Кейс судалгаа: Atlas Van Lines Mewayz-ийн тусламжтайгаар хэрхэн хуваарийн алдааг 90% бууруулсан бэ
Бүс нутгийн хөдөлж буй компани Mewayz-ийн бизнесийн үйлдлийн системийг хэрхэн цагийн хуваарийг автоматжуулах, алдааг 90%-иар бууруулж, жил бүр 78 мянган доллар хэмнэж, орлогыг 22%-иар нэмэгдүүлэхийн тулд маркетингийн зардлаа тэглэснийг хараарай.
Mewayz Team
Editorial Team
Тохиолдлын судалгаа: Бизнесийн нэгдсэн үйлдлийн системтэй байхад Атлас Ван шугамууд хэрхэн төлөвлөлтийн алдааг 90%-иар бууруулах вэ
Үр дүнг харвал
- Хуваарь гаргах алдаа 90%-иар буурсан: Долоо хоногт 15-20 алдаа гардаг байсан бол ердөө 1-2 болсон.
- Жилдээ 78,000 ам.долларын зардал хэмнэнэ: Шатахууны зарцуулалт, илүү цагаар ажиллах, үйлчлүүлэгчийн нөхөн олговор зэрэг зардлуудыг арилгасан.
- Орлогын 22%-ийн өсөлт: Хүчин чадал нэмэгдэж, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамж 2024 оны 1-р улиралд өндөр орлоготой болсон.
- Долоо хоногт 15 цаг хэмнэсэн: Диспетчерүүд өмнө нь гараар засвар хийхэд зарцуулсан цагийг эргүүлэн авсан.
Логистик, нүүж нүүх зэрэг өндөр эрсдэлтэй ертөнцөд цагийн хуваарийн нэг алдаа нь олон мянган долларын орлого, дэмий үрсэн түлш, үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг нөхөж баршгүй хохирол учруулж болзошгүй юм. Нарийхан зах зээл дээр ажилладаг бүс нутгийн хөдөлж буй компаниудын хувьд хүснэгт, самбар, цаасан нэхэмжлэх зэргийг ашиглан гар аргаар боловсруулах нь үр ашиггүй төдийгүй ашиг орлогод шууд аюул учруулдаг.
Энэхүү жишээн дээр 25 ачааны машин, 45 ажилтантай зохиомол боловч төлөөллийн бүс нутгийн тээврийн компани болох Atlas Van Lines Mewayz-ийн нэгдсэн Business OS-ийг хэрэгжүүлснээр үйл ажиллагаагаа хэрхэн өөрчилснийг судалсан болно. Илгээлт, хэрэглэгчийн удирдлага, төлбөр тооцоог нэг платформд төвлөрүүлснээр Атлас хуваарийн алдааг 90%-иар эрс бууруулж, зардлыг ихээхэн хэмнэж, орлогын өсөлтөд хүргэсэн.
Бэрхшээл: Салгасан системийн өндөр өртөг
Mewayz-ээс өмнө Атлас Ван Лайнс программ хангамж болон гарын авлагын процессын нөхөөс дээр тулгуурладаг байсан. Диспетчерүүд хуваарь гаргахдаа Google Sheets, үйлчлүүлэгчийн мэдээлэлд зориулсан бие даасан CRM, нэхэмжлэх, гэрээнд физик хавтас зэргийг хослуулан ашигласан. Энэхүү хуваагдмал арга нь чухал эмзэг байдлыг бий болгосон:
- Давхар захиалга: Бодит цаг хугацаанд харагдахгүй бол хоёр багийнхан хааяа нэг ажилд томилогддог.
- Нөөц таарахгүй байна: Томоохон байшинг нүүлгэхээр жижиг фургон машин явуулна. Энэ нь хамгийн сүүлд ачааны машин солих шаардлагатай болдог.
- Харилцааны эвдрэл: Жолооч нар ихэвчлэн хуучирсан ажлын хуудас авдаг байсан нь саатал, уулзалт амжаагүй байдалд хүргэдэг.
- Төлбөрийн саатал ба алдаа: Нэхэмжлэлийг ажил дууссанаас хэд хоногийн дараа гараар үүсгэсэн нь мөнгөн урсгалыг удаашруулсан.
"Бид байнга гал унтрааж байсан" гэж Атлас Ван Лайнсын үйл ажиллагааны менежер Жон Миллер хэлэв. "Ердийн нэг долоо хоногт 15-20 цагийн хуваарийн алдаа гарсны улмаас гар аргаар хөндлөнгөөс оролцох шаардлагатай болдог. Алдаа тус бүр нь түлш, илүү цагаар ажиллах эсвэл үйлчлүүлэгчийн нөхөн төлбөрт дунджаар 150 доллар зарцуулдаг. Энэ нь долоо хоногт бараг 3,000 доллар буюу жилд 150,000 гаруй доллар болж, урьдчилан сэргийлэх боломжтой алдаануудын улмаас алга болж байна. Манай үйлчлүүлэгчид сэтгэл ханамжид ихээхэн хохирол учруулж, хохирч байсан."
Энэ асуудал нь салбарын хэмжээнд байна. TimeForge-аас гаргасан 2026 оны тайланд гар аргаар хуваарь гаргадаг бизнесүүд долоо хоногт дунджаар 47%-иар харилцагчийн цагийг зөв үрж, менежерийн ажлын цагийг зөв зарцуулдаг болохыг онцолсон байна. үйлчилгээний алдаа.
Шийдвэр: Бизнесийн нэгдсэн үйлдлийн систем нэвтрүүлэх нь
2023 оны 4-р улиралд Атлас Ван Лайнс үйл ажиллагаагаа нэгтгэх платформ хайж эхэлсэн. Хэд хэдэн сонголтыг үнэлсний дараа тэд Mewayz-ийг модульчлагдсан загвараар нь сонгосон бөгөөд энэ нь тодорхой модулиудаар эхэлж, цаг хугацааны явцад масштаблах боломжийг олгосон. Хэрэгжилт нь гурван үндсэн чиглэлд чиглэв:
1. Төвлөрсөн диспетчерийн модуль
Атлас Mewayz-ийн Хуваарь гаргах, илгээх модулийг хэрэгжүүлсэн бөгөөд энэ нь бүх ажилд үнэний нэг эх сурвалжийг өгсөн. Гол онцлогууд нь чирэх, буулгах хуваарь, багийн бодит цагийн бэлэн байдал, автоматжуулсан зөрчлийн дохиолол зэргийг багтаасан. Замын хөдөлгөөний ачаалал болон ажлын тооцоолсон хугацааг харгалзан оновчтой маршрут төлөвлөх зорилгоор Google Газрын зурагтай систем нэгтгэсэн.
2. Хэрэглэгчийн нэгдсэн портал
Хэрэглэгчийн удирдлагын модуль нь Атлас-д үйлчлүүлэгчийн нарийвчилсан профайлыг хөтлөх, харилцааны түүхийг хянах, хамгийн чухал нь үйлчлүүлэгчдэд хуваарийг нь харах, шилжих дэлгэрэнгүй мэдээллийг шинэчлэх, баримт бичигт дижитал гарын үсэг зурах порталаар хангах боломжийг олгосон. Энэ нь нааш цааш дуудлагыг багасгаж, мэдээллийн үнэн зөв байдлыг баталгаажуулсан.
3. Автомат тооцоо, нэхэмжлэх
Диспетчерийн өгөгдлийг Нэхэмжлэхийн модуль-д шууд холбосноор Атлас ажил дууссан даруйд үнэн зөв нэхэмжлэхийг үүсгэж чадна. Систем нь урьдчилан тохиролцсон хувь хэмжээ, тооцоолсон татварыг автоматаар хэрэглэж, төлбөр тооцоог онлайнаар боловсруулж, мөнгөний урсгалыг эрс хурдасгах боломжтой болсон.
"Шилжилт гайхалтай жигд байсан" гэж Жон Миллер тэмдэглэв. "Бид илгээлтийн функцуудыг туршихын тулд үүрд үнэ төлбөргүй шатлалыг эхлүүлсэн. Хоёр долоо хоногийн дотор диспетчерүүд холбогдсон. Харааны хуанли болон зөрчилдөөний мэдэгдлүүд нь тоглоомыг өөрчилсөн. Бид төлбөрийн дэвшилтэт автоматжуулалтын түгжээг тайлахын тулд хэрэглэгчийн сард 49 ам. доллар болж, ROI шууд болсон."
Mewayz тусламжийн баг нь одоо байгаа хэрэглэгчийн мэдээллийг импортлох, диспетчерүүдийг шинэ системд сургахад тусалсан. Атлас шинэ программ хангамжийг хуучин аргуудтайгаа зэрэгцүүлэн ажиллуулсан.
Атлас хуваарь гаргахын тулд бүхэлдээ Mewayz руу шилжсэн. Баг нь автоматжуулсан мэдэгдэл болон нэхэмжлэхийн загваруудыг нарийн тохируулсан.
Атлас нь CRM болон тооцооны модулиудыг идэвхжүүлж, ажлын байрны захиалгаас төлбөр цуглуулах хүртэл тасралтгүй ажлын урсгалыг бий болгосон.
Mewayz-ийн тайлагналын хяналтын самбарыг ашиглан Атлас нь цагтаа ирэх хувь, нэхэмжлэхээс бэлэн мөнгө хүртэлх мөчлөг зэрэг гүйцэтгэлийн үндсэн үзүүлэлтүүдэд (KPI) дүн шинжилгээ хийж, үр ашгийн цаашдын өсөлтийг тодорхойлсон.
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →Үр дүн: Үр ашиг, ашигт ажиллагааны тоон үзүүлэлтүүд
Mewayz-ийг нэгтгэсний үр нөлөөг тооцооны эхний мөчлөгт хэмжих боломжтой байсан. Өгөгдлийг төвлөрүүлж, гарын авлагын ажлыг автоматжуулснаар Атлас Ван Лайнс өөрчлөлтийн үр дүнд хүрсэн.
Тооноос гадна чанарын ашиг тус нь адилхан ач холбогдолтой байсан. Диспетчер залруулах уйтгартай ажлаас чөлөөлөгдөж, стратегийн төлөвлөлтөд анхаарлаа төвлөрүүлснээр ажилчдын ёс суртахуун сайжирсан. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн оноо огцом өссөн нь илүү олон санал хүсэлт, бизнесийг давтахад хүргэсэн.
"Хамгийн гайхмаар үр дүн бол орлогын өсөлт байсан" гэж Жон Миллер хэлэв. "Бид илүү үр ашигтай байсан учраас ижил тооны багийнхантай илүү олон нүүдэл хийх боломжтой байсан. Хэрэгжүүлсний дараах эхний улиралд бидний орлого маркетингаас биш, харин зөвхөн үйл ажиллагааны амжилтаас шалтгаалж 22%-иар өссөн. Mewayz дээр хэрэглэгч бүрт сард зарцуулдаг 49 доллар нь бидний бүтэн жилийн турш хийсэн хамгийн өндөр өгөөжтэй хөрөнгө оруулалт юм."
Энэ тохиолдол нь хиймэл оюун ухааны логистикийн өргөн хүрээний чиг хандлагатай нийцэж байна. AIMultiple-ийн тэмдэглэснээр хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг цагийн хуваарь болон маршрутын оновчлол нь тээврийн салбарын үйл ажиллагааны зардлыг бууруулах хамгийн шилдэг хэрэглээ юм.
Дүгнэлт: Үр ашиг нь өрсөлдөөний давуу тал
Atlas Van Lines-ийн хувьд хуваагдмал, алдаа ихтэй системээс нэгдсэн Бизнесийн үйлдлийн систем рүү шилжих нь зөвхөн мэдээллийн технологийн шинэчлэл биш, стратегийн үндсэн өөрчлөлт байсан юм. Төлөвлөлтийн алдаа 90% буурсан нь илүү хүчтэй үр дүн, илүү аз жаргалтай үйлчлүүлэгчид, илүү хүчирхэг баг болж хувирсан. Өрсөлдөх чадвартай салбарт ашиг багатай байдаг тул энэ үйл ажиллагааны үр ашиг нь тэдний өрсөлдөх гол давуу тал болсон.
Atlas Van Lines-ийн амжилт нь Mewayz гэх мэт орчин үеийн бизнесийн үйлдлийн системүүд нь жижиг, дунд бизнесүүдэд хүртээмжтэй, өөрчлөгддөг болохыг харуулж байна. Эхлэх үнэ төлбөргүй, өргөтгөх боломжтой үнээр компаниуд урьдчилж их хэмжээний хөрөнгө оруулалтгүйгээр их хэмжээний ROI-д хүрэх боломжтой.
Үйл ажиллагаагаа оновчтой болгоход бэлэн үү?
Алдааг арилгах, өсөлтийг дэмжихийн тулд Mewayz-г ашигладаг 138,000+ бизнест нэгдээрэй. Үнэгүй эхлүүлж, томрох тусам шинэчлээрэй.
Үнэгүй туршилтаа app.mewayz.com дээрээс эхлүүлнэ үүБайнга асуудаг асуултууд (FAQ)
Атлас Ван Лайнс эхний сард эерэг ROI үзүүлсэн. Сарын захиалгын зардлыг зөвхөн хуваарийн алдааг бууруулснаас хэмнэх замаар нөхсөн. Бүрэн хэрэгжүүлсэн нь 60-аас доош хоногийн дотор зардлаа нөхсөн.
Жон Миллерийн хэлснээр, "Платформ нь зөн совинтой байсан. Технологийн өндөр мэдлэгтэй манай диспетчерүүд долоо хоногийн дотор цагийн хуваарийн үндсэн шинж чанаруудыг ашиглахад таатай байсан. Mewayz-ийн эх сурвалж болон туслах баг шилжилтийг удирдах боломжтой болгосон."
Мэдээж. Mewayz-ийн модульчлагдсан загвар нь түүний гол давуу талуудын нэг юм. Атлас нь хуваарийн модулиар эхэлсэн бөгөөд дараа нь CRM болон нэхэмжлэхийг нэмсэн. Та зөвхөн шаардлагатай модулиудаа идэвхжүүлэх боломжтой бөгөөд ингэснээр таны төсөв болон тодорхой өвдөлтийн цэгүүдэд тохироход хялбар болгоно.
Үнэгүй давхарга нь хязгаарлагдмал бүртгэл, функц бүхий үндсэн модулиудын хандалтыг агуулдаг. Энэ нь платформын үнэ цэнийг бүрэн шалгах боломжийг танд олгох зорилготой юм. Атласын хувьд энэ нь төлбөртэй төлөвлөгөөнд хамрагдахаас өмнө шийдлийг баталгаажуулах эрсдэлгүй арга байсан.
Тийм ээ, Mewayz нь QuickBooks, Google Workspace, Zapier зэрэг алдартай хэрэгслүүдтэй нэгтгэх боломжийг санал болгодог бөгөөд энэ нь танд өөрийн бизнест тохирсон холбогдсон программ хангамжийн экосистемийг үүсгэх боломжийг олгоно.