מאמץ ממוקד. החזר מתחת לחודש.
מה שתמצא.
שלושה דפוסים שאנו רואים כמעט בכל ביקורת:
- זומבים (5-15% מההוצאות). מנויים לאנשים שעזבו, מוצרים שהפסקת להשתמש בהם, נסיונות שהניבו המרה. כסף חינם להתאוששות.
- שכבת יתר (10-25% מההוצאה). אתה ב-Pro כאשר Starter יכסה את מה שאתה באמת משתמש בו. הספק לעולם לא יגיד לך.
- פיצול יתר (20-40% מההוצאות). הגדול. אתה משלם קמעונאי על 8 כלים כדי לכסות את מה שפלטפורמה אחת יכולה לעשות ב-1/6 מהמחיר.
גם אם אינך מתאחד ל-all-in-one, שני הדפוסים הראשונים לבד בדרך כלל מוצאים $300–600 לחודש של הוצאה הניתנת להחזר בצוות של 10 אנשים. זה $4K–7K בשנה שאתה יכול להפנות כמעט לכל דבר שחשוב יותר מאשר ספקי תוכנה.
המעקב.
בצע את הביקורת הזו פעם ברבעון. לוח שנה את זה. צבירת המנויים היא אוטומטית - הביקורת שלך צריכה להיות.
לחלופין, הפעל אותו פעם אחת, עבור ל-all-in-one, ולעולם לא תצטרך לעשות זאת שוב. (תראה, היינו צריכים להזכיר אותנו פעם אחת.)