ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട ഒരു ട്രെയിലർ അയാൾ കണ്ടു. തുടർന്ന്, ഒരു നിരീക്ഷണ ശൃംഖല കണ്ടെത്തി

നിങ്ങൾ മാസങ്ങളായി പരിശോധിക്കാത്ത നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൻ്റെ ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട മൂല

2021-ൽ, ഒഹായോയിലെ ഒരു ലോജിസ്റ്റിക് സംരംഭകൻ ഒരു ചെറിയ ഏറ്റെടുക്കൽ ഇടപാടിൻ്റെ ഭാഗമായി താൻ വാങ്ങിയ ഒരു സംഭരണ സ്ഥലം പരിശോധിക്കുകയായിരുന്നു. അവശിഷ്ടങ്ങൾക്കിടയിൽ ഒരു തുരുമ്പിച്ച ട്രെയിലർ ഇരുന്നു, വർഷങ്ങളോളം സ്പർശിച്ചിട്ടില്ല. അവസാനം തുറന്നപ്പോൾ മാലിന്യം കണ്ടില്ല. ഹാർഡ്‌വെയർ - ക്യാമറകൾ, സിഗ്നൽ റിപ്പീറ്ററുകൾ, ജംഗ്ഷൻ ബോക്‌സുകൾ - ഒരു നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് കണക്‌റ്റ് ചെയ്‌തതായി അദ്ദേഹം കണ്ടെത്തി, അത് മൂന്ന് കൗണ്ടി പ്രദേശത്തുടനീളമുള്ള വാഹന ചലനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റ നിശബ്ദമായി ശേഖരിച്ചു. ആരോ ഒരു അത്യാധുനിക നിരീക്ഷണ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ നിർമ്മിച്ചു, എന്നിട്ട് അതിൽ നിന്ന് അകന്നുപോയി. സിസ്റ്റം ഇപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുകയായിരുന്നു.

ആ കണ്ടുപിടിത്തം, വിചിത്രമായി തോന്നുന്നത് പോലെ, ഇപ്പോൾ ആയിരക്കണക്കിന് ബിസിനസുകൾക്കുള്ളിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത് എന്നതിൻ്റെ ഏതാണ്ട് തികഞ്ഞ രൂപകമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനിൽ എവിടെയെങ്കിലും - ആരും ലോഗിൻ ചെയ്യാത്ത ഒരു ലെഗസി CRM, മൂന്ന് വർഷം മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ഓപ്പറേഷൻസ് മാനേജർ നിർമ്മിച്ച ഒരു സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റ്, പ്രവർത്തനരഹിതമായ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്ക് ഫോർവേഡ് ചെയ്യുന്ന ഒരു ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഇൻബോക്‌സ് - ഒരു ഡാറ്റ ശൃംഖല നിശബ്ദമായി മുഴങ്ങുന്നു, കാണാത്തതും നിയന്ത്രിക്കപ്പെടാത്തതുമാണ്. ഈ അന്ധമായ പാടുകൾ നിലവിലുണ്ടോ എന്നതല്ല ചോദ്യം. അവർ നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് വില നൽകുന്നു, ഒരു എതിരാളി കണ്ടെത്തുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾ അവരെ കണ്ടെത്തുമോ എന്നതാണ് ചോദ്യം.

ബിസിനസ് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് "നിരീക്ഷണ" എന്താണ് യഥാർത്ഥത്തിൽ അർത്ഥമാക്കുന്നത്

നിരീക്ഷണമെന്ന വാക്കിന് കനത്ത അർത്ഥമുണ്ട് - ക്യാമറകൾ, ട്രാക്കിംഗ്, സർക്കാർ അതിരുകടക്കൽ. എന്നാൽ അതിൻ്റെ കാതൽ, നിരീക്ഷണം എന്നാൽ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യത്തിനുവേണ്ടിയുള്ള ചിട്ടയായ നിരീക്ഷണം എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ഒരു ബിസിനസ് പശ്ചാത്തലത്തിൽ, ഓരോ ഡാഷ്‌ബോർഡും, ഓരോ സെയിൽസ് റിപ്പോർട്ടും, ഓരോ ജീവനക്കാരൻ്റെ ചെക്ക്-ഇൻ സംവിധാനവും പ്രവർത്തന നിരീക്ഷണത്തിൻ്റെ ഒരു രൂപമാണ്. ലക്ഷ്യം ദൃശ്യപരതയാണ്: എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത്, എപ്പോൾ, എന്തുകൊണ്ട് എന്നറിയുക, അങ്ങനെ തീരുമാനങ്ങൾ സഹജവാസനയ്ക്ക് പകരം അറിയിക്കും.

മിക്ക ബിസിനസുകളും അവരുടെ നിരീക്ഷണ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾ മനഃപൂർവ്വം നിർമ്മിക്കുന്നില്ല എന്നതാണ് പ്രശ്നം. അവർ അത് ശേഖരിക്കുന്നു. ഒരു കസ്റ്റമർ സർവീസ് ടീം ഒരു ടിക്കറ്റിംഗ് ടൂൾ ഉപയോഗിച്ച് തുടങ്ങുന്നു. സെയിൽസ് ടീം മറ്റൊരു CRM സ്വീകരിക്കുന്നു. ഫിനാൻസ് അവരുടെ സ്വന്തം റിപ്പോർട്ടിംഗ് സ്‌പ്രെഡ്‌ഷീറ്റുകൾ നിർമ്മിക്കുന്നു. HR ഒരു പങ്കിട്ട ഡോക്യുമെൻ്റിൽ ആളുകളുടെ എണ്ണം ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു. കാലക്രമേണ, ഓർഗനൈസേഷന് വിശാലമായ, വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ട നിരീക്ഷണ പോയിൻ്റുകളുടെ ശൃംഖലയുണ്ട്, അത് മൊത്തത്തിൽ ആരും നിരീക്ഷിക്കുന്നില്ല. 2023-ലെ മക്കിൻസി സർവേ പ്രകാരം, 72% എക്സിക്യൂട്ടീവുകൾ പറയുന്നത്, അപൂർണ്ണമായ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് തങ്ങളുടെ സ്ഥാപനങ്ങൾ കാര്യമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതെന്ന് - ഡാറ്റ നിലവിലില്ലാത്തതുകൊണ്ടല്ല, മറിച്ച് ആരും പാലിച്ചിട്ടില്ലാത്ത സിലോസിൽ ജീവിക്കുന്നതിനാലാണ്.

ഓഹിയോയിലെ ആ തുരുമ്പിച്ച ട്രെയിലർ നെറ്റ്‌വർക്ക് വിലപ്പെട്ടതായി നിലച്ചതിനാൽ ഉപേക്ഷിച്ചില്ല. ആരുണ്ടാക്കിയാലും അതിൻ്റെ ട്രാക്ക് നഷ്ടപ്പെട്ടതിനാൽ അത് ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ടു. എല്ലാ ദിവസവും ബിസിനസിൽ ഒരേ കാര്യം സംഭവിക്കുന്നു.

എല്ലാ ഓർഗനൈസേഷനിലൂടെയും പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഷാഡോ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ

ഷാഡോ ഐടി - ഔദ്യോഗിക ടെക്‌നോളജി സ്റ്റാക്കിൻ്റെ പരിധിക്ക് പുറത്തുള്ള അംഗീകൃതമല്ലാത്ത ടൂളുകളും ആപ്പുകളും സിസ്റ്റങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്ന ജീവനക്കാരുടെ പ്രതിഭാസം - ഇപ്പോൾ എൻ്റർപ്രൈസ് ഐടി ചെലവിൻ്റെ 40% വരെ കണക്കാക്കുന്നു, ഗാർട്ട്നർ അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു. എന്നാൽ ഷാഡോ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ ഒരു സാങ്കേതിക പ്രശ്‌നം മാത്രമല്ല. അവ ഒരു വിവര വാസ്തുവിദ്യാ പ്രശ്നമാണ്. ഔദ്യോഗിക സംവിധാനങ്ങളിൽ നിന്ന് ആളുകൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് ലഭിക്കാതെ വരുമ്പോൾ, അവർ സ്വന്തമായി നിർമ്മിക്കുന്നു. ആ അനൗദ്യോഗിക സംവിധാനങ്ങൾ നേതൃത്വം ഒരിക്കലും കാണാത്ത നിർണായക പ്രവർത്തന വിജ്ഞാനത്തിൻ്റെ ശേഖരങ്ങളായി മാറുന്നു.

14 ലൊക്കേഷനുകളുള്ള ഒരു പ്രാദേശിക റെസ്റ്റോറൻ്റ് ഗ്രൂപ്പ് ഒരിക്കൽ ഒരു ഡിജിറ്റൽ ഓഡിറ്റിനിടെ കണ്ടെത്തി, അവരുടെ അടുക്കള മാനേജർമാർ ഒരുമിച്ച് വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് അധിഷ്‌ഠിത ഓർഡറിംഗും ഇൻവെൻ്ററി സംവിധാനവും രണ്ട് വർഷത്തിലേറെയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് കണ്ടെത്തി. ഇത് അവരുടെ ഔദ്യോഗിക പിഒഎസ് സംയോജനത്തേക്കാൾ കൃത്യവും വേഗതയേറിയതുമായിരുന്നു. കോർപ്പറേറ്റുകൾക്ക് പൂർണ്ണമായും അദൃശ്യമായ ഒരു സ്ഥലത്ത് രണ്ട് വർഷത്തെ ഇൻവെൻ്ററി ഡാറ്റ, വിതരണ ബന്ധങ്ങൾ, ഡിമാൻഡ് പാറ്റേണുകൾ എന്നിവ കുമിഞ്ഞുകൂടിയെന്നും ഇത് അർത്ഥമാക്കുന്നു. രണ്ട് മാനേജർമാർ പോയപ്പോൾ, അവർ അറിവ് കൂടെ കൊണ്ടുപോയി — സിസ്റ്റം തകർന്നു.

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലെ ഏറ്റവും അപകടകരമായ ഡാറ്റ നിങ്ങൾ തെറ്റായി വിശകലനം ചെയ്യുന്ന ഡാറ്റയല്ല - നിലവിലുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് അറിയാത്ത ഡാറ്റയാണ്.

ഇതൊരു എഡ്ജ് കേസ് അല്ല. വളരുന്ന മിക്ക ബിസിനസ്സുകളുടെയും സ്ഥിരസ്ഥിതിയാണിത്. ഒരു സ്ഥാപനം എത്ര വേഗത്തിൽ വളരുന്നുവോ അത്രയും വേഗത്തിൽ അനൗപചാരിക ശൃംഖലകൾ പെരുകുന്നു. ആ വളർച്ചയെ ഉൾക്കൊള്ളാൻ ഒരു ഏകീകൃത ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഇല്ലാതെ, നിഴൽ ശൃംഖലകൾ ഭാരം വഹിക്കുന്നത് വരെ വർദ്ധിക്കും - അവയില്ലാതെ ഔദ്യോഗിക സംവിധാനങ്ങൾക്ക് പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയില്ല.

ഒരു ഡിസ്കവറി മുഴുവൻ പ്രവർത്തനപരമായ അന്ധമായ സ്ഥലത്തെ അനാവരണം ചെയ്യുമ്പോൾ

ഓഹിയോ ലോജിസ്റ്റിക്സ് സംരംഭകൻ ആ ട്രെയിലറിൽ പഴയ ഹാർഡ്‌വെയർ കണ്ടെത്തിയില്ല. അവൻ ഒരു മാപ്പ് കണ്ടെത്തി. അവൻ കണ്ടെത്തിയ നെറ്റ്‌വർക്ക് ചലന പാറ്റേണുകൾ, ട്രാഫിക് സാന്ദ്രത, തൻ്റെ എതിരാളികൾക്ക് ഇല്ലാത്ത അസറ്റ് ഫ്ലോ എന്നിവയുടെ ഒരു ചിത്രം നൽകി. തൻ്റെ ഡിസ്പാച്ച്, റൂട്ടിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങളിലേക്ക് ആ ഡാറ്റ സംയോജിപ്പിക്കാൻ അദ്ദേഹം ആറ് മാസം ചെലവഴിച്ചു. ഒരു വർഷത്തിനുള്ളിൽ, അവൻ്റെ ഇന്ധനച്ചെലവ് 18% കുറഞ്ഞു, അവൻ്റെ ഓൺ-ടൈം ഡെലിവറി നിരക്ക് 96.4% ആയി ഉയർന്നു - അവൻ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യയിൽ നിക്ഷേപിച്ചതുകൊണ്ടല്ല, ഒടുവിൽ അവൻ ഇതിനകം നിലവിലിരുന്ന ബുദ്ധി ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങിയതുകൊണ്ടാണ്.

എല്ലാ ബിസിനസ്സിനും ധനസമ്പാദനത്തിനായി കാത്തിരിക്കുന്ന മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഡാറ്റയുടെ നിധിശേഖരം ഉണ്ടെന്നല്ല പാഠം. പ്രവർത്തന വ്യക്തത - നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൻ്റെ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളിലും യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് അറിയുന്നത് - തന്നെ ഒരു മത്സര നേട്ടമാണ് എന്നതാണ് പാഠം. ഒട്ടുമിക്ക ഓർഗനൈസേഷനുകളും യഥാർത്ഥത്തിൽ നല്ല തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ദൃശ്യപരതയുടെ 60% ഉപയോഗിച്ചാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. മറ്റ് 40% വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ട ഉപകരണങ്ങൾ, അനൗപചാരിക സംവിധാനങ്ങൾ, പരിശോധിക്കാത്ത പ്രക്രിയകൾ എന്നിവയിൽ ചിതറിക്കിടക്കുന്നു.

കണ്ടെത്തലിൻ്റെ നിമിഷം പലപ്പോഴും ഒരു പ്രശ്‌നത്താൽ ട്രിഗർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു. ഒരു ഉപഭോക്താവ് അപ്രതീക്ഷിതമായി മന്ദഹസിക്കുന്നു, എന്തുകൊണ്ടെന്ന് അന്വേഷിക്കുമ്പോൾ, മൂന്ന് വ്യത്യസ്ത വകുപ്പുകൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് അടയാളങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിയാമായിരുന്നു, എന്നാൽ അവയ്‌ക്കൊന്നും തന്നെ ആ വിവരം അതിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുന്ന ആർക്കും വെളിപ്പെടുത്താൻ ഒരു മാർഗവുമില്ലെന്ന് ഒരു ടീം കണ്ടെത്തി. ഒരു പേറോൾ പിശക് പ്രകടമാണ്, അത് തിരികെ കണ്ടെത്തുമ്പോൾ, ഫിനാൻസ് അവരുടെ എച്ച്ആർ റെക്കോർഡുകൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു, അവരുടെ ഫിനാൻസ് സിസ്റ്റം എട്ട് മാസമായി ശരിയായി സമന്വയിപ്പിച്ചിട്ടില്ല. ഒരു ത്രെഡ് വലിച്ചു, വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ട പ്രക്രിയകളുടെ ഒരു മുഴുവൻ ശൃംഖലയും ദൃശ്യമാകും.

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ബിസിനസ് ഇൻ്റലിജൻസ് ശൃംഖല കെട്ടിപ്പടുക്കുക - ശരിയായ വഴി

നിഷേധാത്മകമായ അർത്ഥത്തിൽ കൂടുതൽ നിരീക്ഷണമല്ല ഉത്തരം. അത് ആസൂത്രിതമായ വാസ്തുവിദ്യയാണ്. അതിൻ്റെ പ്രവർത്തന ദൃശ്യപരത മനഃപൂർവ്വം രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സ് - എന്ത് അളക്കണം, എവിടെ അളക്കണം, ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റുകൾക്കിടയിൽ എങ്ങനെ വിവരങ്ങൾ ഒഴുകുന്നു, ആർക്കൊക്കെ ഏത് സിഗ്നലുകളിലേക്ക് ആക്‌സസ് ഉണ്ട് എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നത് - കാലക്രമേണ ലളിതമായി ശേഖരിക്കുന്ന ടൂളുകളേക്കാൾ അടിസ്ഥാനപരമായി വ്യത്യസ്തമായ സമന്വയത്തോടെയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്.

അത്തരത്തിലുള്ള വാസ്തുവിദ്യയുടെ മുൻവ്യവസ്ഥകളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• കേന്ദ്രീകൃത ഡാറ്റാ ഫ്ലോകൾ: ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ, സാമ്പത്തിക ഇടപാടുകൾ, എച്ച്ആർ റെക്കോർഡുകൾ, പ്രവർത്തന അളവുകൾ എന്നിവയെല്ലാം സത്യത്തിൻ്റെ ഒരൊറ്റ ഉറവിടത്തിലൂടെ കടന്നുപോകണം — അല്ലെങ്കിൽ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ റിപ്പോർട്ടിൽ.
• ക്രോസ്-ഫംഗ്ഷണൽ ദൃശ്യപരത: വിൽപ്പന നേതൃത്വത്തിന് സേവന ടിക്കറ്റ് ട്രെൻഡുകൾ കാണാൻ കഴിയണം. പൈപ്പ്ലൈൻ ഡാറ്റയിലേക്ക് ഫിനാൻസ് തത്സമയ ആക്സസ് ഉണ്ടായിരിക്കണം. പേറോൾ അപാകതകൾക്കൊപ്പം പ്രകടന പാറ്റേണുകളും HR കാണണം.
• സ്വയമേവയുള്ള അലേർട്ടുകൾ, സ്വമേധയാലുള്ള റിപ്പോർട്ടുകളല്ല: പ്രശ്‌നങ്ങൾ നേരത്തെ കണ്ടെത്തുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ കൂടുതൽ റിപ്പോർട്ടുകൾ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നവയല്ല - അവയാണ് അവരുടെ സിസ്റ്റങ്ങളെ ഉപരിതല അപാകതകൾ സ്വയമേവ ക്രമീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്.
• ഓരോ ലെയറിലും ഓഡിറ്റ് ട്രയലുകൾ: എല്ലാ സുപ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങളും - കരാർ അംഗീകരിച്ച, ഇൻവോയ്സ് പരിഷ്‌കരിച്ച, ഒരു ജീവനക്കാരൻ ഓൺബോർഡ് ചെയ്‌തത് - ഏത് ഘട്ടത്തിലും അവലോകനം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു കണ്ടെത്താവുന്ന റെക്കോർഡ് സൃഷ്‌ടിക്കണം.
• സിസ്റ്റമുകളിലുടനീളമുള്ള ഏകീകൃത ഐഡൻ്റിറ്റി: ഒരു ഉപഭോക്താവ്, ജീവനക്കാരൻ അല്ലെങ്കിൽ വെണ്ടർ എന്നിവർക്ക് എല്ലാ സിസ്റ്റങ്ങളും പരാമർശിക്കുന്ന ഒരൊറ്റ പ്രൊഫൈൽ ഉണ്ടായിരിക്കണം, പൊരുത്തപ്പെടാത്തതോ അല്ലാത്തതോ ആയ അഞ്ച് വ്യത്യസ്ത ടൂളുകളിലെ അഞ്ച് വ്യത്യസ്ത റെക്കോർഡുകളല്ല.

ഈ വാസ്തുവിദ്യാ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ പ്രത്യേകമായി നിർമ്മിച്ചതാണ് Mewayz പോലുള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ. 207 സംയോജിത മൊഡ്യൂളുകൾ - CRM, ഇൻവോയ്സിംഗ്, പേറോൾ, എച്ച്ആർ, ഫ്ലീറ്റ് മാനേജ്മെൻ്റ്, അനലിറ്റിക്സ് എന്നിവയിൽ വ്യാപിച്ചുകിടക്കുന്നു - Mewayz വ്യക്തിഗത ഫംഗ്ഷനുകൾ ഡിജിറ്റൈസ് ചെയ്യുന്നില്ല. ഇത് അവയ്ക്കിടയിൽ ബന്ധിത ടിഷ്യു സൃഷ്ടിക്കുന്നു, അതുവഴി ബിസിനസിൻ്റെ ഒരു ഭാഗത്തെ മാറ്റം മറ്റെല്ലാ പ്രസക്ത ഭാഗങ്ങളിലും ഉടനടി ദൃശ്യമാകും. ആഗോളതലത്തിൽ 138,000 ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സിന്, ഇത്തരത്തിലുള്ള ക്രോസ്-ഫംഗ്ഷണൽ കോഹറൻസ് ഒരു ആഡംബരമല്ല. മറ്റെല്ലാ പ്രവർത്തന തീരുമാനങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനം ഇതാണ്.

വിഘടിച്ച ദൃശ്യപരതയുടെ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വില

ഭൂരിഭാഗം ബിസിനസ്സുകളും വിഘടിത ദൃശ്യപരതയുടെ യഥാർത്ഥ വിലയെ ഗണ്യമായി കുറച്ചുകാണുന്നു. ഒരു ഉൽപ്പാദനക്ഷമതാ പ്രശ്നമായി ഇതിനെ രൂപപ്പെടുത്താൻ ഇത് പ്രലോഭിപ്പിക്കുന്നു - ഒന്നിലധികം സിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ പിൻവലിക്കാനും, പൊരുത്തക്കേടുകൾ അനുരഞ്ജിപ്പിക്കാനും, മാനുവൽ റിപ്പോർട്ടുകൾ നിർമ്മിക്കാനും ആളുകൾ വളരെയധികം സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു. അത് യഥാർത്ഥമാണ്, എന്നാൽ ഇത് ചെലവിൻ്റെ ഏറ്റവും ചെറിയ ഭാഗമാണ്. പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങളില്ലാതെ എടുക്കുന്ന തീരുമാനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരമാണ് ആഴത്തിലുള്ള വില.

18 മാസത്തിനുള്ളിൽ അവരുടെ ക്ലയൻ്റ് നിലനിർത്തൽ നിരക്ക് 84% ൽ നിന്ന് 71% ആയി കുറഞ്ഞുവെന്ന് 2022-ൽ കണ്ടെത്തിയ ഒരു ഇടത്തരം സ്റ്റാഫിംഗ് ഏജൻസി പരിഗണിക്കുക - എന്നാൽ അവരുടെ CRM കരാറുകൾ ട്രാക്കുചെയ്‌തതിനാലും അവരുടെ ഓപ്പറേഷൻസ് ടീം പ്ലേസ്‌മെൻ്റുകൾ ട്രാക്കുചെയ്‌തതിനാലും ആരും ശ്രദ്ധിച്ചില്ല, രണ്ട് സിസ്റ്റങ്ങളും ഒരിക്കലും കണക്‌റ്റ് ചെയ്‌തിട്ടില്ല. പാറ്റേൺ ദൃശ്യമാകുമ്പോഴേക്കും, മൂന്ന് ആങ്കർ ക്ലയൻ്റുകളെ അവർക്ക് ഇതിനകം നഷ്ടപ്പെട്ടിരുന്നു, അവരിൽ ഓരോരുത്തരും മുൻകൂർ മുന്നറിയിപ്പ് സിഗ്നലുകൾ നൽകിയിരുന്നു, അത് അവർക്ക് പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുമായിരുന്ന ആളുകൾക്ക് അദൃശ്യമാണ്. ചെലവ് ആ മൂന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാത്രമായിരുന്നില്ല. ഡാറ്റ നിലവിലുണ്ടെങ്കിലും വായിക്കാൻ കഴിയാത്ത 18 മാസങ്ങളിൽ എടുത്ത എല്ലാ തീരുമാനങ്ങളുടെയും സംയുക്ത ഫലമായിരുന്നു അത്.

ഐബിഎമ്മിൻ്റെ ഒരു ഡാറ്റാ ലംഘന റിപ്പോർട്ടിൻ്റെ ചെലവ് അനുസരിച്ച്, വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ട സിസ്റ്റങ്ങളിൽ ഉടനീളം പ്രവർത്തന പരാജയം തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഉൾക്കൊള്ളുന്നതിനുമുള്ള ശരാശരി സമയം 277 ദിവസമാണ്. അതൊരു സാങ്കേതിക പ്രശ്നമല്ല. അതൊരു വാസ്തുവിദ്യാ പ്രശ്‌നമാണ് — ചെലവ് കണക്കാക്കിയാലും ഇല്ലെങ്കിലും, എല്ലാ വലുപ്പത്തിലുമുള്ള ഓർഗനൈസേഷനുകൾ സജീവമായി പണം നൽകുന്ന ഒന്നാണിത്.

ദൃശ്യതയെ സ്ട്രാറ്റജിക് അഡ്വാൻറ്റേജാക്കി മാറ്റുന്നു

ഓഹിയോയിലെ സംരംഭകൻ താൻ കണ്ടെത്തിയ കൃത്യമായ നിരീക്ഷണ ശൃംഖല പുനഃസൃഷ്ടിക്കാൻ ശ്രമിച്ചില്ല. അത് നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനായി നിർമ്മിച്ചത് എന്താണെന്ന് അദ്ദേഹം പഠിച്ചു, അടിസ്ഥാനപരമായ ബിസിനസ്സ് യുക്തി മനസ്സിലാക്കി, മെച്ചപ്പെട്ട എന്തെങ്കിലും പുനർനിർമ്മിച്ചു - മനഃപൂർവ്വം, ഡോക്യുമെൻ്റ് ചെയ്ത, തൻ്റെ യഥാർത്ഥ പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിച്ചത്. അതാണ് പിന്തുടരേണ്ട മാതൃക.

ഓപ്പറേഷണൽ വിസിബിലിറ്റിയുടെ ലക്ഷ്യം സ്വന്തം കാര്യത്തിനായി എല്ലാം കാണുക എന്നതല്ല. ഇത് ചോദിക്കാനുള്ളതാണ്: ഈ ബിസിനസ്സിൽ ഏറ്റവും അനന്തരഫലമായി സംഭവിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്, അവയെക്കുറിച്ച് എനിക്ക് വിശ്വസനീയവും സമയബന്ധിതവുമായ വിവരങ്ങൾ ഉണ്ടോ? ഒരു സെയിൽസ് ഫംഗ്‌ഷനുള്ള ഒരു ബിസിനസ്സിന്, തത്സമയ പൈപ്പ്‌ലൈൻ ദൃശ്യപരതയും ഓട്ടോമേറ്റഡ് ചർൺ റിസ്ക് സ്‌കോറിംഗും അർത്ഥമാക്കാം. ആളുകളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സിന്, സ്വയമേവയുള്ള കംപ്ലയൻസ് ഫ്ലാഗുകളുള്ള ഏകീകൃത എച്ച്ആർ, പേറോൾ ഡാറ്റ എന്നിവ അർത്ഥമാക്കാം. ഫിസിക്കൽ അസറ്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു ബിസിനസ്സിന് - ഫ്ലീറ്റുകൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, ഇൻവെൻ്ററി - ഇത് അർത്ഥമാക്കുന്നത് ജിപിഎസ്-സംയോജിത ഷെഡ്യൂളിംഗും മെയിൻ്റനൻസ് ട്രാക്കിംഗും മാനുവൽ ഇടപെടലില്ലാതെ ധനകാര്യ സംവിധാനവുമായി സംസാരിക്കുന്നു.

ഇപ്പോൾ തങ്ങളുടെ വിപണിയിൽ മുന്നേറുന്ന കമ്പനികൾ ഏറ്റവും വലിയ ബഡ്ജറ്റുകളോ അത്യാധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യയോ ഉള്ളവരായിരിക്കണമെന്നില്ല. എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത് എന്നതും അതിനെക്കുറിച്ച് നേതൃത്വത്തിന് അറിയാവുന്നതും തമ്മിലുള്ള വിടവ് അടച്ചത് അവരാണ്. അവർ ഉപേക്ഷിച്ച ട്രെയിലറുകൾ കണ്ടെത്തി, ഉള്ളിലുള്ളത് പട്ടികപ്പെടുത്തി, അവയുടെ സ്ഥാനത്ത് യോജിച്ച എന്തെങ്കിലും നിർമ്മിച്ചു. നിരീക്ഷണ ശൃംഖല എപ്പോഴും ഉണ്ടായിരുന്നു. ആരെങ്കിലും അത് ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടോ എന്നതായിരുന്നു എപ്പോഴും ചോദ്യം — ശ്രദ്ധിക്കുന്ന വ്യക്തിക്ക് അവർ കണ്ടതിനെ കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും ചെയ്യാനുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ ഉണ്ടോ എന്നതായിരുന്നു.

പതിവ് ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

ഞാൻ സമ്പാദിച്ച വസ്തുവിൽ അജ്ഞാത നിരീക്ഷണ ഉപകരണങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയാൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?

ആദ്യം, വിച്ഛേദിക്കുകയോ ഒന്നും നശിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യരുത് - ഫോട്ടോകളും വീഡിയോകളും ഉപയോഗിച്ച് അത് നന്നായി രേഖപ്പെടുത്തുക. സിസ്റ്റം ഇപ്പോഴും സജീവമാണോ എന്ന് വിലയിരുത്താൻ പ്രാദേശിക നിയമപാലകരെയും സൈബർ സുരക്ഷ അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് ഫോറൻസിക് പ്രൊഫഷണലുമായി ബന്ധപ്പെടുക. ഡാറ്റ ശേഖരിച്ചേക്കാവുന്ന ഏതെങ്കിലും കക്ഷികളെയും നിങ്ങൾ അറിയിക്കണം. അധികാരികൾ ഉപദേശിക്കുന്നത് വരെ ഇത് ഒരു കുറ്റകൃത്യ സാധ്യതയുള്ള സ്ഥലമായി പരിഗണിക്കുക.

ബിസിനസ്സുകൾക്ക് അവരുടെ ഫിസിക്കൽ, ഡിജിറ്റൽ സെക്യൂരിറ്റി ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിലെ ബ്ലൈൻഡ് സ്പോട്ടുകൾ എങ്ങനെ തിരിച്ചറിയാനാകും?

നിങ്ങൾ അപൂർവ്വമായി സന്ദർശിക്കുന്ന ലൊക്കേഷനുകൾ ഉൾപ്പെടെ - നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ പ്രോപ്പർട്ടികളുടെയും ഉപകരണങ്ങളുടെയും നെറ്റ്‌വർക്ക് കണക്ഷൻ്റെയും ഒരു പൂർണ്ണ ഓഡിറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക. ഒരു ഘടനാപരമായ അവലോകനം കണ്ടെത്തുന്നതിൽ പല ഉടമകളും ആശ്ചര്യപ്പെടുന്നു. $19/mo-ന് app.mewayz.com-ൽ ലഭ്യമായ 207-മൊഡ്യൂൾ ബിസിനസ്സ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റമായ Mewayz പോലുള്ള ടൂളുകൾ, മേൽനോട്ടം കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പ്രവർത്തനത്തിലും വിള്ളലുകൾ വീഴില്ല.

ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ടതോ ലെഗസി നെറ്റ്‌വർക്ക് സിസ്റ്റങ്ങളോ സമീപത്തെ ബിസിനസുകൾക്ക് യഥാർത്ഥ സുരക്ഷാ ഭീഷണിയാണോ?

അതെ. പ്രവർത്തനരഹിതമായ സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് പവറും കണക്റ്റിവിറ്റിയും നിലനിർത്തിയാൽ ഡാറ്റ കൈമാറാൻ കഴിയും. സമീപത്തുള്ള ബിസിനസുകൾ സമ്മതമില്ലാതെ ഫൂട്ടേജുകളിലോ ഡാറ്റ ലോഗുകളിലോ അറിയാതെ പ്രത്യക്ഷപ്പെടാം. സിഗ്നൽ റിപ്പീറ്ററുകൾക്ക് നിയമാനുസൃതമായ വയർലെസ് ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിലും ഇടപെടാൻ കഴിയും. അപകടസാധ്യത സാങ്കൽപ്പികമല്ല - ഈ സ്റ്റോറി കാണിക്കുന്നത് പോലെ, ഉടമസ്ഥാവകാശമോ ഉത്തരവാദിത്തമോ ആരും അവകാശപ്പെടാതെ തന്നെ സങ്കീർണ്ണമായ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾക്ക് വർഷങ്ങളോളം കണ്ടെത്താനാകാതെ പ്രവർത്തിക്കാനാകും.

ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്ക് അവർ ദിവസവും നിരീക്ഷിക്കാത്ത ആസ്തികളുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും മുകളിൽ എങ്ങനെ തുടരാനാകും?

നിങ്ങളുടെ മേൽനോട്ടം ചിട്ടപ്പെടുത്തുന്നതാണ് ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ സമീപനം. വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന അസറ്റുകളോ ലൊക്കേഷനുകളോ ടീം ഫംഗ്‌ഷനുകളോ നിങ്ങൾ മാനേജുചെയ്യുമ്പോൾ, ദൃശ്യപരത വിടവുകൾ അതിവേഗം വർദ്ധിക്കുന്നു. Mewayz (app.mewayz.com, $19/mo) കൃത്യമായി ഇതിനുവേണ്ടിയാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത് - സംരംഭകർക്ക് പ്രവർത്തനങ്ങൾ, കംപ്ലയിൻസ്, അസറ്റ് മാനേജ്‌മെൻ്റ് എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന 207 മൊഡ്യൂളുകളുള്ള ഒരു കേന്ദ്രീകൃത ബിസിനസ്സ് OS നൽകുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൻ്റെ എല്ലാ കോണുകളും കണക്കിലെടുക്കുന്നു.