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用户手册 – Mewayz

●  2026 年 5 月更新Mewayz

用户手册 – Mewayz

完整的分步手册可轻松安装、设置、配置和管理Mewayz。

在产品中
app.mewayz.com/login/page
登录页面
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注册页面
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忘记密码
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一、简介

Mewayz 是一款多功能软件即服务 (SaaS) 解决方案，旨在简化业务管理和协作。凭借一系列互连的附加组件，Mewayz 提供了一个用于优化运营、加强沟通和提高生产力的综合平台。从项目管理到客户参与，Mewayz 提供了一个统一的中心来有效管理您业务的各个方面。

2. 注册流程

Mewayz中的注册过程使管理员能够创建帐户并无缝访问平台。本文档概述了管理员创建新帐户并进入系统的分步过程。

2.1 注册流程简介

注册过程旨在允许管理员在 Mewayz 平台内创建帐户，并授予他们访问其功能和特性的权限。

2.2 访问登录页面

管理员导航至Mewayz平台指定登录页面。

2.3 发起注册

到达登录页面后，管理员会在登录表单旁边找到“注册”选项。

2.4 输入详细信息

创建帐户后，您将收到一封包含验证链接的确认电子邮件。单击链接激活您的帐户并开始使用 DASH。验证后，您将被定向到个性化仪表板，您可以在其中管理项目、与团队成员协作以及访问所有 Mewayz 功能。

注意： 已经有帐户？单击注册屏幕底部的“登录”链接以访问您现有的 DASH 帐户。

2.5 注册成功

验证过程完成后，注册即成功处理。管理员现在拥有自己的帐户凭据，允许他们登录平台。

2.6 探索平台功能

通过注册帐户，管理员可以探索和访问Mewayz提供的各种特性和功能。

2.7 无缝接入

后续登录可以使用登录页面上的注册电子邮件和密码启动。

通过执行这些步骤，管理员可以在Mewayz平台上无缝注册，获得丰富的特性和功能，以简化其电子商务运营。

3. 超级管理员登录流程

在Mewayz内访问超级管理员帐户是一个简单的过程，允许您管理和监督平台的各个方面。以下是您如何以超级管理员身份登录：

访问Mewayz登录页面：yourdomain.com/login

3.2 输入凭据：

在指定字段中输入您的超级管理员电子邮件地址和密码。

3.3 点击登录

4 超级管理员访问权限和功能

作为 Mewayz 的超级管理员，您负责管理和监督平台的各个关键方面。这份全面的文档将指导您了解您可以访问和控制的每个模块和功能，使您能够优化平台的性能和用户体验。

配置文件设置

更改密码

注意： 这些配置文件设置在公司端同样可用。您可以随时在公司资料中创建它。

语言管理

4.1 仪表板洞察

以超级管理员身份登录后，您将看到一个动态仪表板，其中提供了平台性能的整体视图：

仪表板显示四个关键指标：

显示一年中所有十二个月的订单量的折线图。

特点：

4.2 用户管理

管理用户至关重要，作为超级管理员，您拥有广泛的控制权

通过用户列表界面查看和管理所有注册用户。

用户表详细信息：

用户表显示以下信息：

每个用户行都包含操作图标：

通过必填字段中的“创建用户”将新用户添加到平台。

4.3 服务台管理

管理支持票证对于解决用户问题至关重要，作为超级管理员，您可以全面控制帮助台系统：

支持票证列表页面

通过票证列表界面查看和管理所有支持票证。

门票表信息：

票证表显示以下列：

每个票证行包含三个操作图标：

创建支持票

通过创建支持票证将新的支持票证添加到系统。

必填字段：

通过集中式界面管理帮助台类别，对支持票证进行组织和分类。

类别列表页

查看和管理用于工单分类的所有帮助台类别。

类别表信息：

类别表显示以下列：

每个类别行包含两个操作图标：

创建帮助台类别

添加新类别以通过创建帮助台类别来组织支持票证。

4.4 订阅管理

管理订阅计划对于平台货币化至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制计划创建、定价和功能分配：

通过集中订阅界面查看和管理所有订阅计划。

订阅类型选项卡：

使用选项卡选项在不同的订阅模型之间导航：

订阅计划显示：

该平台以基于卡片的布局显示可用的订阅计划。每张计划卡包括：

通过创建计划界面向平台添加新的订阅计划。

超级管理员访问注意事项：

在附加组件管理器中，只会显示已启用的附加组件。将提供“结帐”选项，单击该选项后，将为特定计划启用所选的附加组件。

快速设置：

使用切换开关配置计划类型：

定价配置：

计划信息：

附加组件选择：

使用复选框网格选择要包含在计划中的附加组件：

查看和配置针对特定业务需求量身定制的自定义订阅计划。

定制计划概述：

自定义计划部分显示灵活的定价选项：

该部分显示所有当前活动的附加组件以及单独的定价：

4.5 优惠券管理

管理促销优惠券对于推动客户参与和销售至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制优惠券的创建、配置和监控：

通过优惠券列表界面查看和管理所有促销优惠券。

搜索和查看选项：

过滤器选项：

过滤系统允许您根据多个条件缩小优惠券范围：

优惠券表信息：

优惠券表显示以下列：

每个优惠券行包含三个操作图标：

通过创建优惠券功能向平台添加新的促销优惠券。

必填字段：

优惠券配置：

4.6 银行转账请求管理

管理银行转账请求对于处理订阅付款至关重要，作为超级管理员，您拥有审核、批准或拒绝付款请求的完全权限：

通过集中请求管理界面查看和管理所有银行转账请求。

搜索和显示选项：

过滤器选项：

过滤系统允许您根据特定条件缩小传输请求的范围：

请求表信息：

银行转账请求表显示以下列：

每个请求行都包含用于管理的操作图标。可用的操作根据请求状态而有所不同。

可用的操作：

4.7 订单管理

管理订单对于跟踪订阅购买和付款至关重要，作为超级管理员，您可以全面了解所有平台交易：

通过集中订单管理界面查看和管理所有订单。

搜索和显示选项：

订单表信息：

订单表显示以下列：

4.8 登陆页面设置：

管理登陆页面对于向潜在客户展示平台至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制设计、布局、内容和自定义：

通过具有实时预览功能的综合设置界面配置和自定义登陆页面。

页面操作：

实时预览：

右侧面板显示进行更改时登录页面的实时预览。预览内容包括：

通过“设置”选项卡配置基本公司信息、部分顺序和配色方案。

管理登陆页面上显示的基本公司详细信息。

公司信息：

通过拖放部分来重新排序来组织登陆页面布局。

订单管理部分

通过拖动编号的项目来重新排序部分。可用的部分包括：

每个部分都包含一个启用开关，用于在登陆页面上显示或隐藏它。

自定义着陆页配色方案以匹配品牌标识。

颜色配置：

颜色预设：

从预定义的配色方案中选择：

配置登陆页面的页眉、英雄和页脚部分。

自定义标题徽标和导航菜单。

标头配置：

显示选项：

导航菜单：

添加和管理导航菜单项。每项内容包括：

单击“添加导航项”可添加更多菜单项。

使用标题、副标题和号召性用语按钮配置主要英雄部分。

英雄配置：

按钮配置：

配置页脚信息和链接。

页脚配置：

时事通讯部分：

导航部分：

添加和组织页脚导航部分。每个部分包括：

对于每个部分的链接：

单击“添加链接”可在部分中添加更多链接。单击“添加导航部分”以创建其他页脚部分。

管理登陆页面的功能、模块和优势部分。

以网格或列表布局展示产品功能。

功能配置：

功能列表：

添加和管理单独的功能。每个功能包括：

单击“添加功能”可将更多功能添加到列表中。

在选项卡式展示部分中显示业务模块。

模块配置：

模块列表：

添加和管理各个模块。每个模块包括：

单击“添加模块”将更多模块添加到列表中。

以可扩展的手风琴格式呈现优势。

福利配置：

福利清单：

添加和管理个人福利。每项福利包括：

单击“添加福利”可将更多福利添加到列表中。

配置登录页面的统计信息和图库部分。

显示关键业务指标和数字。

统计配置：

统计数据：

添加和管理个人统计数据。每项统计数据包括：

单击“添加统计信息”可将更多统计信息添加到显示中。

创建包含多个图像的产品展示滑块。

画廊配置：

画廊图片：

单击“添加图像”上传图像并将其添加到图库滑块。

配置号召性用语部分以实现最终转化。

使用双操作按钮创建引人注目的最终转换部分。

号召性用语配置：

按钮配置：

配置从登陆页面访问的附加组件和定价页面。

自定义附加展示页面布局和过滤器。

页面配置：

过滤器选项：

自定义订阅定价页面布局和显示选项。

页面配置：

显示选项：

4.9 市场设置

市场设置对于配置各个附加组件市场至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制每个活动附加组件的自定义：

通过双面板界面为各个附加组件配置市场设置。

活动附加组件面板：

左侧面板显示可用于市场配置的所有活动附加组件。

附加组件选择：

可用的附加组件：

市场配置面板：

右侧面板显示所选附加组件的配置选项。面板标题根据所选的附加组件（例如“会计市场设置”）进行更新。

配置选项卡：

使用主选项卡浏览不同的配置部分：

配置所选附加组件的基本市场信息、英雄部分和部分排序。

管理基本市场信息。

通用配置：

使用标题、副标题和号召性用语按钮配置英雄部分。

英雄配置：

按钮配置：

英雄形象：

通过拖放部分来重新排序来组织市场页面布局。

订单管理部分

通过拖动编号的项目来重新排序部分。可用的部分包括：

每个部分都包含一个启用开关，用于在市场页面上显示或隐藏它。

管理市场页面的模块和奉献部分。

以网格或列表布局显示模块。

模块配置：

以交替布局展示详细功能以及描述和屏幕截图。

专用配置：

子部分：

添加和管理各个功能子部分。每个小节包括：

单击“添加子部分”以添加更多功能子部分。

配置市场页面的屏幕截图和为什么选择部分。

以网格布局显示产品屏幕截图。

截图配置：

截图：

单击“添加屏幕截图”将屏幕截图上传并添加到图库中。

介绍选择网格布局模块的优点和理由。

为什么选择配置：

好处：

添加和管理个人福利。每项福利包括：

4.10 自定义页面管理

管理自定义页面对于创建其他网站内容至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制页面创建、内容和 SEO 设置：

通过集中页面管理界面查看和管理所有自定义页面。

搜索和显示选项：

自定义页面表信息：

页面表显示以下列：

每个页面行都包含管理操作图标

通过创建自定义页面向平台添加新的自定义页面。

页面操作：

页面详细信息：

页面内容：

注意： 编写 HTML 内容时不使用 HTML、head 和 body 标签。只写页面内的内容。

搜索引擎优化设置：

通过提供元信息来优化搜索引擎的页面。

搜索引擎优化配置：

4.11 时事通讯订阅者管理

在此页面上，您将看到时事通讯订阅者的数据，该数据是从“加入我们的社区”的登陆页页脚创建的。

通过集中订阅者管理界面查看和管理所有新闻通讯订阅者。

页面操作：

订户表信息：

订阅者表显示以下列：

每个订阅者行都包含一个删除图标，用于从新闻通讯列表中删除订阅者。

4.12 电子邮件模板管理

管理电子邮件模板对于保持跨平台的一致通信至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制各种模块的模板自定义：

当您从附加组件管理器启用附加组件时，该附加组件的相应电子邮件模板将添加到此列表中。

通过集中模板管理界面查看和管理所有电子邮件模板。

搜索和显示选项：

过滤器选项：

过滤系统允许您按模块缩小模板范围：

电子邮件模板表信息：

模板表显示以下列：

每个模板行都包含一个编辑图标，用于修改模板内容和设置。

4.13 通知模板管理

管理通知模板对于跨多个通知渠道保持一致的通信至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制各种模块的模板自定义：

通过集中模板管理界面查看和管理所有通知模板。

通知通道选项卡：

搜索和显示选项：

通知模板表信息：

模板表显示以下列：

4.14 媒体库管理

管理媒体库对于存储和组织跨平台使用的文件、图像和其他媒体资产至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制文件管理

通过集中媒体库界面查看和管理所有媒体文件。

页面操作：

面包屑导航：

面包屑显示媒体库层次结构中的当前位置，从媒体库主页图标开始。

搜索和媒体统计：

文件操作：

4.15 附加组件管理器

管理附加组件对于通过附加附加组件和功能扩展平台功能至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制附加组件的安装、激活和配置：

通过集中的附加组件管理界面查看和管理所有可用的附加组件。

页面操作：

附加网格显示：

附加组件显示在基于卡片的网格布局中。每张附加卡包括：

可用的附加组件：

Mewayz 有超过 300 多个附加组件，但此处仅显示已设置的附加组件。

通过将 ZIP 文件上传到平台来安装新的附加组件。当您从 mewayz.com 购买附加组件时，他们会为您提供 ZIP 文件。

上传接口：

上传页面提供了用于附加组件安装的拖放区域：

4.16 设置管理

管理系统设置对于配置平台范围的选项至关重要，作为超级管理员，您可以完全控制所有配置设置：

通过按类别组织的综合设置界面配置平台设置。

设置导航：

您启用其他附加组件，它会自动出现在设置中以供使用；左侧边栏显示所有可用的设置类别：

配置平台的视觉品牌元素。

徽标选项卡

上传和管理不同显示模式的徽标文件。

标志（灯光模式）：

徽标（深色模式）：

网站图标：

文本选项卡

配置整个平台显示的应用程序标题和页脚文本。

标题文字：

页脚文字：

主题选项卡

自定义视觉主题、颜色、侧边栏外观、布局方向和主题模式。

主题颜色：

通过单击色样从六种预定义的配色方案中进行选择：

侧边栏配置：

侧边栏变体： 选择侧边栏显示样式：

侧边栏样式： 选择侧边栏视觉样式：

布局配置：

布局方向： 选择文本和内容流向：

主题模式：

选择应用程序的配色方案模式：

配置核心系统参数和行为。从超级管理员一侧，当配置或创建新公司时，系统设置默认值将自动填充。

系统配置：

此货币设置至关重要，因为您选择的默认货币将出现在计划部分并在整个计划中显示。

配置 cookie 同意和隐私设置。

Cookie 配置：

使用 Pusher 配置实时通知服务。此设置在 Messenger 中使用。

推杆配置：

配置搜索引擎优化元数据。

搜索引擎优化配置：

管理平台缓存以提高性能。

缓存管理

缓存设置显示当前缓存统计信息并提供清除缓存的选项。信息包括缓存类型及其当前状态。

配置平台的文件存储选项。在此设置中，您需要根据您的存储设置设置本地存储、AWS S3 和 Wasabi。

存储配置：

配置平台的电子邮件发送功能。

电子邮件配置：

配置向用户发送哪些电子邮件通知。当您从附加组件管理器启用附加组件时，您将仅收到已启用附加组件的电子邮件通知。

通知切换：

配置用于接收付款的银行帐户信息。

银行配置：

银行转账设置允许配置用于付款处理的银行帐户详细信息。字段包括银行信息和帐户详细信息。

输入所有详细信息后，启用切换开关，您将在订阅页面中看到银行转帐详细信息。

配置 Stripe 支付网关集成。

重要提示：确保从附加组件管理器页面启用此附加组件。如果启用，您将看到订阅页面。

条纹配置：

用于将 Stripe 集成为支付处理选项的设置，包括 API 密钥和配置。

配置 PayPal 支付网关集成。

重要提示：确保从附加组件管理器页面启用此附加组件。如果启用，您将看到订阅页面。

贝宝配置：

用于将 PayPal 集成为支付处理选项的设置，包括 API 凭证和配置。

5. 管理员登录流程

5.1 访问Mewayz

转到 Mewayz 网站并输入您的管理员登录凭据。

管理员凭据：

您需要系统管理员提供的用户名和密码。

登录：

单击“登录”按钮访问您的管理仪表板。

6. 订阅管理

管理您的订阅计划对于访问平台功能和附加组件至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制计划选择、定制和付款处理：

6.1 订阅设置概述

通过集中订阅界面查看和管理您的订阅计划。

使用选项卡选项在不同的订阅模型之间导航：

6.2 预包订阅计划

从预定义的订阅计划中进行选择，这些计划提供根据您的业务需求量身定制的不同特性和功能。

该平台以基于卡片的布局显示可用的订阅计划。每张计划卡包括：

6.3 使用订阅（定制计划）

根据您的特定业务需求构建定制的订阅计划，并根据实际使用情况灵活定价。

查看您当前的计划信息和限制：

订阅计划

使用户能够查看订阅摘要并完成订阅过程：

7. 银行转账请求管理

管理银行转账请求对于处理订阅付款至关重要，作为公司管理员，您可以完全了解您的付款请求及其批准状态：

7.1 银行转账请求列表页面

通过集中请求管理界面查看和管理所有银行转账请求。

搜索和显示选项：

过滤器选项：

过滤系统允许您根据特定条件缩小传输请求的范围：

请求表信息：

银行转账请求表显示以下列：

每个请求行都包含根据请求状态而变化的操作图标：

注意： 只能查看已批准和已拒绝的请求，而可以查看或删除待处理的请求。

8. 订单管理

管理订单对于跟踪订阅购买和付款至关重要，作为公司管理员，您可以全面了解所有平台交易：

8.1 订单列表页面

通过集中订单管理界面查看和管理所有订单。

搜索和显示选项：

订单表信息：

订单表显示以下列：

9. 设置管理

管理系统设置对于配置全平台选项至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制品牌、系统首选项、公司信息、货币、电子邮件和支付网关设置：

9.1 设置概述

通过按类别组织的综合设置界面配置平台设置。超级管理员级别的设置与公司侧相同；但是，只有在您当前的计划中激活相应的附加组件后，它们才会出现在公司设置中。

9.2 公司设置

配置跨平台显示的公司信息。

公司信息：

10 管理 Mewayzboard

作为 Mewayz 中的公司管理员，您可以根据激活的附加组件访问多个专用仪表板。这些免费仪表板包含在您的订阅计划中，并为不同的业务功能提供全面的管理工具。

10.1 仪表板菜单

通过左侧边栏中的 Mewayzboard 菜单访问不同的仪表板附加组件。

可用的补充仪表板：

单击 Mewayzboard 菜单项可显示可用免费仪表板类型的下拉列表：

项目仪表板：

帐户仪表板：

人力资源管理仪表板：

POS 仪表板：

客户关系管理仪表板：

11.角色管理

管理用户角色对于控制访问权限和用户能力至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制为用户创建、编辑和分配角色：

11.1 角色列表页面

通过集中的角色管理界面查看和管理所有用户角色。

搜索和显示选项：

角色表信息：

角色表显示以下列：

11.2 创建新角色

通过创建新角色将新用户角色添加到平台。

页面操作：

点击右上角“创建”按钮即可创建新角色。

角色信息：

附加选项卡：

使用“搜索附加组件”字段快速查找特定模块。

浏览选项卡以管理不同附加模块的权限。在此选项卡中，仅显示启用附加组件。

权限：

通过选中相应的复选框来选择角色的权限。权限按类别组织。

权限结构根据所选的附加组件选项卡而有所不同，从而提供对每个附加组件内的用户功能的精细控制。

12. 用户管理

管理用户对于控制平台访问和团队协作至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制创建、编辑和管理用户帐户：

13. 我们的免费附加组件

Mewayz 根据您的订阅计划提供免费附加组件。作为公司管理员，您可以通过侧边栏导航菜单访问多个业务管理插件。

13.1 免费附加组件

通过侧边栏导航菜单访问各种业务管理附加组件。每个附加组件都包含一个下拉菜单，用于访问该模块内的特定功能。

产品和服务附加组件可对产品和服务进行全面的目录管理，并支持 SKU 跟踪、定价配置、库存数量和产品分类。它包括用于管理类别、税率和计量单位的系统设置工具，以简化产品组织和销售运营。

13.1.2 项目：

项目附加组件提供全面的项目管理功能，包括项目创建和预算分配、团队分配、时间线跟踪以及跨多个项目的状态监控。它包括带有任务完成指标的详细项目报告、错误跟踪、里程碑进度以及用于使用颜色编码工作流程配置任务阶段和错误阶段的可自定义系统设置。

13.1.3 会计：

会计附加组件提供了全面的财务管理工具，用于管理客户、供应商、银行业务、会计科目表以及供应商和客户交易的付款处理。它包括收入和费用跟踪、借项和贷项票据管理、财务报告功能以及用于配置会计工作流程和首选项的系统设置选项。

13.1.4 人力资源管理：

HRM 附加组件提供完整的人力资源管理，包括员工记录、工资单生成、出勤跟踪和休假管理系统。它包括全面的人力资源操作，例如奖励、晋升、辞职、解雇、警告、投诉、调动、文件管理、致谢、公告、活动安排以及用于简化劳动力管理的可配置系统设置。

13.1.5 POS：

POS 插件可实现全面的销售点操作，包括跨多个类别的产品目录管理、客户选择、仓库位置跟踪以及基于 SKU 搜索的购物车功能。它包括具有详细跟踪、条形码生成和库存管理打印功能的订单管理，以及涵盖销售分析（每日、每月、仓库方面）的高级报告功能、具有收入分析和数量分布的产品性能以及客户洞察（包括支出模式和订单分布指标）。

13.1.6 客户关系管理：

CRM 附加组件通过潜在客户跟踪提供全面的客户关系管理，包括姓名、主题、阶段进展、任务管理、后续计划、用户分配和基于管道的组织。它为交易管理提供定价、管道分类、基于阶段的工作流程和任务跟踪，以及高级报告功能，包括潜在客户报告（每周潜在客户转换、来源转换分析、每月潜在客户趋势以及常规、员工和管道视图）和交易报告（每周交易状态跟踪、交易源转换指标、每月交易分析以及常规、员工、客户和管道报告选项），以及用于配置自定义管道、潜在客户阶段、交易阶段、可自定义标签和多个潜在客户来源的广泛系统设置功能。

14. 提案管理

管理销售提案对于创建和跟踪业务报价至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制提案创建、编辑和监控：

14.1 提案列表页面

提案列表页面允许您从集中界面查看和管理所有销售提案。

14.2 创建销售提案

使用“创建销售提案”来添加新提案。

15. 销售发票管理

管理销售发票对于跟踪客户交易和购买至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制发票创建、编辑和监控：

15.1 销售发票列表页

销售发票列表页面允许您从集中界面查看和管理所有销售发票。

动作选项：

15.2 创建销售发票

使用“创建销售发票”来添加新发票。

16.销售退货管理

管理销售退货对于处理客户退货和维护准确的库存记录至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制退货的创建、跟踪和处理：

16.1 销售退货列表页面

销售退货列表页面允许您从集中界面查看和管理所有销售退货。

16.2 创建销售退货

使用创建销售退货来处理客户退货。

17. 采购发票管理

管理采购发票对于跟踪供应商交易和采购费用至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制采购发票的创建、编辑和监控：

17.1 采购发票列表页面

采购发票列表页面允许您从集中界面查看和管理所有采购发票。

17.2 创建采购发票

使用“创建采购发票”将新的采购发票添加到系统中。

18. 采购退货管理

管理采购退货对于处理供应商退货和维护准确的库存记录至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制退货创建、跟踪和处理。

18.1 采购退货列表页面

采购退货列表页面允许您从集中界面查看和管理所有采购退货。

18.2 创建采购退货

使用创建采购退货来处理供应商的退货。

19. 仓库管理

管理仓库对于组织库存存储位置和配送中心至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制仓库创建、配置和监控：

19.1 仓库列表页面

仓库列表页面允许您从集中界面查看和管理所有仓库位置。

19.2 创建仓库

使用“创建仓库”将新的仓库位置添加到系统中。

20. 转让管理

管理仓库转移对于在存储地点和配送中心之间移动库存至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制转移创建、跟踪和处理：

20.1 转账列表页面

转移列表页面允许您从集中界面查看和管理所有仓库转移。

20.2 创建传输

使用创建转移自在仓库地点之间移动库存。

21.媒体库管理

管理媒体库对于存储和组织跨平台使用的文件、图像和其他媒体资产至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制文件管理。超级管理员级别的媒体库管理与公司侧相同。

22. 信使

Messenger 提供实时内部通信功能，作为公司管理员，您可以与组织内的所有用户聊天：

22.1 Messenger 概述

通过集中式消息传递界面查看和管理对话。您可以与公司用户内部聊天。

对话小组：

左侧面板显示所有可用的对话和用户列表。

查看选项卡：

使用选项卡选项在不同的对话视图之间导航：

对话列表：

对话列表显示所有最近的聊天，其中包含以下信息：

23. 服务台管理

管理支持票证对于解决用户问题和提供技术援助至关重要，作为公司管理员，您可以完全控制票证创建、跟踪和解决：

23.1 支持工单列表页面

支持票证列表页面允许您从集中式帮助台界面查看和管理所有支持票证。

23.2 创建支持票

使用“创建支持票证”表单将新票证添加到系统中。

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