ການປະຕິວັດຂອບ
ການປະຕິວັດຂອບ ການວິເຄາະທີ່ສົມບູນແບບຂອງຂອບໃບນີ້ສະເຫນີການກວດສອບລາຍລະອຽດຂອງອົງປະກອບຫຼັກຂອງມັນແລະຜົນສະທ້ອນທີ່ກວ້າງຂວາງ. ເຂດຈຸດສຸມ ການສົນທະນາຈຸດສຸມ: ກົນໄກ ແລະ ຂະບວນການຫຼັກ ແທ້...
Mewayz Team
Editorial Team
ການປະຕິວັດຂອບເຂດແມ່ນຂອບເຂດທີ່ມີອໍານາດທີ່ສຸດທີ່ຜູ້ປະກອບການທັນສະໄຫມໃຊ້ເພື່ອເພີ່ມທະວີຄູ່ແຂ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍບໍ່ມີການລົງທຶນເງິນທຶນອັນໃຫຍ່ຫຼວງຫຼືການ pivot ຂ້າມຄືນ. ໂດຍການເນັ້ນໃສ່ຜົນກຳໄລທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນທົ່ວທຸກຂະບວນການທຸລະກິດ, ຜູ້ດຳເນີນທຸລະກິດທີ່ເຂົ້າໃຈການຄິດແບບຂອບສະເໝີຈະເອົາໄຊຊະນະນ້ອຍໆເຂົ້າເປັນຜົນການປ່ຽນແປງ.
ການປະຕິວັດຂອບເຂດຄືແນວໃດ ແລະເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງສຳຄັນກັບທຸລະກິດ?
ການປະຕິວັດຂອບແມ່ນກຳເນີດມາຈາກເສດຖະສາດໃນສະຕະວັດທີ 19 ເມື່ອນັກຄິດເຊັ່ນ William Stanley Jevons, Carl Menger, ແລະ Léon Walras ຄົ້ນພົບຢ່າງເປັນເອກະລາດວ່າຄຸນຄ່າທາງເສດຖະກິດບໍ່ໄດ້ກຳນົດໂດຍຜົນປະໂຫຍດທັງໝົດ ແຕ່ໂດຍ ຜົນປະໂຫຍດດ້ານຂອບ — ມູນຄ່າຂອງໜຶ່ງໜ່ວຍເພີ່ມເຕີມ. ນຳໃຊ້ເຂົ້າໃນການດຳເນີນທຸລະກິດສະໄໝໃໝ່, ຄວາມເຂົ້າໃຈນີ້ແມ່ນເລິກເຊິ່ງ: ການຂະຫຍາຍຕົວບໍ່ໄດ້ມາຈາກການກ້າວກະໂດດອັນໃຫຍ່ຫຼວງເທື່ອດຽວ ແຕ່ໄດ້ມາຈາກການປັບປຸງທຸກການຕັດສິນໃຈທີ່ລຽບງ່າຍ, ທຸກໆຂະບວນການ, ທຸກໆຈຸດສຳຜັດກັບລູກຄ້າໂດຍອັດຕາສ່ວນໜ້ອຍໜຶ່ງ.
ຄູຝຶກນັກຂີ່ລົດຖີບຊາວອັງກິດ Dave Brailsford ທີ່ມີຊື່ສຽງໂດ່ງດັງໃນການປະຕິບັດງານນີ້ເປັນ "ການລວບລວມຜົນກໍາໄລຂອງຂອບ", ປັບປຸງອົງປະກອບຂອງການປະຕິບັດພຽງແຕ່ 1%. ທີມງານຂອງລາວໄດ້ອອກຈາກຄວາມກ່ຽວຂ້ອງທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງໄປສູ່ການຄອບຄອງ Tour de France ພາຍໃນຫຼາຍປີ. ເຫດຜົນດຽວກັນໃຊ້ກັບການຂະຫຍາຍທຸລະກິດ. ເມື່ອທ່ານປັບປຸງການແປງຜູ້ນໍາພາໂດຍ 2%, ການຮັກສາລູກຄ້າ 3%, ແລະປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານ 4% ໃນເວລາດຽວກັນ, ຜົນກະທົບປະສົມໃນໄລຍະ 12 ເດືອນສາມາດເພີ່ມຜົນຜະລິດປະສິດທິພາບຂອງທ່ານເປັນສອງເທົ່າໂດຍບໍ່ມີການຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານເພີ່ມຂຶ້ນສອງເທົ່າ.
"ທ່ານບໍ່ໄດ້ຂຶ້ນສູ່ລະດັບຂອງເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ທ່ານຕົກຢູ່ໃນລະດັບຂອງລະບົບຂອງທ່ານ." — James Clear. ໃນທຸລະກິດ, ການປະຕິວັດຂອບແມ່ນໃນທີ່ສຸດການປະຕິວັດລະບົບ: ການສະສົມຂອງລະບົບທີ່ດີກວ່າ, ແຕ່ລະການປັບປຸງຢູ່ໃນຂອບ, ຜະລິດຜົນໄດ້ຮັບທີ່ບໍ່ມີຄວາມກ້າວຫນ້າດຽວທີ່ເຄີຍເຮັດໄດ້.
ກົນໄກຫຼັກຂອງການຄິດຂອບເຂດເຮັດໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດແທ້ຈິງແນວໃດ?
ການວິເຄາະຂອບໃນພາກປະຕິບັດໝາຍເຖິງການຖາມຄໍາຖາມສະເພາະກ່ອນທຸກໆການຕັດສິນໃຈ: ຜົນປະໂຫຍດເພີ່ມເຕີມຂອງການປະຕິບັດຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຫຍັງກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມຂອງມັນ? ຂອບນີ້ປັບປ່ຽນວິທີທີ່ຜູ້ປະກອບການຄິດກ່ຽວກັບການຈ້າງ, ການໃຊ້ຈ່າຍໃນການຕະຫຼາດ, ການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ ແລະການລົງທຶນການບໍລິການລູກຄ້າ.
ພິຈາລະນາລາຄາ. ທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ກໍານົດລາຄາໂດຍອີງໃສ່ຮູບແບບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍບວກຫຼືການປຽບທຽບຄູ່ແຂ່ງ. ແທນທີ່ຈະເປັນນັກຄິດຂອບໃບຖາມວ່າ: ລູກຄ້າຄົນຕໍ່ໄປທີ່ໄດ້ມາຈະສ້າງມູນຄ່າສຸດທິໃນທາງບວກຫຼັງຈາກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ໄດ້ມາ, ຄ່າສະຫນັບສະຫນູນ, ແລະຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການປ່ຽນແປງ? ວິທີທາງຂອບນີ້ມັກຈະເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນວ່າທຸລະກິດສາມາດໃຫ້ບໍລິການໄດ້ຜົນກໍາໄລໃນພາກສ່ວນທີ່ມັນຖືວ່າບໍ່ມີປະໂຫຍດ — ຫຼືວ່າມັນເປັນລາຄາຕໍ່າກວ່າລະດັບພຣີມຽມ.
ເຫດຜົນດຽວກັນນີ້ນຳໃຊ້ກັບການພັດທະນາຄຸນສົມບັດ, ການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ ແລະໂຄງສ້າງຂອງທີມ. ທຸກໆການຕັດສິນໃຈຈັດສັນຊັບພະຍາກອນຈະມີຄວາມຄົມຊັດກວ່າເມື່ອປະເມີນຢູ່ຂອບຫຼາຍກວ່າການລວມ.
ການປະຕິບັດຍຸດທະສາດດ້ານການຄ້າຂອງຂອບເຂດຂອງໂລກທີ່ມີປະສິດທິຜົນສູງສຸດແມ່ນອັນໃດ?
ອົງການທີ່ໄດ້ປະຕິບັດຢ່າງສຳເລັດຜົນໃນຫຼັກການການປະຕິວັດຂອບເຂດແບ່ງປັນ DNA ປະຕິບັດງານທົ່ວໄປ. ພວກເຂົາດໍາເນີນການຮອບວຽນການເພີ່ມປະສິດທິພາບທີ່ມີໂຄງສ້າງ, ຄວາມຖີ່ສູງແທນທີ່ຈະເປັນການທົບທວນຄືນຍຸດທະສາດປະຈໍາປີ. ການປະຕິບັດຕໍ່ໄປນີ້ມີລັກສະນະຕົວປະຕິບັດການຂອບທີ່ມີປະສິດຕິພາບສູງ:
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →- ການທົບທວນເມຕຣິກລາຍອາທິດໂດຍມີເກນການປະຕິບັດ: ທີມງານໄດ້ຕັ້ງເປົ້າໝາຍການປັບປຸງຂອບ (ເຊັ່ນ: ອັດຕາການເປີດອີເມວ +1.5% ໃນອາທິດນີ້) ແທນທີ່ຈະເປັນເປົ້າໝາຍປະຈໍາໄຕມາດທີ່ບໍ່ຊັດເຈນ, ການຮັບປະກັນຄວາມຮັບຜິດຊອບແມ່ນສາມາດວັດແທກໄດ້ ແລະທັນທີທັນໃດ.
- ສະຖາປັດຕະຍະກຳລະບົບແບບໂມດູລາ: ແທນທີ່ຈະເປັນຂະບວນການແບບ monolithic, ພວກມັນສ້າງການດຳເນີນງານໃນໂມດູນແບບແຍກກັນ, ສາມາດປັບປຸງໄດ້ຢ່າງເປັນເອກະລາດ — ສະນັ້ນ ການປ່ຽນແປງໄປສູ່ການເລີ່ມຕົ້ນໃໝ່ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງສ້າງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າທັງໝົດ.
- ການທົດສອບ A/B ໃນລະດັບ: ທຸກໆອົງປະກອບທີ່ລູກຄ້າປະເຊີນ - ຫົວຂໍ້, ຫນ້າລາຄາ, ກະແສການເລີ່ມຕົ້ນ - ຖືກປະຕິບັດເປັນສົມມຸດຕິຖານທີ່ຈະທົດສອບ, ໂດຍມີຜູ້ຊະນະຂອບໃບປະກາດຢ່າງເປັນລະບົບ.
- ການປະສົມການເກັບຮັກສາ loops: ການປັບປຸງຂອບເຂດການຫຼຸດຜ່ອນ churn ມີການຈ່າຍຄ່າ exponential; ການຫຼຸດ 5% ຂອງການປັ່ນປ່ວນປະຈໍາເດືອນສາມາດເພີ່ມ LTV 50–100% ຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າຂຶ້ນກັບຄວາມຍາວສັນຍາສະເລ່ຍຂອງທ່ານ.
- ການເບິ່ງເຫັນຂໍ້ມູນຂ້າມຟັງຊັນ: ການຂາຍ, ການຕະຫຼາດ, ການດໍາເນີນງານ, ແລະທີມງານສະຫນັບສະຫນູນແບ່ງປັນ dashboard ປະສິດທິພາບດຽວກັນເພື່ອໃຫ້ຄວາມບໍ່ມີປະສິດທິພາບຂອງຂອບຈະເຫັນໄດ້ໃນທົ່ວວົງຈອນລາຍຮັບເຕັມ, ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນພະແນກ.
ການຄິດແບບຫຍໍ້ທໍ້ປຽບທຽບກັບນະວັດຕະກຳທີ່ຖືກລົບກວນເປັນຍຸດທະສາດການເຕີບໂຕແນວໃດ?
ນະວັດຕະກໍາທີ່ຂັດຂວາງໄດ້ຮັບຫົວຂໍ້ສ່ວນໃຫຍ່, ແຕ່ການປະຕິວັດຂອບແມ່ນສະຖິຕິເປັນເສັ້ນທາງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຫຼາຍຕໍ່ກັບການເຕີບໂຕຂອງທຸລະກິດແບບຍືນຍົງ. ການຂັດຂວາງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການພະນັນກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີຫຼືຕະຫຼາດທີ່ບໍ່ແນ່ນອນ; ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອບເຮັດວຽກຢູ່ໃນຂະບວນການທີ່ຮູ້ຈັກກັບອັດຕາການປັບປຸງທີ່ຄາດເດົາໄດ້.
ການຄົ້ນຄວ້າທາງດ້ານປະຈັກພະຍານໃນພຶດຕິກຳຂອງອົງກອນສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີວ່າບໍລິສັດທີ່ປະຕິບັດການປັບປຸງຂອບເປັນລະບົບຮັກສາຂອບ EBITDA ທີ່ສູງຂຶ້ນ ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄດ້ມາຂອງລູກຄ້າທີ່ຕໍ່າກວ່າບໍລິສັດທີ່ຕິດຕາມການຂະຫຍາຍຕົວຜ່ານຈຸດເຊື່ອມຕໍ່ຂະໜາດໃຫຍ່ແຕ່ລະໄລຍະ. ເຫດຜົນແມ່ນກົງໄປກົງມາ: ຜົນປະໂຫຍດຂອງຂອບສ້າງຄວາມຮູ້ຂອງສະຖາບັນ. ການປັບປຸງແຕ່ລະອັນຈະສອນໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານມີບາງອັນສະເພາະກ່ຽວກັບລູກຄ້າ ແລະການປະຕິບັດງານຂອງທ່ານ, ສ້າງຊັບສິນທາງປັນຍາປະສົມທີ່ບໍ່ມີຄູ່ແຂ່ງສາມາດເຮັດຊ້ຳໄດ້ງ່າຍໆ.
ນີ້ບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່ານະວັດຕະກໍາບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຜູ້ປະກອບການທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດປະສົມປະສານການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຂະບວນການທີ່ມີຢູ່ແລ້ວດ້ວຍການເດີມພັນທີ່ເລືອກ, ຊັບພະຍາກອນທີ່ດີໃນການປ່ຽນແປງຕະຫຼາດໂຄງສ້າງ. ລະບົບປະຕິບັດການທາງທຸລະກິດ 207 ໂມດູນຂອງ Mewayz ແມ່ນຕົວຕົນໂດຍກົງຂອງປັດຊະຍານີ້ — ສ້າງຂຶ້ນດ້ວຍຈຸດປະສົງເພື່ອໃຫ້ທຸລະກິດທີ່ເຕີບໃຫຍ່ສາມາດປະຕິບັດ, ວັດແທກ ແລະປັບປຸງແຕ່ລະໂດເມນປະຕິບັດງານໄດ້ຢ່າງເປັນເອກະລາດ ໃນຂະນະທີ່ແພລດຟອມຕົວມັນເອງພັດທະນາໄປຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຫຼັກຖານທາງການບອກຫຍັງແດ່ກ່ຽວກັບການປັບປຸງທຸລະກິດ?
ຄະນິດສາດຂອງການປະສົມເຮັດໃຫ້ການປະຕິວັດຂອບເຂດບໍ່ພຽງແຕ່ມີຍຸດທະສາດ, ແຕ່ເປັນທາງຄະນິດສາດທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້. ທຸລະກິດທີ່ປັບປຸງຢູ່ທີ່ 1% ຕໍ່ອາທິດເຕີບໂຕປະມານ 67% ໃນໄລຍະຫນຶ່ງປີ. ຢູ່ທີ່ 2% ຕໍ່ອາທິດ, ທຸລະກິດດຽວກັນນັ້ນຫຼາຍກ່ວາສອງເທົ່າ. ເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນການຄາດການທາງທິດສະດີ — ເຂົາເຈົ້າເປັນເສັ້ນທາງການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທຸລະກິດທີ່ໄດ້ຮັບຮອງເອົາໂຄງຮ່າງການປັບປຸງຂອບເປັນລະບົບໃນທົ່ວການດໍາເນີນງານຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ມີຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 138,000 ຄົນແລ້ວທີ່ນຳໃຊ້ແພລະຕະຟອມຂອງ Mewayz ໃນລາຄາທີ່ອອກແບບມາສຳລັບທຸລະກິດຂັ້ນຕົ້ນເພື່ອຂະຫຍາຍຂະໜາດທຸລະກິດ ($19–49 ໂດລາ/ເດືອນ), ຂໍ້ມູນຈາກຖານຜູ້ໃຊ້ນັ້ນໄດ້ຢືນຢັນຕົວແບບ: ເຄື່ອງມືທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້, ແບບໂມດູລາທີ່ກວມເອົາທຸກໂດເມນທີ່ເຮັດວຽກ - ຈາກ CRM ແລະ e-commerce ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຈັດການທີມງານ ແລະ ການວິເຄາະທາງທຸລະກິດທີ່ໄວກວ່ານັ້ນ. ກັບ stacks ເຄື່ອງມື fragmented.
ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ
ວິທີການປະຕິວັດຂອບເຂດແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງພຽງແຕ່ສໍາລັບວິສາຫະກິດຂະຫນາດໃຫຍ່?
ບໍ່ — ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ການຄິດຂອບເຂດແມ່ນເປັນສັດສ່ວນທີ່ມີອໍານາດຫຼາຍສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ. ອົງການຈັດຕັ້ງວິສາຫະກິດມັກຈະມີຂະບວນການທີ່ເຂັ້ມງວດຫຼາຍດັ່ງນັ້ນການປ່ຽນແປງຂອບແມ່ນຊ້າທີ່ຈະປະຕິບັດ. ຜູ້ປະກອບການຂະໜາດນ້ອຍສາມາດລະບຸບັນຫາຄໍຂວດໄດ້ໃນວັນຈັນ ແລະທົດສອບການແກ້ໄຂພາຍໃນວັນພະຫັດ, ບີບອັດຮອບການປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າຂອບອັນໃດຄວນປັບປຸງກ່ອນໃນທຸລະກິດຂອງຂ້ອຍ?
ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ metric ໂດຍກົງທີ່ສຸດຂອງລາຍໄດ້: ສໍາລັບທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່, ນີ້ແມ່ນອັດຕາການປ່ຽນແປງນໍາຫນ້າຫຼືອັດຕາການຮັກສາລູກຄ້າ. ການປັບປຸງ 1% ໃນອັນໃດອັນໜຶ່ງເຮັດໃຫ້ເກີດຜົນກະທົບທາງລຸ່ມ. ໃຊ້ສະພາບແວດລ້ອມການວິເຄາະແບບຮວມຕົວ - ເຊັ່ນ: ໂມດູນລາຍງານໃນຕົວຂອງ Mewayz - ເພື່ອລະບຸບ່ອນທີ່ຊ່ອງທາງປັດຈຸບັນຂອງທ່ານສູນເສຍມູນຄ່າຫຼາຍທີ່ສຸດຕໍ່ຜູ້ເຂົ້າຊົມ ຫຼືລູກຄ້າ.
ມັນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດເພື່ອເບິ່ງຜົນໄດ້ຮັບຈາກຍຸດທະສາດການປັບປຸງຂອບ?
ທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ເຫັນຜົນປະສົມທີ່ມີຄວາມໝາຍພາຍໃນ 60–90 ວັນຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງເປັນລະບົບ. ເດືອນທໍາອິດໂດຍປົກກະຕິຈະສະແດງໂອກາດການປັບປຸງທີ່ມີຜົນກະທົບສູງສຸດຂອງທ່ານ; ເດືອນທີສອງສະແດງໃຫ້ເຫັນຜົນປະໂຫຍດເບື້ອງຕົ້ນ; ໃນເດືອນທີສາມ, ຜົນກະທົບປະສົມກາຍເປັນຕົວວັດແທກລາຍຮັບແລະການເກັບຮັກສາ. ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຂະບວນການ — ບໍ່ແມ່ນຄວາມໄວຂອງການປ່ຽນແປງ — ແມ່ນຕົວແປທີ່ກໍານົດ.
ການປະຕິວັດຂອບເຂດບໍ່ແມ່ນແນວຄວາມຄິດທີ່ຈະຊົມເຊີຍຈາກໄລຍະໄກ — ມັນເປັນລະບົບປະຕິບັດການສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ຕັ້ງໃຈທີ່ຈະຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຊັດເຈນແລະຄວາມຍືນຍົງ. ຖ້າເຈົ້າພ້ອມທີ່ຈະສ້າງລະບົບນັ້ນ, ເລີ່ມບັນຊີ Mewayz ຂອງເຈົ້າມື້ນີ້ ແລະເຂົ້າເຖິງ 207 ໂມດູນທີ່ສ້າງມາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານລະບຸ, ປະຕິບັດ ແລະປະສົມຜົນກຳໄລທີ່ມີຂອບໃນທຸກຂັ້ນຕອນຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
We use cookies to improve your experience and analyze site traffic. Cookie Policy