W poście X składającym się z 600 słów Jack Dorsey uzasadnia swoją decyzję o zwolnieniu 40% pracowników Block

Kiedy dyrektor generalny naciśnie Usuń: co masowe zwolnienia w Block ujawnią na temat przejęcia korporacji AI

Kiedy Jack Dorsey ogłosił, że Block – gigant fintech stojący za Square and Cash App – wyeliminuje około 4000 stanowisk, zwalniając 40% całej siły roboczej, świat technologii nie wstrzymał oddechu z szoku. Skinął głową w ponurym uznaniu. Uzasadnienie Dorseya, przedstawione w charakterystycznym, pisanym wyłącznie małymi literami liście do pracowników, było dosadne: sztuczna inteligencja spowodowała zwolnienie dużej części personelu firmy. Posunięcie to nie było wywołaną paniką obniżką kosztów ani reakcją na spadające przychody. Była to deklaracja filozoficzna – że era dużych, obciążonych personelem organizacji dobiega końca, a liderzy, którzy nie podejmują działań teraz, pozostaną w zarządzaniu firmami, które nie są w stanie konkurować. Niezależnie od tego, czy postrzegasz decyzję Dorseya jako wizjonerski pragmatyzm, czy bezwzględny kapitalizm, zmusza to każdego właściciela i operatora firmy do skonfrontowania się z niewygodnym pytaniem: ile z Twoich obecnych stanowisk istnieje, ponieważ nie przyjąłeś jeszcze technologii, która mogłaby je zastąpić?

Prawdziwy powód obniżki Blocka o 40%.

W liście Dorseya do pracowników nie było próby złagodzenia ciosu korporacyjnymi frazesami na temat „restrukturyzacji na rzecz wzrostu” czy „zmiany priorytetów”. Zamiast tego mówił bezpośrednio o katalizatorze: narzędzia AI osiągnęły taki poziom, że mogą obsłużyć prace, które wcześniej wymagały tysięcy pracowników. Wewnętrzna analiza Blocka wykazała podobno, że sztuczna inteligencja może replikować lub znacznie rozszerzać zadania w zakresie obsługi klienta, przetwarzania zgodności, operacji wewnętrznych, a nawet części rozwoju produktu.

To nie jest firma w kryzysie. Block odnotował przychody w wysokości 22,1 miliarda dolarów w 2024 roku. Sama aplikacja Cash obsługuje ponad 57 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Zwolnienia nie zrodziły się z desperacji finansowej – zrodziły się z kalkulacji, że szczuplejsza organizacja wzmocniona sztuczną inteligencją będzie wykładniczo wydajniejsza, szybciej responsywna i ostatecznie bardziej zyskowna niż jej nadęty poprzednik. Dorsey zasadniczo argumentował, że utrzymywanie 4000 osób na stanowiskach, które może obsłużyć sztuczna inteligencja, nie jest oznaką życzliwości – jest to zaniedbanie organizacyjne.

W liście odzwierciedlono także szerszą tezę Dorseya, że ​​firmy stały się zbyt duże, zbyt wolne i zbyt biurokratyczne. Wskazał na warstwy zarządzania, zbędne procesy przeglądu i narzuty na komunikację wewnętrzną jako objawy choroby, którą sztuczna inteligencja może wyleczyć – nie poprzez przyspieszenie pracy ludzi, ale poprzez całkowite uczynienie wielu ludzkich ról niepotrzebnymi.

Wzorzec wyłaniający się w technologii i poza nią

Ruch Blocka nie powstał w próżni. Wynika to z kaskadowego wzorca redukcji zatrudnienia motywowanych sztuczną inteligencją w różnych branżach. Klarna zmniejszyła zatrudnienie z 5000 do 3800, a dyrektor generalny Sebastian Siemiatkowski publicznie przyznał, że sztuczna inteligencja umożliwiła firmie działanie przy mniejszej liczbie osób przy jednoczesnej poprawie wyników w zakresie zadowolenia klientów. Dropbox zwolnił 16% personelu w 2023 r., wyraźnie podając jako powód sztuczną inteligencję. UPS zwolnił 12 000 pracowników. Nawet starsze instytucje, takie jak IBM, ogłosiły plany zastąpienia prawie 8 000 stanowisk back-office systemami AI.

To, co wyróżnia fryzurę Dorseya, to sama skala – 40% w jednym ogłoszeniu – i jego chęć głośnego wypowiedzenia cichej części. Większość dyrektorów generalnych opisuje zwolnienia ze sztucznej inteligencji w eufemizmach dotyczących „transformacji” i „ewolucji”. Dorsey potraktował to jako prostą matematykę: jeśli maszyna może wykonać pracę, powinna ją wykonać.

Klarna: Zmniejszono zatrudnienie o 25%, zgłoszono, że sztuczna inteligencja obsługuje dwie trzecie interakcji z obsługą klienta w ciągu miesięcy

Dropbox: zwolnij 500 pracowników i przekierowaj inwestycje na rozwój produktów opartych na sztucznej inteligencji

Blok: wyeliminowano ponad 4000 stanowisk, największe pojedyncze zwolnienia motywowane sztuczną inteligencją jako odsetek siły roboczej

IBM: zamroził zatrudnienie na około 7800 stanowiskach, które w ciągu pięciu lat mają zostać zastąpione przez sztuczną inteligencję

UPS: zwolnij 12 000 pracowników, inwestując dużo w automatyczne sortowanie i optymalizację tras

Przesłanie klasy wykonawczej sprowadza się do jednej tezy: firmy, które zwyciężą w następnej dekadzie, to te, które

Frequently Asked Questions

Why did Block lay off 40% of its workforce?

Jack Dorsey stated that artificial intelligence had made large portions of Block's human workforce redundant. The layoffs affected roughly 4,000 employees across the fintech company behind Square and Cash App. Unlike typical corporate downsizing driven by financial struggles, Dorsey framed the cuts as a strategic restructuring — acknowledging that AI capabilities had advanced enough to replace roles previously requiring human effort at scale.

How is AI replacing jobs in fintech companies like Block?

AI is automating tasks across customer support, fraud detection, data analysis, and operational workflows that previously required dedicated teams. Companies like Block are discovering that machine learning models can handle transaction monitoring, risk assessment, and routine inquiries faster and cheaper than human employees. This shift is accelerating across the entire fintech sector as AI tools become more capable and cost-effective to deploy.

What should businesses learn from Block's AI-driven layoffs?

The key takeaway is that businesses must proactively integrate AI into their operations rather than wait until restructuring becomes unavoidable. Small and mid-sized businesses can stay ahead by adopting platforms like Mewayz, a 207-module business OS starting at $19/mo, which consolidates AI-powered automation tools so teams can scale efficiently without facing sudden, disruptive workforce changes.

Can small businesses use AI automation without mass layoffs?

Absolutely. Unlike large corporations restructuring entire departments, small businesses can use AI to augment their existing teams rather than replace them. Platforms like Mewayz provide accessible automation across marketing, CRM, scheduling, and operations — empowering lean teams to accomplish more without hiring or firing. The goal is working smarter with AI as a force multiplier, not treating it as a replacement for human talent.

Related Posts

• Archeolodzy odnajdują możliwy pierwszy bezpośredni dowód na słonie bojowe Hannibala
• Najlepsze bezpłatne narzędzia Link-in-Bio dla twórców i freelancerów w 2025 r
• KFC, Nando's i inne rezygnują z zobowiązań dotyczących dobrostanu kurczaków
• Brak umiejętności. Brak smaku