Walmart: ChatGPT చెక్అవుట్ వెబ్సైట్ కంటే 3x అధ్వాన్నంగా మార్చబడింది
వ్యాఖ్యలు
Mewayz Team
Editorial Team
Walmart యొక్క ఉత్పాదక AI చెక్అవుట్: రిటైల్ ఇన్నోవేషన్ కోసం ఒక హెచ్చరిక కథ
కస్టమర్ అనుభవాన్ని విప్లవాత్మకంగా మార్చడానికి ఉత్పాదక AI యొక్క వాగ్దానం చిల్లర వ్యాపారులకు మత్తుగా ఉంది. వాల్మార్ట్ వంటి టైటాన్ అత్యాధునిక సాంకేతికతతో ప్రయోగాలు చేసినప్పుడు, పరిశ్రమ నిశితంగా పరిశీలిస్తుంది. అంతర్గత పరీక్ష నుండి ఇటీవలి మరియు చెప్పదగిన వెల్లడి వెలువడింది: వాల్మార్ట్ యొక్క ChatGPT-ఆధారిత సంభాషణ చెక్అవుట్ విక్రయాలను దాని సాంప్రదాయ వెబ్సైట్ కంటే మూడు రెట్లు అధ్వాన్నంగా మార్చింది. ఈ ఆశ్చర్యకరమైన గణాంకం కేవలం బ్లిప్ కాదు; ఇది వినూత్న సాంకేతికత మరియు ప్రాథమిక వాణిజ్య సూత్రాల మధ్య సంక్లిష్ట నృత్యంలో శక్తివంతమైన పాఠం. మెవేజ్ వంటి మాడ్యులర్ బిజినెస్ OS యొక్క ప్రధాన సూత్రం-ఇది విజయవంతం కావడానికి మెరిసే కొత్త సాధనం ఒక బలమైన కార్యాచరణ ఫ్రేమ్వర్క్లో సజావుగా విలీనం చేయబడాలని ఇది నొక్కి చెబుతుంది.
సంభాషణలో ఘర్షణ
ఆవరణ బలవంతంగా ఉంది: కార్ట్ ద్వారా క్లిక్ చేయడానికి బదులుగా, కస్టమర్లు వస్తువులను ఆర్డర్ చేయడానికి AIతో "మాట్లాడవచ్చు". "నా కార్ట్కి పాలు, రొట్టె మరియు పుట్టినరోజు కార్డును జోడించండి" అని ఒక వినియోగదారు చెప్పవచ్చు. అయితే, వాస్తవికత ఊహించని ఘర్షణను ప్రవేశపెట్టింది. AI, భాషను అర్థం చేసుకునేటప్పుడు, షాపింగ్ ట్రిప్ యొక్క సూక్ష్మ సందర్భంతో ఇబ్బంది పడింది. "పాలు" సేంద్రీయ 2% లేదా స్టోర్-బ్రాండ్ గాలన్? మేనల్లుడికి ఏ "పుట్టినరోజు కార్డు"? ఈ వివరాలను స్పష్టం చేసే సంభాషణ తరచుగా విజువల్ ఇంటర్ఫేస్లో కొన్ని శీఘ్ర క్లిక్ల కంటే ఎక్కువ కాలం మరియు మరింత గజిబిజిగా మారుతుంది. సత్వరమార్గంగా ఉద్దేశించబడినది పక్కదారిగా మారింది, అభిజ్ఞా భారాన్ని పెంచుతుంది మరియు గణనీయంగా ఎక్కువ రేటుతో వదిలివేయబడిన కార్ట్లకు దారితీసింది.
AI ప్రయోగాలు తరచుగా పొరపాట్లు చేసే చోట
అధునాతన AIని ఇప్పటికే ఉన్న కామర్స్ సిస్టమ్లకు బోల్ట్ చేయడంలో వాల్మార్ట్ అనుభవం అనేక క్లిష్టమైన ఆపదలను హైలైట్ చేస్తుంది:
- విజువల్ని విస్మరించడం: రిటైల్ అంతర్లీనంగా దృశ్యమానం. కొనుగోలుదారులు నిర్ణయాలను తీసుకోవడానికి ఉత్పత్తి చిత్రాలు, రంగులు మరియు తులనాత్మక లేఅవుట్లపై ఆధారపడతారు — వచనం-మాత్రమే చాట్లో సంకేతాలు పోతాయి.
- సరళమైనదాన్ని అతి క్లిష్టతరం చేయడం: సాధారణ లేదా లక్ష్య కొనుగోళ్ల కోసం, క్రమబద్ధీకరించబడిన, టెంప్లేట్ చేయబడిన మార్గం (వెబ్సైట్ వంటిది) తరచుగా ఓపెన్-ఎండ్ డైలాగ్ కంటే వేగంగా ఉంటుంది.
- డిస్కనెక్ట్ చేయబడిన డేటా సైలోస్: AI చెక్అవుట్ ప్రత్యేక ఛానెల్గా పని చేసి ఉండవచ్చు, నిజ-సమయ ఇన్వెంటరీ, వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రోమో ఇంజిన్లు లేదా ఇతర ఛానెల్ల నుండి వినియోగదారు సేవ్ చేసిన ప్రాధాన్యతలతో పూర్తిగా ఏకీకృతం చేయబడదు.
- ఆపరేషనల్ హ్యాండ్ఆఫ్ లేదు: చాట్ పనిచేసినప్పటికీ, దాని విజయం నెరవేర్పు, చెల్లింపు మరియు లాజిస్టిక్స్ సిస్టమ్లతో దోషరహిత ఏకీకరణపై ఆధారపడి ఉంటుంది-ఒక బలహీనమైన లింక్ మొత్తం గొలుసును విచ్ఛిన్నం చేస్తుంది.
ఏకీకృత వ్యవస్థ యొక్క అత్యవసరం
ఇక్కడే పాఠం AIని మించిపోయింది. సమస్య ChatGPT యొక్క ఐసోలేషన్ సామర్థ్యం కాదు, కానీ కస్టమర్ యొక్క ఎండ్-టు-ఎండ్ జర్నీలో దాని ఏకీకరణ. నిజమైన ఆవిష్కరణ ఫీచర్ సిలోలో జరగదు. కొత్త మాడ్యూల్స్-అది సంభాషణ AI, కొత్త చెల్లింపు గేట్వే లేదా AR ట్రై-ఆన్ సాధనం-కస్టమర్ డేటా, ఇన్వెంటరీ మరియు ఆర్డర్ మేనేజ్మెంట్ కోసం సత్యం యొక్క ఒకే మూలానికి ప్లగ్ చేయగల పునాది ప్లాట్ఫారమ్ అవసరం. Mewayz వంటి ప్లాట్ఫారమ్ ఈ ఖచ్చితమైన దృష్టాంతం కోసం రూపొందించబడింది. స్వతంత్ర AI ఏజెంట్ని అసమాన సిస్టమ్లతో వికృతంగా పరస్పర చర్య చేయమని బలవంతం చేయడానికి బదులుగా, మాడ్యులర్ OS దానిని ఏకీకృత వర్క్ఫ్లోలో కనెక్ట్ చేయబడిన భాగం వలె పని చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, నిజ-సమయ డేటాను యాక్సెస్ చేస్తుంది మరియు ఖచ్చితమైన బ్యాకెండ్ చర్యలను ట్రిగ్గర్ చేస్తుంది.
అత్యంత అధునాతన కస్టమర్-ఫేసింగ్ AI, దాని ఆధారంగా రూపొందించబడిన ఆపరేషనల్ బ్యాక్బోన్ వలె మాత్రమే మంచిది. ఒక అద్భుతమైన సంభాషణ ఇంటర్ఫేస్ విచ్ఛిన్నమైన నెరవేర్పు ప్రక్రియ లేదా సరికాని ఇన్వెంటరీ డేటా కోసం భర్తీ చేయదు. విజయానికి ఫ్రంట్-ఎండ్ అనుభవం మరియు బ్యాక్-ఎండ్ ఎగ్జిక్యూషన్ మధ్య సామరస్యం అవసరం.
బిల్డింగ్ స్మార్టర్, కేవలం ఫ్లాషియర్ కాదు
Walmart యొక్క పరీక్ష రిటైల్ టెక్ యొక్క పరిణామానికి విలువైన సహకారం. ఇది పరిశ్రమను హైప్ని దాటి ఆచరణాత్మకంగా అమలు చేసే దశలోకి తీసుకువెళుతుంది. భవిష్యత్తు అనేది స్వచ్ఛమైన చాట్-ఆధారిత చెక్అవుట్ కాదు, కానీ నిర్దిష్ట క్షణాల్లో AI సహాయం చేసే అధునాతన మిశ్రమం-ఉత్పత్తి పేజీలో సంక్లిష్టమైన ఉత్పత్తి ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వడం లేదా రెసిపీలోని పదార్థాలను సమీకరించడంలో సహాయం చేయడం వంటివి- స్థిరమైన, దృశ్యమానమైన మరియు సమర్థవంతమైన కోర్ చెక్అవుట్ ప్రక్రియ చెక్కుచెదరకుండా ఉంటుంది. వ్యూహాత్మక టేకావే స్పష్టంగా ఉంది: కొత్త టెక్నాలజీలను సురక్షితంగా మరియు పొందికగా ఆర్కెస్ట్రేట్ చేయగల సౌకర్యవంతమైన, మాడ్యులర్ ఆపరేషనల్ సిస్టమ్లో మొదట పెట్టుబడి పెట్టండి. Mewayz వంటి పునాదిపై నిర్మించడం ద్వారా, వ్యాపారాలు AI మరియు ఇతర ఆవిష్కరణలతో ప్రయోగాలు చేయగలవు, అక్కడ అవి నిజమైన విలువను జోడిస్తాయి, ప్రతి కొత్త మాడ్యూల్ అతుకులు లేని, అధిక-కన్వర్టింగ్ కస్టమర్ అనుభవం యొక్క ప్రాథమిక లక్ష్యాన్ని అడ్డంకులు కాకుండా మెరుగుపరుస్తుందని నిర్ధారిస్తుంది.
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →