Zendesk facture par agent. Mewayz facture par espace de travail.
Zendesk Suite commence à 55 $/agent/mois. Une équipe de 10 personnes paie 550 $/mois — pour le support client uniquement. Mewayz vous offre le helpdesk + CRM + facturation + projets + RH pour 45 €/mois forfaitaire. Agents illimités.
Évalué par les clients
Garantie 30 jours
Remboursement, sans questions
30,000+
entreprises mondiales
Bac à sable interactif · Aucune inscription requise
Données de tarification vérifiées pour la dernière fois : mars 2026
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Capture d'écran réelle — pas de maquettes
Tarification Zendesk vs Mewayz — équipe de 10 agents
Zendesk — 10 agents (full stack)
Mewayz — everything included
- ✓ Help desk + ticket management
- ✓ SLA policies + automation rules
- ✓ Multi-channel: email, chat, portal
- ✓ CRM + sales pipeline
- ✓ Invoicing + payment collection
- ✓ Project management + HR
- ✓ AI automation + 130+ modules
Mewayz vs Zendesk — comparaison des fonctionnalités
| Fonctionnalité | Mewayz | Zendesk |
|---|---|---|
| Gestion des tickets et routage | ✅ | ✅ |
| Politiques SLA et escalade | ✅ | ✅ |
| Réponses prédéfinies / macros | ✅ | ✅ |
| Automatisation des tickets et déclencheurs | ✅ | ✅ |
| Portail libre-service client | ✅ | ✅ |
| Email + canaux de chat en direct | ✅ | ✅ |
| Base de connaissances / centre d'aide | ✅ | ✅ |
| Enquêtes CSAT | ✅ | ✅ |
| Suggestions de tickets alimentées par l'IA | ✅ | ✅ (Zendesk AI — extra cost) |
| Analytique et rapports avancés | ✅ | ✅ (higher plans only) |
| CRM et gestion des contacts | ✅ | ❌ (Zendesk Sell required) |
| Gestion du pipeline de vente | ✅ | ❌ |
| Génération de factures et de facturation | ✅ | ❌ |
| Collecte de paiements en ligne | ✅ | ❌ |
| Gestion de projet | ✅ | ❌ |
| GRH & gestion des employés | ✅ | ❌ |
| Tarification forfaitaire par espace de travail | ✅ | ❌ (per agent per plan) |
| Option de revendeur white-label | ✅ | ❌ |
| Essai gratuit — pas de carte de crédit | ✅ | ✅ (14-day) |
| Total des modules disponibles | 130+ | ~6 (support only) |
Qui passe de Zendesk à Mewayz ?
Growing teams who realize Zendesk's per-agent fees balloon out of control — and who need CRM and invoicing alongside their support workflows.
Équipes avec 10+ agents
Agences gérant le support client
Entreprises utilisant Zendesk + Salesforce
PME faisant évoluer leurs opérations de support
Comment passer de Zendesk en 3 étapes
Exporter depuis Zendesk
Dans le Centre d'administration Zendesk, allez dans Compte → Outils → Rapports. Exportez vos utilisateurs et tickets ouverts en CSV. Pour les exports plus volumineux, utilisez l'API Zendesk (GET /api/v2/tickets.json). Téléchargez tous les contacts et l'historique des tickets.
Importer dans Mewayz
Dans Mewayz, utilisez Paramètres → Importer des données pour importer vos contacts. Configurez des catégories de tickets correspondant à vos groupes Zendesk. Mappez les statuts et les priorités des tickets. Importez vos articles de base de connaissances par copier-coller ou CSV.
Configurer les canaux + automatisation
Connectez vos boîtes de réception d'assistance e-mail, configurez les politiques SLA, créez des réponses prédéfinies (macros) et configurez les règles d'automatisation. Ajoutez les membres de votre équipe. La plupart des équipes sont entièrement opérationnelles en une journée ouvrable.
Arrêtez de payer par agent. Payez par espace de travail.
30,000+ entreprises utilisent Mewayz. Helpdesk complet + CRM + facturation + projets à 45 €/mois forfaitaire — pas de frais par agent, pas de modules complémentaires par fonctionnalité.
We refund 100% within 30 days if you're not satisfied. No paperwork, no delays.
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur Mewayz
Oui. Mewayz inclut un help desk complet avec gestion des tickets, politiques de SLA, réponses prédéfinies, automatisation et portail client — tout ce que Zendesk propose aux PME. Plus un CRM, la facturation, les projets et les RH pour un forfait de 45 €/mois avec un nombre illimité d'agents.
Zendesk Suite Team coûte 55 $/agent/mois. Une équipe de 10 agents paie 550 $/mois uniquement pour le support client. Mewayz est à 45 €/mois forfaitaire pour un nombre illimité d'agents, incluant le helpdesk, le CRM, la facturation, les projets et les RH. Plus de 90 % d'économie pour une équipe de 10 agents.
Mewayz covers all core Zendesk features: ticket management, SLA policies, automation rules, canned responses, multi-channel support, knowledge base, and CSAT ratings. It also adds CRM, invoicing, and project management that Zendesk doesn't include.
Oui. Exportez vos tickets et contacts Zendesk via CSV ou l'API Zendesk, puis importez-les dans Mewayz via Paramètres → Importer des données. La plupart des équipes migrent leurs contacts principaux et leurs tickets ouverts en moins de 2 heures.
Cost and consolidation. Zendesk's per-agent pricing gets expensive fast — a 10-person team pays $550/month for support alone. Mewayz replaces your entire stack (support + CRM + invoicing) at 45 €/mois flat.
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