Zendesk addebita per agente. Mewayz addebita per workspace.
Zendesk Suite parte da $55/agente/mese. Un team di 10 persone paga $550/mese — solo per il supporto clienti. Mewayz ti offre helpdesk + CRM + fatturazione + progetti + risorse umane per 43 €/mese forfettario. Agenti illimitati.
Valutato dai clienti
Garanzia di 30 giorni
Money-back, no questions
30,000+
aziende in tutto il mondo
Sandbox interattiva · Nessuna registrazione richiesta
Dati prezzi ultima verifica: marzo 2026
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Screenshot reale — nessun mock-up
Prezzi di Zendesk vs Mewayz — team di 10 agenti
Zendesk — 10 agents (full stack)
Mewayz — everything included
- ✓ Help desk + ticket management
- ✓ SLA policies + automation rules
- ✓ Multi-channel: email, chat, portal
- ✓ CRM + sales pipeline
- ✓ Invoicing + payment collection
- ✓ Project management + HR
- ✓ AI automation + 130+ modules
Mewayz vs Zendesk — feature comparison
| Caratteristica | Mewayz | Zendesk |
|---|---|---|
| Gestione ticket e instradamento | ✅ | ✅ |
| Politiche SLA ed escalation | ✅ | ✅ |
| Risposte predefinite / macro | ✅ | ✅ |
| Automazione ticket e trigger | ✅ | ✅ |
| Portale self-service cliente | ✅ | ✅ |
| Email + canali chat live | ✅ | ✅ |
| Knowledge base / centro assistenza | ✅ | ✅ |
| Sondaggi CSAT | ✅ | ✅ |
| Suggerimenti ticket alimentati da IA | ✅ | ✅ (Zendesk AI — extra cost) |
| Analisi e reportistica avanzate | ✅ | ✅ (higher plans only) |
| CRM e gestione contatti | ✅ | ❌ (Zendesk Sell required) |
| Gestione pipeline vendite | ✅ | ❌ |
| Generazione di fatture e fatturazione | ✅ | ❌ |
| Riscossione pagamenti online | ✅ | ❌ |
| Gestione del progetto | ✅ | ❌ |
| Gestione HR e dipendenti | ✅ | ❌ |
| Prezzi fissi per workspace | ✅ | ❌ (per agent per plan) |
| Opzione rivenditore white-label | ✅ | ❌ |
| Prova gratuita — nessuna carta di credito | ✅ | ✅ (14-day) |
| Moduli totali disponibili | 130+ | ~6 (support only) |
Chi passa da Zendesk a Mewayz?
Growing teams who realize Zendesk's per-agent fees balloon out of control — and who need CRM and invoicing alongside their support workflows.
Team con 10+ agenti
Agenzie che gestiscono il supporto clienti
Aziende che utilizzano Zendesk + Salesforce
PMI che scalano le operazioni di supporto
Come passare da Zendesk in 3 passaggi
Esporta da Zendesk
In Zendesk Admin Center, vai su Account → Strumenti → Report. Esporta i tuoi utenti e i ticket aperti come CSV. Per esportazioni più grandi usa l'API di Zendesk (GET /api/v2/tickets.json). Scarica tutti i contatti e la cronologia dei ticket.
Importa in Mewayz
In Mewayz, usa Impostazioni → Importa Dati per importare i tuoi contatti. Imposta le categorie dei ticket in base ai tuoi gruppi Zendesk. Mappa gli stati e le priorità dei ticket. Importa gli articoli della knowledge base tramite copia-incolla o CSV.
Configura canali + automazione
Collega le tue caselle email di supporto, imposta le politiche SLA, crea risposte predefinite (macro) e configura le regole di automazione. Aggiungi i membri del tuo team. La maggior parte dei team è completamente operativa entro un giorno lavorativo.
Smetti di pagare per agente. Paga per workspace.
30,000+ aziende utilizzano Mewayz. Helpdesk completo + CRM + fatturazione + progetti a 43 €/mese flat — nessun costo per agente, nessun add-on per funzione.
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Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su Mewayz
Sì. Mewayz include un helpdesk completo con gestione ticket, politiche SLA, risposte predefinite, automazione e portale clienti — tutto ciò che Zendesk offre per le PMI. In più CRM, fatturazione, progetti e HR a 43 €/mese flat con agenti illimitati.
Zendesk Suite Team costa $55/agente/mese. Un team di 10 agenti paga $550/mese solo per il supporto clienti. Mewayz costa 43 €/mese in modo forfettario per agenti illimitati, inclusi helpdesk, CRM, fatturazione, progetti e risorse umane. Oltre il 90% di risparmio per un team di 10 agenti.
Mewayz covers all core Zendesk features: ticket management, SLA policies, automation rules, canned responses, multi-channel support, knowledge base, and CSAT ratings. It also adds CRM, invoicing, and project management that Zendesk doesn't include.
Sì. Esporta i tuoi ticket e contatti Zendesk tramite CSV o API Zendesk, quindi importa in Mewayz tramite Impostazioni → Importa dati. La maggior parte dei team migra i contatti principali e i ticket aperti in meno di 2 ore.
Cost and consolidation. Zendesk's per-agent pricing gets expensive fast — a 10-person team pays $550/month for support alone. Mewayz replaces your entire stack (support + CRM + invoicing) at 43 €/mese flat.
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