Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Mewayz

¡No! Mewayz está diseñado para usuarios no técnicos. Puedes elegir entre plantillas o usar IA para construir tu sitio. La mayoría de las empresas se lanzan en menos de 1 hora.
El plan gratuito incluye 1 página Link in Bio, análisis básicos, optimización móvil y no se requiere tarjeta de crédito. Es perfecto para comenzar.
¡Sí! Puedes cancelar en cualquier momento sin preguntas. Si Premium no es adecuado para ti, puedes mantener el plan gratuito para siempre.
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito e integramos con pasarelas de pago locales como Paystack, Flutterwave y transferencias bancarias en regiones compatibles.
¡Sí! Ofrecemos una prueba gratuita para Premium con acceso completo a todas las funciones. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar.
¡Sí! Los usuarios Premium pueden conectar dominios personalizados y usar su propia marca en toda la plataforma.
Mewayz es una plataforma comercial completa con 130+ herramientas integradas, no solo un enlace en la bio. Ofrecemos comercio electrónico, cursos, CRM, reservas, gestión de redes sociales y más - todo en un solo lugar.
¡Sí! Ofrecemos soluciones white-label completas para agencias, influencers y empresas. Contacta con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre precios y configuración.
¡Empezar es fácil! Regístrate gratis en menos de 2 minutos - no se requiere tarjeta de crédito. Elige una plantilla o usa nuestra IA para construir tu sitio, agrega tu contenido y publica. La mayoría de los usuarios lanzan su sitio en menos de 1 hora.
Premium incluye sitios web y páginas ilimitados, cursos y productos ilimitados, páginas Link in Bio ilimitadas, todas las funciones de IA, dominios personalizados y marca, análisis avanzados, soporte prioritario y acceso a todas las 130++ herramientas integradas.
¡Sí! Mewayz incluye una plataforma de comercio electrónico completa donde puedes crear catálogos de productos, gestionar inventario, procesar pagos, rastrear pedidos y manejar envíos, todo integrado con tu sitio web y presencia en redes sociales.
¡Absolutamente! Nuestra plataforma de creación de cursos te permite subir videos, organizar lecciones, crear cuestionarios, gestionar estudiantes y procesar pagos. Los estudiantes pueden inscribirse, aprender a su propio ritmo y rastrear su progreso, todo en una plataforma integrada.
Simplemente describe lo que quieres crear, y nuestra IA generará un sitio web completo con páginas, secciones, imágenes y contenido adaptado a tu negocio. Luego puedes personalizarlo más o usarlo tal cual. ¡Es perfecto para comenzar rápidamente!
¡Sí! Nos tomamos la seguridad en serio. Todos los datos están encriptados, cumplimos con GDPR, usamos seguridad de nivel bancario para pagos, realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos 99,9% de tiempo de actividad. Tus datos y los datos de tus clientes están protegidos con medidas de seguridad estándar de la industria.
¡Sí! Mewayz se integra con herramientas populares incluyendo pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Paystack, Flutterwave), plataformas de marketing por correo electrónico, plataformas de redes sociales, herramientas de análisis y más. Consulta nuestra página de integraciones para la lista completa.
¡Sí! Ofrecemos soporte técnico 24/7 para todos los usuarios. Los usuarios Premium obtienen soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos. También puedes acceder a nuestra base de conocimientos, tutoriales en video y foro comunitario para obtener ayuda adicional.
¡Sí! Puedes actualizar o degradar tu plan en cualquier momento. Cuando actualizas, obtienes acceso inmediato a todas las funciones Premium. Cuando degradas, los cambios entran en vigor al final de tu período de facturación actual.
Te notificaremos cuando te acerques a tus límites. Puedes actualizar a un plan superior o eliminar contenido no utilizado. Los planes Premium ofrecen todo ilimitado, por lo que nunca tendrás que preocuparte por los límites.
¡Sí! Con Premium, puedes crear sitios web ilimitados y gestionar múltiples negocios desde una cuenta. Cada sitio puede tener su propio dominio, marca, productos, cursos y configuraciones. Perfecto para agencias y emprendedores que gestionan múltiples marcas.
Mewayz se integra con los principales procesadores de pago incluyendo Stripe, PayPal, Paystack, Flutterwave y transferencias bancarias. Configura tu pasarela de pago en minutos y comienza a aceptar pagos de forma segura. Todas las transacciones se procesan con encriptación de nivel bancario y cumplimiento PCI.
¡Sí! Nuestras herramientas de gestión de redes sociales te permiten programar publicaciones, gestionar múltiples cuentas, acceder a una base de datos de más de 50 millones de perfiles de Instagram, rastrear el compromiso y analizar el rendimiento, todo desde un panel de control.
La facturación anual ofrece ahorros significativos - típicamente 15-20% de descuento sobre el precio mensual. Ambos planes incluyen las mismas funciones, pero la facturación anual es más rentable. Puedes cambiar entre facturación mensual y anual en cualquier momento.
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los planes de pago. Si no estás satisfecho dentro de los primeros 30 días, contacta con nuestro equipo de soporte para un reembolso completo - sin preguntas.
¡Sí! Puedes exportar todos tus datos incluyendo productos, cursos, información de clientes, análisis y contenido en cualquier momento. Tus datos te pertenecen, y facilitamos la exportación de todo en formatos estándar.
Mewayz es completamente responsive y funciona perfectamente en navegadores móviles. Puedes gestionar todo desde tu teléfono o tableta. También estamos trabajando en aplicaciones móviles nativas - ¡mantente atento a las actualizaciones!
¡Configurar reservas es fácil! Agrega el módulo de reservas a tu sitio, configura tu disponibilidad, establece tus precios y los clientes pueden reservar citas directamente. Recibirás notificaciones y puedes gestionar todas las reservas desde tu panel de control.
¡Absolutamente! Elige entre hermosas plantillas o comienza desde cero. Personaliza colores, fuentes, diseños, agrega tu logo y crea un diseño único que coincida con tu marca. Los usuarios Premium también pueden eliminar todo el branding de Mewayz para una experiencia completamente white-label.
Proporcionamos análisis completos incluyendo estadísticas de visitantes, fuentes de tráfico, tasas de conversión, seguimiento de ingresos, tasas de finalización de cursos, análisis de reservas, compromiso en redes sociales y más. Todos los datos se presentan en paneles fáciles de entender.
El acceso API está disponible para planes Enterprise. Contacta con nuestro equipo de ventas para discutir tus necesidades de integración y obtener acceso a nuestra documentación API completa.
Ofrecemos asistencia de migración para usuarios que cambian de plataformas como Linktree, Beacons, Shopify, Kajabi y otras. Contacta con nuestro equipo de soporte, y te ayudaremos a transferir tu contenido, productos y datos sin problemas.
Mewayz soporta 18 idiomas incluyendo inglés, holandés, alemán, francés, español, italiano, portugués, tailandés, japonés, coreano, chino, árabe, hindi, indonesio, vietnamita, turco, polaco y ruso. La interfaz de la plataforma y tu contenido pueden mostrarse en cualquiera de estos idiomas.
¡Sí! Los planes Premium y Enterprise soportan colaboración en equipo. Agrega miembros del equipo con diferentes niveles de permisos, asigna roles y colabora en proyectos. Perfecto para agencias y empresas con múltiples miembros del equipo.
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda, correo electrónico o chat en vivo (para usuarios Premium). Normalmente respondemos dentro de 24 horas, y los usuarios Premium reciben soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos.

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