The normalization of corruption in organizations (2003) [pdf]

E amata i sina fiafia. E fa'amaonia e le pule se tupe fa'aalu e le'o fetaui lelei. E va'ava'ai le ta'ita'i o le 'au i le isi itu pe a fa'asese e se uo faigaluega lana pepa taimi. E talia e le ofisa fa'atau se meaalofa e faanenefu ai le va o le fa'aaloalo ma le fa'aaafiaga. E leai se tasi o nei gaioiga e lagona le solitulafono i le taimi nei - latou te lagona le tagata. Ae o le a le tele o tausaga o suʻesuʻega faʻalapotopotoga ua faʻaalia mai ia i tatou e seasea oʻo mai faiga piʻopiʻo o se faʻalataina tele. E sosolo atu i totonu o ni amioga laiti, masani e faaputuputu i le aluga o taimi seia oo ina faagaoioia se faalapotopotoga atoa i luga o se faavae o le le faamaoni filemu. O le malamalama i le auala e tupu ai lenei mea - ma le fausiaina o faiga e tetee ai - o se tasi lea o luʻitau sili ona taua o loʻo feagai ma pisinisi faʻaonaponei.

Le Fa'afefea ona Avea Faiga Pi'opi'o "Na'o le Auala e Galue ai Mea"

O le faiga pito sili ona mata'utia o faiga pi'opi'o fa'alapotopotoga e le o le pule fa'a'ole'ole fa'ameamea le faitau miliona. O le fa'agesegese, fa'atupu fa'atasi lea e fa'apipi'i ai faiga le talafeagai i faiga masani i aso uma. Ua faailoa mai e le au suʻesuʻe se mamanu: o se faiga piʻopiʻo e tupu, e le faʻafefeteina, e toe fai, ma iʻu ai ina faʻavaeina - o se vaega o le tusi tulafono e leʻi tusiaina e faʻaaogaina e tagata faigaluega fou e aunoa ma se fesiligia. I se lipoti i le 2023 mai le Association of Certified Fraud Examiners, na maua ai e le faalapotopotoga masani e leiloa le 5% o ana tupe maua faaletausaga ona o faiga taufaasese, faatasi ai ma le faiga o le averesi e 12 masina a o lei iloa.

O le mea e fa'a'ole'ole ai faiga masani ona o tagata o lo'o auai e masani ona le va'aia i latou lava o ni faiga pi'opi'o. Ua latou fa'asalaina a latou amio e ala i tusitusiga masani faalemafaufau: "E faia e tagata uma," "E le afaina ai se tasi," "E nofo aitalafu le kamupani ia te aʻu." O nei fa'amatalaga e le'o ni fa'ailoga o le fa'aletonu o amioga—o ni tali fa'atatau i le mafaufau e alia'e mai pe a le mafai e fa'alapotopotoga fa'alāpotopotoga ona tu'uina atu le manino, tali atu, ma le manino o pa puipui.

O le a'afiaga mo ta'ita'i pisinisi e matua'i mata'utia: o faiga pi'opi'o e le o se fa'afitauli o tagata. O se fa'afitauli tau faiga. E mafai fo'i ona toe fa'atulaga faiga.

O Poutū e Tolu o Fa'atonuga

O faiga pi'opi'o fa'ale-fa'alapotopotoga e fa'ata'atia e ala i faiga fa'amalosia e tolu. Muamua,fa'atuina — o faiga pi'opi'o e fa'apipi'i i faiga masani, matafaioi, ma faiga. Pe a fa'ateleina e le au fa'atau oloa fa'atatau e fa'amautu ponesi, pe a le va'aia pea e le matagaluega a le HR le soliga o faiga fa'avae mo tagata ta'uta'ua, o le amio e fa'avae. Ua le o se filifiliga; ose faaletonu.

Lona lua, fa'afuafuaga — tagata ta'ito'atasi ma vaega e fa'atupu manatu e fa'amaonia ai le amio. O nei mea e amata mai i le fa'afitia o le fa'aleagaina ("e gafatia e le kalani") e apili i le fa'amaoni maualuga ("O lo'o ou puipuia la'u 'au") i fa'atusatusaga fa'aagafesootai ("e sili atu ona leaga a tatou tagata tauva"). O nei tala e mamana aua e mafai ai e tagata ona faatumauina se foliga lelei o le tagata lava ia a o faia ni amioga leaga.

Tolu, feso'ota'i — tagata fou e a'oa'o e talia ma auai i faiga pi'opi'o e fai ma aiaiga o le auai. A va'aia e se tagata faigaluega fou o lo'o fa'atauva'a le latou faufautua i siaki o le tausisia, latou te iloa e talia lenei mea - e o'o lava i le fa'amoemoeina. O fa'alapotopotoga o lo'o maualuga le fa'atonuina o faiga pi'opi'o e le mana'omia ona fa'aa'oa'o manino le le fa'amaoni. O le a'oa'oga fa'apitoa e a'oa'oina e le aganu'u, e ala i le mata'ituina ma le fa'aoso fa'aagafesootai.

• Faiga fa'a taui e fa'aosofia ai taunu'uga i luga o le fa'atinoina o le amio sa'o e fa'atupuina ai se eleele lafulemu mo faiga pi'opi'o
• Fa'amatalaga silo puipuia le va'aia o galuega fa'akososolo, fa'ataga le amio le pulea e natia i vaega tauaso a le matagaluega
• O auala vaivai su'etusie faigata ai ona su'e fa'ai'uga i tua i tagata ta'ito'atasi, fa'aitiitia ai le tali atu
• Aganu'u fa'aoso maualugape a "i'uga i so'o se tau" o le fa'amoemoega fa'atosina e una'ia ai tagata faigaluega aga'i atu i ala 'upu fa'aletulafono
• O le fa'apalepale o ta'ita'io nai soliga laiti e fa'ailoa mai ai o tulafono e mafai ona fa'atalanoa, ae le o le fa'amaoni

O le Tau o le Va'ai i le Isi Ala

O le fa'aleagaina tau tupe o faiga pi'opi'o masani e matua'i mata'utia, ae ua na'o se vaega o le ata. Pe a molimauina e tagata faigaluega amioga le talafeagai e le faʻasalaina, e faʻaumatia le faʻalagolago i le faʻalapotopotoga atoa. O se suʻesuʻega a le 2024 Ethics & Compliance Initiative na maua ai e 49% o tagata faigaluega na matauina amio le pulea e leʻi lipotia - ma o le mafuaaga sili o le talitonuga e leai se mea e faia. O lenei filemu e le o le le ano. Ua a'oa'oina le leai o se fesoasoani, o se tali sa'o i se faiga ua fa'aalia ai e le'o fa'atauaina le amio sa'o.

O a'afiaga i lalo o lo'o fa'agasolo i fafo. Pa'u le fa'auiga a tagata faigaluega. Fa'ateleina tupe maua, aemaise lava i tagata maualuluga o lo'o i ai filifiliga ma mumusu e fa'agaioi i si'osi'omaga fa'aletonu. E afaina mafutaga a tagata fa'atau pe a o'o mai fa'aletonu i totonu i le tulaga lelei o auaunaga. Ma a oʻo ina faʻaalia faʻalauaʻitele faiga piʻopiʻo - e pei ona mautinoa - o le faʻaleagaina o igoa e mafai ona tele tausaga e toe faʻaleleia ai. Se'i manatu i tulaga o le fa'aseseina o fa'amatalaga pepelo a Wells Fargo po'o le fa'a'ole'ole tau tupe a Wirecard: i tulaga uma e lua, o tu ma aga fa'alotoifale sa iai tu masani masani na vave ona iloa e tagata i fafo o ni faiga pi'opi'o.

Mo pisinisi laiti ma le vaeluagalemu, o siteki e sili atu ona maualuga. O se kamupani $2 miliona ua leiloa le 5% i faiga taufaasese ua leiloa $100,000 i tausaga taʻitasi - e masani lava o le eseesega i le va o le tuputupu aʻe ma le faʻaletonu. O nei pisinisi e masani lava ona leai ni matagaluega fa'apitoa e tausisia, ma atili fa'aaafia ai i latou i le fa'asolosolo malie o ala 'ala le talafeagai.

Fa'amanino e pei o se Fa'alapotopotoga Fa'aletonu

Afai e fa'aolaola ile pogisa, o lona uiga o le manino ole vaifofō sili ona aoga. O fa'alapotopotoga latou te fa'ailoaina fa'amatalaga, fa'ai'uga e su'esu'eina, ma fa'agaioiga e mafai ona su'eina, e fausia ni si'osi'omaga e tauivi ai faiga pi'opi'o e maua'a. E le fa'atatau i le mata'ituina po'o le le talitonuina - ae o le fa'atulagaina o faiga e faigofie ai le faia o le mea sa'o nai lo le faia o le mea sese.

O le ta'iala e sili ona aoga e tetee atu ai i faiga pi'opi'o e le o se fa'asalaga pe a uma le mea moni - o lo'o fausia ai le manino lelei o le fa'agaoioiga e matua'i mae'ae'a e faigata ai ona fai amioga le taupulea, faigofie ona iloa, ma e le mafai ona fa'asalaina e pei ona masani ai.

O tulaga fa'aonaponei pisinisi ua mafai ai ona ausia lenei ituaiga o fa'atonuga manino e o'o lava i fa'alapotopotoga e leai ni 'au fa'atumauina. A fa'amauina e lau CRM feso'ota'iga uma a tagata fa'atau, o lau faiga fa'akomupiuta e fatuina ai fa'amaumauga e le mafai ona suia, e mana'omia e lau pulega fa'aletupe lisiti numera ma fa'atagaga o galuega, ma o lau HR module e fa'ailoaina faiga fa'avae - ua e fausia se fa'alapotopotoga puipuia. O module taitasi e le na'o le faatinoina o se galuega; e fa'atupuina ai se vaega o le tali atu e fa'afaigata ai le fa'atonu.

Faiga e pei o Mewayz, lea e tu'ufa'atasia ai le sili atu i le 200 pisinisi fa'akomepiuta i totonu o se faiga fa'aoga e tasi, e sili ona aoga iinei aua latou te fa'aumatia fa'amatalaga fa'amatalaga o lo'o natia ai faiga pi'opi'o. Pe a ola uma totogi, fa'atauga, fa'atonuga o galuega, ma lipoti tau tupe i totonu o le fa'aanatura e tasi, e otometi lava fa'amatalaga fa'afeso'ota'i nai lo le taumafai. O se eseesega i le va o itula fa'amauina ma galuega fa'atino, po'o le va o fa'atauga fa'atau ma totogi moni a le au fa'atau, e le mafai ona iloa e ala i se su'esu'ega fa'apitoa ae e ala i iloiloga masani.

Toe Fuafuaga o Faiga e Tetee ai i Fa'atonuga

I tua atu o le manino, e mana'omia e fa'alapotopotoga le fa'atulagaina o faiga e fa'alavelave ai le ta'amilosaga masani. O lona uiga o le fausiaina o fete'ena'iga i ni fa'ai'uga e sili ona lamatia - ae le o fete'ena'iga a le malo e fa'agesegese ai mea uma, ae o le fete'ena'iga atamai e fa'atupu i taimi sa'o. Fa'atagaga galuega fa'aalu mo tupe fa'aalu i luga a'e o le fa'amata, suiga fa'atulafonoina o so'otaga fa'atau, fa'ailoga otometi o fa'ata'ita'iga e le masani ai i fa'amatalaga tau tupe — o fa'atonuga fa'avae ia e le fa'alagolago i uiga lelei ta'ito'atasi.

Manatu i fa'atauga, o se tasi o itu e sili ona a'afia i faiga pi'opi'o i le lalolagi atoa. Ole Fa'alapotopotoga mo le Galulue Fa'atamaoaiga ma le Atina'e o lo'o fa'atatauina e 10-25% ole tau ole fa'atauga a le malo. I fa'alapotopotoga tumaoti, e sili atu ona faigata le fa'amauina o fuainumera ae e le itiiti ifo le taua. O se faiga fa'atauga lelei e le fa'alagolago i le fa'atuatuaina o pule fa'atau uma o le a teena faaosoosoga. E mana'omia ai tauvā fa'atauva i luga a'e o se tau fa'apitoa, fa'amauina uma feso'ota'iga a le au fa'atau, tu'u'ese'ese matafaioi o le mana'omia, fa'atagaga, ma le totogiina, ma fa'atupu otometi auala su'etusi.

O lenei ituaiga fa'asologa o fa'asologa o lo'o tu'ufa'atasia ai pisinisi fa'avae e tu'uina atu ai le tau fa'asili. Pe a fa'afeso'ota'i lau fa'atauga fa'atauga i lau pili, su'esu'ega, ma faiga fa'amaumauga, e te faia se matasele tapuni lea e fa'amaonia ai fefa'atauaiga uma e le tele o fa'amaumauga. E le fa'avalevalea - e leai se faiga - ae e fa'atupula'ia ai le taumafaiga e mana'omia e fai ai faiga fa'a'ole'ole ae fa'atupula'ia tele le avanoa e iloa ai.

Suiga Aganu'u e Amata ile Va'aiga Tau Ta'ita'i

Tekinolosi ma faiga fa'atulagaina e mana'omia ae le lava. O le fa'avasegaina o faiga pi'opi'o ose mea fa'ale-aganu'u, ma o le aganu'u e tu'u mai luga. O ta'ita'i e manana'o e fa'ate'aina faiga pi'opi'o, e tatau ona latou faia ni mea se tolu i taimi uma: fa'ata'ita'i fa'ata'ita'i amio fa'atatau, tali atu i soliga fa'apea, ma faia ni auala saogalemu mo le lipotia o atugaluga.

O le fa'ata'ita'iina o le amio fa'ata'ita'iga o lona uiga e sili atu na i lo le 'alo'ese oe lava ia i faiga pi'opi'o. O lona uiga o le fa'amalamalama manino e uiga i au lava faiga filifiliga, ta'uta'u sa'o mea sese, ma fa'aali atu e te fa'atumauina oe lava i tulaga fa'atatau e te fa'amoemoeina mai isi. A tu'uina atu e le Ofisa Sili o Pulega a latou lava lipoti o tupe fa'aalu e ala i le fa'agasologa tutusa o galuega fa'atagaina e pei o isi tagata uma, o le a lafo atu se fe'au e sili atu le malosi nai lo so'o se polokalame a'oa'oga tau amio.

O tali fa'atatau ile soliga e tutusa lava le taua. O faʻalapotopotoga e faʻasalaina tagata faigaluega maualalo mo solitulafono aʻo puipuia taʻitaʻi sinia o loʻo faia le mea lava e tasi - pe sili atu ona leaga - o loʻo aʻoaʻoina ma le malosi a latou tagata faigaluega e faʻapea o le amio e faʻatulagaina, e le o le lautele. E lagolagoina e faʻamaumauga lenei: suʻesuʻega mai le Iunivesite o Uosigitone na maua ai o le faʻamaoniaina o le saʻo i le faʻasalaga o le tasi lea e sili ona malosi le vaʻai pe o le a lipotia e tagata faigaluega le amio leaga i le lumanaʻi. Fausiaina fa'ata'atiaga o fa'asologa o fa'alavelave ma fa'ai'uga o galuega - e iloa e pa'aga uma - e fesoasoani e fa'amautinoa le tumau tusa lava po'o ai e a'afia.

Fausiaina o le Fa'alapotopotoga e Le Mafai ona Fa'apulepule e Pi'opi'o

O le fa'atonuina o faiga pi'opi'o e le ma'alofia. Ole fa'ai'uga va'ai ole fa'alāpotopotoga fa'alāpotopotoga: va'ava'ai, fa'amatalaga tu'ufa'atasi, fa'aoso fa'aletonu, ma le fa'apalepale fa'aleaganu'u o nai fa'aletonu laiti. Toe fesuia'i tulaga nei, ona e fa'atupuina lea o se fa'alapotopotoga o le amio sa'o o le ala lea e aupito itiiti le tete'e.

O lenei mea e mana'omia ai se faiga fa'afuafua. I le tulaga faatekonolosi, faʻaogaina faʻavae tuʻufaʻatasia e fausia ai auala suʻesuʻe atoatoa ma faʻaumatia faʻamaumauga faʻamaumauga - tuʻufaʻatasia au faʻagaioiga i se faiga tuʻufaʻatasia e pei o Mewayz o lona uiga o faʻamatalaga tau tupe, faʻatinoga, ma tagata faigaluega e mafai ona faʻafesoʻotaʻi e aunoa ma se taumafaiga. I le fa'asologa o galuega, fa'asologa o galuega fa'atino ma siaki talafeagai, vavae'esega o tiute, ma su'esu'ega otometi anomaly. I le tulaga fa'ale-aganu'u, fa'aalu tupe i le fa'ata'ita'iga fa'aa'oa'oga, fa'atonuga tutusa ma le fa'atumauina, ma faiga fa'amatalaga saogalemu i le mafaufau.

E leai se tasi o nei mea e manaʻomia ai le atoatoa. E manaʻomia ai le loto i ai. So'o se fa'alapotopotoga o le a feagai ma lu'itau fa'atatau - o le natura lena o atina'e a tagata. O le fesili pe o fa'amalie na lu'itau e ala i faiga ua fa'atulaga e fa'aalia ma fa'afeiloa'i ai, pe o lo'o fa'atosina i se aganu'u e fa'asolosolo ona a'oa'o e va'ai i le isi itu. O fa'alapotopotoga e fa'aolaola i se taimi umi o i latou ia e filifilia le manino nai lo le faigofie, tali atu nai lo le fa'amafanafanaga, ma le fa'atonuina o le amio sa'o nai lo le lototoa ta'ito'atasi. I le 2026, o meafaigaluega e fausia ai lea ituaiga faʻalapotopotoga e sili atu ona faigofie nai lo se isi lava taimi. Pau lava le suiga o totoe o le naunau e fa'aoga.

Fesili e Fai soo

O le a le tulaga masani o faiga pi'opi'o i totonu o fa'alapotopotoga?

O le fa'avasegaina o faiga pi'opi'o e fa'atatau i le fa'agasolo malie lea e talia ai amioga le talafeagai e fai ma masani i totonu o se fa'alapotopotoga. E masani lava e amata i nai gaioiga laiti - faʻamaonia tupe faʻaalu fesiligia, le vaʻaia o taimi e le saʻo, poʻo le taliaina o meaalofa le talafeagai. I le aluga o taimi, o nei solitulafono laiti e faʻapipiʻi ma faʻapipiʻi i latou lava i aganuu faʻalapotopotoga, ma faʻaalia ai le le faamaoni e masani nai lo le tulaga ese. O su'esu'ega ua fa'aalia ai o lenei fa'atupu fa'atupu fa'atetele e sili atu ona taatele nai lo fa'afuase'i, fa'aletonu mata'utia.

E fa'afefea ona fa'agasolo faiga pi'opi'o e aunoa ma se iloa e se tasi?

O faiga pi'opi'o e fa'atama'ia e ala i ni faiga fa'amalosia e tolu: fa'avaeina, pe a fa'aaofia ai amioga le talafeagai i faiga; fa'amanino, pe a ta'uamiotonuina e tagata ta'ito'atasi amioga e le afaina pe talafeagai; ma fegalegaleaiga, lea e aʻoaʻo ai tagata fou e talia nei masani. O fetuutuuna'iga laiti ta'itasi e fa'aitiitia ai le faitoto'a mo le isi, ma fa'atupu ai se malifa maseesee. Talu ai e leai se gaioiga e tasi e lagona le mata'utia, e seasea ona iloa e tagata auai le fa'atuputeleina o le tafia o amioga se'i vagana ua le mafai ona fa'afitia le fa'aletonu o le tino.

O a fa'ailoga lapata'i e fa'aalia ai faiga pi'opi'o ua amata ona fa'amanino i totonu o se pisinisi?

O fa'ailoga taua o le lapataiga e aofia ai le le ogatasi o le fa'amalosia o faiga fa'avae, lautele le fa'apalepale mo le fa'amalieina o tulafono, fa'amalosi e fa'amuamua fa'ai'uga nai lo le amio, ma fasifuaitau e pei o le "fa'apei o le faiga o mea iinei." O le leai o se manino i le fa'atauga, tupe fa'aalu, ma lipoti e fa'ailoa mai ai fo'i tulaga lamatia. Pisinisi o lo'o fa'aogaina fa'avae e pei o Mewayz e mafai ona fa'aogaina lona 207-module pisinisi OS e fa'amalosia ai le tali atu e ala i le fa'atulagaina o galuega, filifili filifili, ma le manino o le tausiaina o fa'amaumauga amata i le $19/mo.

E fa'afefea ona taofia e fa'alapotopotoga le fa'amaninoina o faiga pi'opi'o?

O le puipuiga e mana'omia ai faiga faufale e fa'amanino ai le amio sa'o ma ala e sili ona fa'aletonu. E aofia ai faiga fa'avae manino, fa'amalosia faifaipea, alaleo lipoti e le ta'ua, ma ta'ita'iga e fa'ata'ita'i le amio sa'o. O le fa'aogaina o fa'atonuga fa'atotonugalemu e pei o Mewayz e fesoasoani e ala i le fa'afuainumera o fa'atagaga, siaki tupe fa'aalu, ma le fa'atumauina o auala su'etusi i galuega fa'apisinisi uma - fa'aitiitia le va o mea e masani ona a'a ai faiga pi'opi'o masani.