Hoe een Portugese tandheelkundige groep de activiteiten in vijf klinieken standaardiseerde met Mewayz

body {lettertypefamilie: schreefloos; lijnhoogte: 1,6; kleur: #1f2937; achtergrondkleur: #f9fafb; maximale breedte: 900px; marge: 0 automatisch; opvulling: 20px; }

h1, h2, h3 {kleur: #312e81; }

.results-box {rand: 2px effen #e5e7eb; opvulling: 25px; marge: 30px 0; grensradius: 8px; achtergrond: lineair verloop (135 graden, #6366f1, #8b5cf6); kleur: #fff; }

.resultatenbox h2 {kleur: #fff; marge-top: 0; }

tafel { breedte: 100%; grens-instorting: ineenstorting; marge: 25px 0; rand: 1px effen #e5e7eb; }

de {achtergrond: #312e81; kleur: #fff; opvulling: 12px; tekst uitlijnen: links; }

td {opvulling: 12px; rand-onder: 1px effen #e5e7eb; }

.quote {lettertype: cursief; rand-links: 4px effen #6366f1; opvulling links: 15px; marge: 20px 0; kleur: #4b5563; }

.tijdlijn {weergave: flex; flex-richting: kolom; positie: relatief; marge: 40px 0; }

.timeline::before { inhoud: ''; positie: absoluut; links: 20px; bovenaan: 0; bodem: 0; breedte: 4px; achtergrond: #6366f1; }

.tijdlijn-item { positie: relatief; marge-onder: 30px; opvulling links: 50px; }

.timeline-item::before { inhoud: ''; positie: absoluut; links: 16px; boven: 5px; breedte: 12px; hoogte: 12px; randradius: 50%; achtergrond: #6366f1; }

.tijdlijndatum {lettertypegewicht: vet; kleur: #6366f1; }

.cta-box {tekst uitlijnen: centreren; opvulling: 40px; marge: 50px 0; randradius: 10px; achtergrond: lineair verloop (135 graden, #6366f1, #8b5cf6); kleur: #fff; }

.cta-box a { kleur: #fff; achtergrond: rgba(255,255,255,0,2); opvulling: 12px 30px; randradius: 5px; tekstversiering: geen; lettertypegewicht: vet; display: inline-blok; marge bovenaan: 15px; }

.faq-item { marge-onder: 20px; }

.faq-vraag {lettertypegewicht: vet; kleur: #312e81; }

.source {lettergrootte: 0.9em; kleur: #6b7280; marge bovenaan: 5px; }

Hoe een Portugese tandheelkundige groep de activiteiten in vijf klinieken standaardiseerde

Resultaten in één oogopslag

Omzetstijging van 18% in de eerste 6 maanden

70% vermindering van het aantal no-shows van patiënten

120+ uur Maandelijks bespaard op administratieve taken

95% personeelsadoptiepercentage op alle locaties

Grupo Sorriso Português, een tandheelkundig concern met vijf klinieken verspreid over Lissabon en Porto, werd geconfronteerd met de klassieke uitdagingen van gezondheidszorgbeheer op meerdere locaties: inconsistente processen, hiaten in de communicatie en administratieve inefficiëntie die de groei belemmerden. Zoals veel tandartspraktijken hadden ze moeite met het beheren van afzonderlijke systemen voor planning, patiëntendossiers, inventarisatie en boekhouding.

Deze casestudy onderzoekt hoe Grupo Sorriso Português het modulaire bedrijfsbesturingssysteem van Mewayz implementeerde om een ​​uniform operationeel raamwerk voor alle locaties te creëren, wat resulteerde in aanzienlijke verbeteringen in efficiëntie, patiënttevredenheid en winstgevendheid.

De uitdaging: gefragmenteerde systemen over meerdere locaties

Voordat Mewayz werd geïmplementeerd, exploiteerde Grupo Sorriso Português elke kliniek als een semi-onafhankelijke entiteit. Hoewel ze hun branding en enkele klinische protocollen deelden, waren hun operationele systemen allesbehalve uniform.

"We hadden vijf klinieken die draaiden op drie verschillende planningssystemen, twee verschillende patiëntbeheerplatforms en geen gecentraliseerde voorraadregistratie", legt Dr. Ana Silva, oprichter en algemeen directeur, uit. "Onze receptionisten waren urenlang aan de telefoon bezig met het coördineren van afspraken tussen locaties, en we hadden geen realtime inzicht in welke kliniek beschikbaar was toen een patiënt belde."

"Onze uitbreidingsstrategie werd belemmerd door operationele inconsistenties. Elke nieuwe kliniek voegde complexiteit toe in plaats van efficiëntie. We wisten dat we een uniform systeem nodig hadden dat met ons mee kon schalen." - Dr. Ana Silva, oprichter, Grupo Sorriso Português

De uitdagingen waren bijzonder acuut op verschillende belangrijke gebieden:

1. Patiëntplanning en communicatie

Omdat er geen gecentraliseerd planningssysteem bestond, werden patiënten vaak geconfronteerd met verwarring bij het boeken van afspraken. Het ontbreken van geautomatiseerde herinneringen resulteerde in een

Frequently Asked Questions