Daha önce — dört veri tabanındaki bir aile.
Bir okulun bir aileyle ilişkisi yılları ve ofisleri kapsar ve Brightpath'in dört veri tabanı vardır. "Kayıtların bildiğini kabuller bilmiyordu, faturalandırma da bilmiyordu ve aile dört sistemden dört farklı e-posta aldı" diyor Helen Ruiz, Okul Müdürü. "Aile olarak biz, tek bir arma taşıyan dört okul gibi görünüyorduk."
En çok kabul takibi sızdırıldı: Umut verici soruşturmalar sonuçsuz kaldı çünkü sorgulamadan başvuruya ve kayıtlara geçiş üç aracı aştı ve boşluklardaki insanları kaybetti.
$910/ay dört araç arasında. Başvurular Üç sistem arasında kayboldum. Dört bağlantısı kesildi aile başına temas noktaları.
Anahtar — aile başına bir kayıt.
Brightpath kabul, kayıt, faturalandırma ve iletişim işlemlerini tek bir aile kaydında birleştirdi ve başvuru sezonu açılmadan önce taşındı. Sorgu takibi artık kayıt yoluyla bağlı kalıyor.
Ruiz, "Kabul ekibi çatlaklarda insan kaybetmeyi bıraktı" diyor. "İlk öğrenim ücretinin ödenmesine kadar her soruşturma aynı kayıtta kalır."
Ne değiştirildi
| Eski araç | Mewayz modülüyle değiştirildi | Aylık tasarruf |
|---|---|---|
| Kabul CRM'si | CRM ve Kabuller | $240 |
| Kayıt sistemi | Kayıt ve Kayıtlar | $220 |
| Öğrenim ücreti faturalandırma aracı | Faturalandırma ve Ödemeler | $160 |
| E-posta/bülten aracı | Aile İletişimi | $90 |
| Toplam eski yığın | Mewayz İşletme (eğitim) | kaydet $710/ay |
Kilit açma — ilişki süreklidir.
Kabul, kayıt ve faturalandırmanın birleştirilmesiyle okul tek bir sesle konuşuyor:
- Sorular ilk temastan kayıt aşamasına kadar bağlı kalır
- Öğrenim ücreti faturalandırması kayıtla aynı kayıttan okunur
- Aile iletişimleri tek bir doğru kişi listesine dayanır
- Kardeşler ve çok yıllık geçmiş tek bir aile profilinde yaşıyor
Bir soruşturmanın üç sistem arasındaki geçişten asla sağ çıkması gerekmediğinde, daha az olası aday başarısız olur. Kayıt için yapılan başvurularda %19'luk bir artış, neredeyse tamamen, artık düşürülmeyi bırakan takipten kaynaklandı.
Yeni normal — tek okul, tek ses.
Ruiz, "Aileler bize daha organize hissettiğimizi söylüyor" diyor. "Kimseyi işe almadık - sadece tek okulmuş gibi davranan dört sistem olmayı bıraktık. Tasarruflar bu yıl yeni sınıf teknolojisine harcandı."