ATMs د بانک ټیکر دندې نه وژني، مګر آی فون وکړ

ریښتینی خنډ: څنګه سمارټ فون قواعد بیا لیکلی

د لسیزو راهیسې، ATM د تخنیکي بدلون د کلاسیک مثال په توګه کار کاوه. کیسه راحته وه: یو انقلابي ماشین یو معمول کار اتومات کوي (د نغدو پیسو توزیع) ، بیا هم په حقیقت کې د بانک ورکونکي دندې وده کړې. درس دا و چې ټیکنالوژي د ځای په ځای کولو پرځای وده کوي ، د لوړ ارزښت لرونکي کارونو لکه پیرودونکي خدمت او پلور ته د انساني رول لیږدوي. په هرصورت، دا تمثیل په خاموشۍ سره تکرار شوی. په بانکدارۍ کې اصلي، ژور بدلون - او بې شمیره نور صنعتونه - د یو ځانګړي ماشین څخه نه، بلکې د یو نړیوال جیب په اندازه کمپیوټر څخه راغلی. آی فون، او سمارټ فون انقلاب چې دا راڅرګند شو، یو کار یې اتومات نه کړ؛ دا د پیرودونکي ټولې اړیکې بیا تعریف کړې، فزیکي تعامل اختیاري او ډیجیټل ځان خدمت ډیفالټ جوړوي.

له ټاسک اتومات څخه د اړیکو بدلون ته

ATM یو ټکی حل و. دې د یوې څانګې فعالیت — د نغدو پیسو ایستل — ګړندي او 24/7 شتون درلود ، مګر دا لاهم پیرودونکي د بانک سره تړلي فزیکي موقعیت ته لنگر ورکوي. سمارټ فون، د تل سره د ارتباط او ایپ اکوسیستم سره، دا لنگر منحل کړ. دا یوازې د پیسو ایستل اتومات نه دي؛ دا د ډیری معاملو لپاره ناپاک شوی. د چکونو جمع کول، د فنډونو لیږدول، د پورونو غوښتنه کول، او حتی پانګه اچونه اوس له هر ځای څخه ترسره کیدی شي. دا وده نه وه؛ دا مهاجرت وو. د ډیری خدماتو لپاره یوې څانګې ته د لیدو لپاره خورا اړتیا تبخیر شوی ، د لوړ حجم ، شخصي خدماتو غوښتنې کموي چې وینا کونکو چمتو کړي. رول د معاملې له لازمي کیدو څخه د پیچلو مسلو لپاره د استثنایی اداره کونکي په توګه بدل شوی.

"ATM د بانک لیدنه ګړندۍ کړه. سمارټ فون د بانک لیدنه د ایپ د ناکامۍ په څیر احساس کړه."

د منځنیو مهارتونو رولونو ته د تضمین زیان

د ویلوونکی کیسه د پراخ اقتصادي بدلون یو مایکروکوسم دی. د آی فون دورې په غیر متناسب ډول د مینځني مهارتونو ، د معمول متقابل عمل په کارونو اغیزه وکړه. دا رول د ادارو او پیرودونکو ترمنځ د حیاتي مداخلې په توګه کار کاوه، د معلوماتو پروسس کول او د معیاري پروسیجرونو اجرا کول. سمارټ فون، د خپلو ایپسونو له لارې، یو ډیر اغیزمن، فوري، او شخصي انٹرفیس شو. دا بې ځایه کیدنه یوازې په بانکدارۍ پورې محدوده نه وه. په پام کې ونیسئ:

• د سفر استازي: د بکینګ انجنونه او د بیاکتنې ایپس د سفر پلان د کارونکي په لاس کې اچوي.
• استقبال کونکي او د ټکټ اجنټان: آنلاین مهالویش، چیک ان، او کیوسک د مخکینۍ میز ترافیک کم کړی.

اختلاف د ATM په پرتله خورا ژور و ځکه چې دا هولیسټیک و. دا د کار کولو ماشین نه و. دا یو نوی پلیټ فارم و چې د ټولې دندې کټګورۍ د عملیاتو دودیز حالت لږ اړونده کوي.

په پلیټ فارم متمرکزه نړۍ کې تطابق

نو، د سوداګرۍ لپاره لاره څه ده؟ درس دا دی چې سیالي د عملیاتو او پیرودونکي ښکیلتیا لپاره ستاسو خپل ځیرک ، ډیجیټل - لومړی پلیټ فارم رامینځته کولو ته اړتیا لري. بریالیتوب ستاسو د اصلي سوداګریزو دندو - پلور، خدمت، پروژې، مخابراتو - په یو بې ځایه، ماډلر سیسټم کې یوځای کولو پورې تړلی دی چې ستاسو ټیم ته ځواک ورکوي چې په لوړ ارزښت، انساني متمرکز کار باندې تمرکز وکړي چې ایپس نشي کولی نقل کړي: پیچلې ستونزې حل کول، د اړیکو جوړول، او ستراتیژیک خلاقیت. دا هغه ځای دی چې یو ماډلر عملیاتي سیسټم مهم کیږي.

پلیټ فارمونه لکه میویز د دې نوي واقعیت لپاره ډیزاین شوي. د منحل شوي ایپسونو او لارښود پروسو راټولولو پرځای ، میویز یو متحد ، ماډلر سوداګرۍ OS چمتو کوي. دا شرکتونو ته اجازه ورکوي چې خپل CRM، د پروژې مدیریت، مخابراتو، او د معلوماتو تحلیلونه په یو واحد کاري فلو کې مدغم کړي. دا کارمندانو ته ځواک ورکوي چې د مشاورینو او د ستونزو حل کونکو په څیر وي — ټولو معلوماتو او وسیلو ته لاسرسی چې دوی ورته اړتیا لري په یو ځای کې پیرودونکو ته په داسې شیبو کې خدمت وکړي چې واقعیا انساني بصیرت ته اړتیا لري. په داسې نړۍ کې چیرې چې سمارټ فون معمول اداره کوي، ستاسو ټیم، چې د یو همغږي سیسټم لخوا پرمخ وړل کیږي، کولی شي په استثنایي توګه غوره شي. هدف نور د پلیټ فارم د بدلون سره مقاومت کول ندي ، بلکه ستاسو د خپل هوښیار پلیټ فارم رامینځته کول دي چې دا په ګټه بدلوي.

په مکرر ډول پوښتل شوي پوښتنې

ریښتینی خنډ: څنګه سمارټ فون قواعد بیا لیکلی

د لسیزو راهیسې، ATM د تخنیکي بدلون د کلاسیک مثال په توګه کار کاوه. کیسه راحته وه: یو انقلابي ماشین یو معمول کار اتومات کوي (د نغدو پیسو توزیع) ، بیا هم په حقیقت کې د بانک ورکونکي دندې وده کړې. درس دا و چې ټیکنالوژي د ځای په ځای کولو پرځای وده کوي ، د لوړ ارزښت لرونکي کارونو لکه پیرودونکي خدمت او پلور ته د انساني رول لیږدوي. په هرصورت، دا تمثیل په خاموشۍ سره تکرار شوی. په بانکدارۍ کې اصلي، ژور بدلون - او بې شمیره نور صنعتونه - د یو ځانګړي ماشین څخه نه، بلکې د یو نړیوال جیب په اندازه کمپیوټر څخه راغلی. آی فون، او سمارټ فون انقلاب چې دا راڅرګند شو، یو کار یې اتومات نه کړ؛ دا د پیرودونکي ټولې اړیکې بیا تعریف کړې، فزیکي تعامل اختیاري او ډیجیټل ځان خدمت ډیفالټ جوړوي.

له ټاسک اتومات څخه د اړیکو بدلون ته

ATM یو ټکی حل و. دې د یوې څانګې فعالیت — د نغدو پیسو ایستل — ګړندي او 24/7 شتون درلود ، مګر دا لاهم پیرودونکي د بانک سره تړلي فزیکي موقعیت ته لنگر ورکوي. سمارټ فون، د تل سره د ارتباط او ایپ اکوسیستم سره، دا لنگر منحل کړ. دا یوازې د پیسو ایستل اتومات نه دي؛ دا د ډیری معاملو لپاره ناپاک شوی. د چکونو جمع کول، د فنډونو لیږدول، د پورونو غوښتنه کول، او حتی پانګه اچونه اوس له هر ځای څخه ترسره کیدی شي. دا وده نه وه؛ دا مهاجرت وو. د ډیری خدماتو لپاره څانګې ته د لیدو اړتیا تبخیر شوې ، د لوړ حجم ، شخصي خدماتو غوښتنې له مینځه وړي چې وینا کونکو چمتو کړي. رول د معاملې له لازمي کیدو څخه د پیچلو مسلو لپاره د استثنایی اداره کونکي په توګه بدل شوی.

د منځنیو مهارتونو رولونو ته د تضمین زیان

د ویلوونکی کیسه د پراخ اقتصادي بدلون یو مایکروکوسم دی. د آی فون دورې په غیر متناسب ډول د مینځني مهارتونو ، د معمول متقابل عمل په کارونو اغیزه وکړه. دا رول د ادارو او پیرودونکو ترمنځ د حیاتي مداخلې په توګه کار کاوه، د معلوماتو پروسس کول او د معیاري پروسیجرونو اجرا کول. سمارټ فون، د خپلو ایپسونو له لارې، یو ډیر اغیزمن، فوري، او شخصي انٹرفیس شو. دا بې ځایه کیدنه یوازې په بانکدارۍ پورې محدوده نه وه. په پام کې ونیسئ:

په پلیټ فارم متمرکزه نړۍ کې تطابق

نو، د سوداګرۍ لپاره لاره څه ده؟ درس دا دی چې سیالي د عملیاتو او پیرودونکي ښکیلتیا لپاره ستاسو خپل ځیرک ، ډیجیټل - لومړی پلیټ فارم رامینځته کولو ته اړتیا لري. بریالیتوب ستاسو د اصلي سوداګریزو دندو - پلور، خدمت، پروژې، مخابراتو - په یو بې ځایه، ماډلر سیسټم کې یوځای کولو پورې تړلی دی چې ستاسو ټیم ته ځواک ورکوي چې په لوړ ارزښت، انساني متمرکز کار باندې تمرکز وکړي چې ایپس نشي کولی نقل کړي: پیچلې ستونزې حل کول، د اړیکو جوړول، او ستراتیژیک خلاقیت. دا هغه ځای دی چې یو ماډلر عملیاتي سیسټم مهم کیږي.