കാർട്ട് ഉപേക്ഷിക്കൽ കുറയ്ക്കുന്നു: നിങ്ങളുടെ ചെക്ക്ഔട്ട് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ ഗൈഡ്

കാർട്ട് ഉപേക്ഷിക്കൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സ്‌റ്റോറുകൾക്ക് ഒരു പ്രധാന ലാഭ ചോർച്ചയാണ്, എന്നാൽ ഇത് നിങ്ങൾക്ക് പരിഹരിക്കാവുന്ന ഒരു പ്രശ്‌നമാണ്. നിങ്ങളുടെ ചെക്ക്ഔട്ട് പ്രക്രിയ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട കാർട്ടുകൾ പൂർത്തിയാക്കിയ വാങ്ങലുകളാക്കി മാറ്റാനും നിങ്ങളുടെ വരുമാനം ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഷോപ്പർമാർ അവരുടെ വണ്ടികൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്നത്?

കാർട്ട് ഉപേക്ഷിക്കൽ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ആദ്യപടി അതിൻ്റെ മൂലകാരണങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുക എന്നതാണ്. കച്ചവടക്കാർ കാരണമില്ലാതെ പോകില്ല; അവരുടെ വാങ്ങൽ യാത്രയുടെ അവസാന ഘട്ടങ്ങളിൽ അവർ പലപ്പോഴും ഘർഷണം, സംശയം അല്ലെങ്കിൽ ആശ്ചര്യം എന്നിവയോട് പ്രതികരിക്കുന്നു. ഷിപ്പിംഗ്, ദീർഘവും സങ്കീർണ്ണവുമായ ചെക്ക്ഔട്ട് പ്രക്രിയ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൻ്റെ സുരക്ഷയിലുള്ള വിശ്വാസക്കുറവ് എന്നിവ പോലുള്ള അപ്രതീക്ഷിത ചെലവുകൾ സാധാരണ കുറ്റവാളികളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ വേദന പോയിൻ്റുകളെ നേരിട്ട് അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് വീണ്ടെടുക്കാനുള്ള താക്കോലാണ്.

എൻ്റെ ചെക്ക്ഔട്ട് ഫ്ലോ എങ്ങനെ ലളിതമാക്കാം?

ദീർഘമായ, ഒന്നിലധികം പേജ് ചെക്ക്ഔട്ട് ആണ് പരിവർത്തനത്തിനുള്ള ഏറ്റവും വലിയ തടസ്സം. പ്രക്രിയ കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിലും വേദനയില്ലാത്തതുമാക്കുക എന്നതായിരിക്കണം നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം. ലളിതവൽക്കരണം ഘർഷണം കുറയ്ക്കുകയും ഉപഭോക്താവിനെ അവരുടെ വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

• അതിഥി ചെക്ക്ഔട്ട് ഓഫർ ചെയ്യുക: അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കാൻ ഒരിക്കലും നിർബന്ധിക്കരുത്. വാങ്ങൽ പൂർത്തിയായതിന് ശേഷം ഇത് ഒരു ഓപ്ഷണൽ ഘട്ടമാക്കുക.
• ഫോം ഫീൽഡുകൾ ചെറുതാക്കുക: അത്യാവശ്യ വിവരങ്ങൾ മാത്രം ചോദിക്കുക. സാധ്യമാകുന്നിടത്ത് സ്വയമേവ പൂരിപ്പിക്കുന്ന സ്‌മാർട്ട് ഫോം ഫീൽഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുക.
• ഒരു പുരോഗതി സൂചകം കാണിക്കുക: ഒരു വിഷ്വൽ ക്യൂ (ഉദാ., ഘട്ടം 1 / 3) വ്യക്തമായ പ്രതീക്ഷകൾ സജ്ജമാക്കുകയും ഉത്കണ്ഠ കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
• സ്വയമേവ പൂരിപ്പിക്കൽ നടപ്പിലാക്കുക: ഷിപ്പിംഗ്, ബില്ലിംഗ് വിവര പ്രക്രിയ വേഗത്തിലാക്കാൻ വിലാസ ലുക്ക്അപ്പ് പോലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.

സുതാര്യതയിലൂടെ ഞാൻ എങ്ങനെ വിശ്വാസം വളർത്തിയെടുക്കും?

ഒരു ഉപഭോക്താവിന് നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോറിൽ വിശ്വാസമില്ലെങ്കിൽ, അവർ അവരുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് വിവരങ്ങൾ നൽകില്ല. ഓരോ ഘട്ടത്തിലും സുതാര്യതയും ഉറപ്പും നൽകിക്കൊണ്ടാണ് വിശ്വാസം കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നത്. ചെലവുകൾ, സുരക്ഷ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് നയങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായിരിക്കുക എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

"സുതാര്യത എന്നത് മൊത്തം ചെലവ് കാണിക്കുന്നത് മാത്രമല്ല; നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോർ സുരക്ഷിതവും വിശ്വസനീയവുമായ ഷോപ്പിംഗ് സ്ഥലമാണെന്ന് തെളിയിക്കുകയാണ്. സുരക്ഷാ ബാഡ്ജുകളും വ്യക്തമായ റിട്ടേൺ പോളിസികളും പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നത് പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ 15% വർദ്ധിപ്പിക്കും."

നിങ്ങളുടെ ചെക്ക്ഔട്ട് പേജിൽ സുരക്ഷാ മുദ്രകൾ (SSL സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ, ട്രസ്റ്റ് ബാഡ്ജുകൾ) പ്രദർശിപ്പിക്കുക. എല്ലാ ചെലവുകളെക്കുറിച്ചും മുൻകൈയെടുക്കുക- ഷിപ്പിംഗ് ഫീസും നികുതികളും നേരത്തെ പ്രദർശിപ്പിക്കുക, മികച്ച രീതിയിൽ ഉൽപ്പന്ന പേജിലോ കാർട്ട് സംഗ്രഹത്തിലോ. നിങ്ങളുടെ റിട്ടേൺ, സ്വകാര്യതാ നയങ്ങളിലേക്കുള്ള വ്യക്തമായ ലിങ്ക് ഉപഭോക്തൃ ആശങ്കകൾ ലഘൂകരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

മൊബൈൽ ഷോപ്പർമാർക്കായി ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക എന്നതിൻ്റെ അർത്ഥമെന്താണ്?

മൊബൈൽ ഉപകരണങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ട്രാഫിക്കിൻ്റെ പകുതിയിലധികവും വരുന്നതിനാൽ, ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാത്ത ചെക്ക്ഔട്ട് ഉയർന്ന ഉപേക്ഷിക്കലിനുള്ള ഒരു പാചകക്കുറിപ്പാണ്. മൊബൈൽ ഒപ്റ്റിമൈസേഷന് രൂപകൽപ്പനയിലും പ്രവർത്തനത്തിലും ഒരു സമർപ്പിത സമീപനം ആവശ്യമാണ്.

നിങ്ങളുടെ ചെക്ക്ഔട്ട് ചെറിയ സ്‌ക്രീനുകൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഒരു റെസ്‌പോൺസീവ് ഡിസൈൻ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. ഫോം ഫീൽഡുകൾക്കും പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുമായി ടാപ്പ് ചെയ്യാവുന്ന വലിയ ബട്ടണുകൾ ഉപയോഗിക്കുക. ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റുകൾ (Apple Pay, Google Pay) പോലുള്ള മൊബൈൽ-സൗഹൃദ പേയ്‌മെൻ്റ് ഓപ്‌ഷനുകൾ സംയോജിപ്പിക്കുക, അത് ഒറ്റത്തവണ വാങ്ങാൻ അനുവദിക്കുകയും ആവശ്യമായ ഘട്ടങ്ങളുടെ എണ്ണം ഗണ്യമായി കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

പൊതുവായ ഉപേക്ഷിക്കൽ ട്രിഗറുകൾ എനിക്ക് എങ്ങനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യാം?

പൊതുവായ ട്രിഗറുകൾ മുൻകൂട്ടി തിരിച്ചറിയുകയും നിർവീര്യമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് അത് സംഭവിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപേക്ഷിക്കുന്നത് നിർത്തലാക്കും. മടിയോ നിരാശയോ ഉണ്ടാക്കുന്ന ഘടകങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.

• അപ്രതീക്ഷിത ചെലവുകൾ: ഷിപ്പിംഗും നികുതിയും ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ചെലവുകളും കഴിയുന്നതും നേരത്തെ കാണിക്കുക.
• പരിമിത പേയ്‌മെൻ്റ് ഓപ്‌ഷനുകൾ: വൈവിധ്യമാർന്ന വിശ്വസനീയമായ പേയ്‌മെൻ്റ് രീതികൾ (ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, പേപാൽ, ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റുകൾ) ഓഫർ ചെയ്യുക.
• വെബ്സൈറ്റ് പിശകുകൾ: ബഗുകളും തകരാറുകളും ഇല്ലാതാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ചെക്ക്ഔട്ട് പ്രക്രിയ കർശനമായി പരിശോധിക്കുക.
• സ്ലോ ലോഡിംഗ് സ്പീഡ്: വേഗത്തിലുള്ള പ്രകടനത്തിനായി നിങ്ങളുടെ ചെക്ക്ഔട്ട് പേജുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുക; കാലതാമസത്തിൻ്റെ ഓരോ സെക്കൻഡും ഉപേക്ഷിക്കൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

എന്തൊക്കെയാണ് ഫലപ്രദമായ കാർട്ട് വീണ്ടെടുക്കൽ തന്ത്രങ്ങൾ?

ഒരു പെർഫെക്റ്റ് ചെക്ക്ഔട്ട് ആണെങ്കിൽപ്പോലും, ചില ഉപേക്ഷിക്കൽ അനിവാര്യമാണ്. ശക്തമായ വീണ്ടെടുക്കൽ തന്ത്രം നിങ്ങൾക്ക് വിൽപ്പനയിൽ രണ്ടാമത്തെ അവസരം ലഭിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു. സമയബന്ധിതമായ ഇമെയിൽ ക്രമമാണ് ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ രീതി.

ഇവൻ്റ് കഴിഞ്ഞ് ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾക്ക് ശേഷം ഒരു ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട കാർട്ട് ഇമെയിൽ അയയ്‌ക്കുന്നത്, ഒരുപക്ഷെ സൗജന്യ ഷിപ്പിംഗ് പോലുള്ള ഒരു ചെറിയ പ്രോത്സാഹനം വാഗ്ദാനം ചെയ്‌താൽ, നഷ്‌ടമായ വിൽപ്പനയുടെ ഗണ്യമായ ശതമാനം തിരിച്ചുപിടിക്കാൻ കഴിയും. സമഗ്രമായ ഒരു ബിസിനസ് ഒഎസിനുള്ളിലെ ടൂളുകൾക്ക് ഈ മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും നിങ്ങൾക്കായി ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.

പതിവ് ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

ഒരു നല്ല കാർട്ട് ഉപേക്ഷിക്കൽ നിരക്ക് എന്താണ്?

വ്യവസായങ്ങളിലുടനീളമുള്ള കാർട്ട് ഉപേക്ഷിക്കൽ നിരക്ക് ഏകദേശം 70% ആണ്. പൂർണത അസാധ്യമാണെങ്കിലും, 60% ൽ താഴെയുള്ള നിരക്ക് പൊതുവെ നല്ലതായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ 50% ൽ താഴെയുള്ളത് മികച്ചതാണ്. തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലാണ് ലക്ഷ്യം.

അതിഥി ചെക്ക്ഔട്ട് ശരിക്കും പ്രധാനമാണോ?

തീർച്ചയായും. അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കുന്നത് സംഘർഷത്തിൻ്റെ ഒരു പ്രധാന പോയിൻ്റാണ്. പല ഉപഭോക്താക്കളും തിരക്കിലാണ് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു ഓൺലൈൻ അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിൽ ജാഗ്രത പുലർത്തുന്നു. ഒരു അതിഥി ചെക്ക്ഔട്ട് ഓപ്‌ഷൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് അവരുടെ മുൻഗണനകളെ മാനിക്കുകയും പരിവർത്തനങ്ങൾ ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.

എത്ര പെട്ടെന്നാണ് ഞാൻ ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട ഒരു കാർട്ട് ഇമെയിൽ അയയ്ക്കേണ്ടത്?

ഉപേക്ഷിച്ച് ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ ആദ്യ ഇമെയിൽ അയയ്‌ക്കേണ്ടതാണ്, അതേസമയം വാങ്ങൽ മനസ്സിൽ ഏറ്റവും മികച്ചതായിരിക്കും. ഒരു പൊതു തന്ത്രമാണ് ഒരു ക്രമം: 3-6 മണിക്കൂറിന് ശേഷമുള്ള ഒരു ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ ഇമെയിൽ, 24 മണിക്കൂറിന് ശേഷം സോഷ്യൽ പ്രൂഫ് സഹിതമുള്ള ഫോളോ-അപ്പ്, 72 മണിക്കൂറിന് ശേഷം ഒരു അന്തിമ ഇൻസെൻ്റീവ് ഓഫർ.

മെവയ്‌സിനൊപ്പം ഈ അറിവ് പ്രയോഗത്തിൽ വരുത്തുക

സിദ്ധാന്തം മനസ്സിലാക്കുക എന്നത് ഒരു കാര്യമാണ്; അത് നടപ്പിലാക്കുന്നത് മറ്റൊന്നാണ്. ഈ ഗൈഡിലെ എല്ലാ തന്ത്രങ്ങളും പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിനുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ Mewayz നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു. ഞങ്ങളുടെ 207 ബിസിനസ് മൊഡ്യൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം മനസിലാക്കാനും നിങ്ങളുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ചെക്ക്ഔട്ട് ഫ്ലോകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും ശക്തമായ കാർട്ട് റിക്കവറി ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ CRM പരിധിയില്ലാതെ നിയന്ത്രിക്കാനാകും—എല്ലാം ഒരു സംയോജിത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്ന്.

ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട വണ്ടികൾ നിങ്ങളുടെ വരുമാനം ചോർത്തുന്നത് നിർത്തുക. Mwayz-നായി ഇന്നുതന്നെ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക, പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്ന ഒരു ചെക്ക്ഔട്ട് അനുഭവം നിർമ്മിക്കാൻ ആരംഭിക്കുക.