जजमेंट आउटसोर्स नहि करू

आउटसोर्सिंग निर्णय — महत्वपूर्ण व्यवसायिक निर्णय कें एजेंसियॉ, सलाहकार, या विच्छेदित उपकरणक कें सौंपनाय — अहां कें कंपनी कें दिशा पर नियंत्रण खोवय कें एकमात्र सबसे तेज तरीका छै. जखन अहाँ अपन निर्णय पर स्वामित्व बरकरार रखैत छी आ सही बुनियादी ढांचा स लैस भ जाइत छी तखन अहाँ भ्रम स प्रतिक्रिया देबय वाला के बजाय स्पष्टता के संग नेतृत्व करय वाला संचालक बनि जाइत छी.

अपन निर्णय कें आउटसोर्स करय कें वास्तव मे की मतलब छै?

आउटसोर्सिंग जजमेंट आ काज प्रत्यायोजित करब एके नहि अछि. प्रत्यायोजन के मतलब छै कि अहां निष्पादन के काज ककरो सक्षम के सौंप दैत छी जखन कि अहां निर्णय लेबय वाला बनल रहैत छी. आउटसोर्सिंग जजमेंट के मतलब छै कि आप निर्णय क॑ ही आत्मसमर्पण करी दै छियै — बाहरी पक्ष क॑ ई परिभाषित करै लेली देना कि की महत्वपूर्ण छै, की प्राथमिकता देना छै, आरू सफलता आपने व्यवसाय लेली केना लगै छै.

ई सूक्ष्म रूपसँ होइत अछि। एकटा एजेंसी अहां के कहैत अछि जे अहां के ब्रांड के पूरा ओवरहाल के जरूरत अछि, आओर अहां हुनका पर भरोसा करैत छी किएक त ओ अहां के डेक देखौलखिन्ह. एकटा सलाहकार एकटा पिवट के सिफारिश करैत छथि, आ अहाँ एहि लेल पालन करैत छी जे अहाँ लग आंतरिक आंकड़ा के कमी छल जे अन्यथा तर्क देब. 12 अलग-अलग उपकरणक खंडित ढेर परस्पर विरोधी रिपोर्ट उत्पन्न करैत अछि, तेँ अहाँ अनुमान लगाबैत छी — वा एहि सँ बेसी खराब, अहाँ जे कियो अंतिम बेर बाजल छल, ओकरा स्थगित करैत छी.

परिणाम एकटा एहन व्यवसाय अछि जे बहैत अछि। दिशा प्रतिक्रियाशील भ जाइत अछि। हर तिमाही ओहि सलाह केँ पकड़बाक अभ्यास बनि जाइत अछि जकरा अहाँ कहियो पूर्ण रूपेण नहि बुझलहुँ।

"जे व्यवसाय मालिक अपन मीट्रिक नहि पढ़ि सकैत अछि, अपन ग्राहक व्यवहारक व्याख्या नहि क' सकैत अछि, वा अपन संचालन मे कारण आ प्रभावक पता नहि लगा सकैत अछि, ओ सदिखन ककरो दोसरक कथ्य पर निर्भर रहत. ओ निर्भरता महग अछि, आओर ई टालल जा सकैत अछि."

व्यापार मालिक एहि जाल मे किएक पड़ैत छथि ?

मूल कारण लगभग हमेशा परिचालन दृश्यता के बिना परिचालन जटिलता अछि. जखन अहाँक व्यवसाय दर्जन भरि डिस्कनेक्ट प्लेटफॉर्म पर चलैत अछि - एकटा सीआरएम लेल, दोसर ईमेल लेल, दोसर एनालिटिक्स लेल, दोसर प्रोजेक्ट मैनेजमेंट लेल - तखन अहाँक कोनो एकीकृत चित्र नहि अछि । डाटा साइलो मे रहैत अछि। रिपोर्ट एक दोसरा के विरोधाभासी अछि। एकर सबहक सामंजस्य बनेबाक संज्ञानात्मक ओवरहेड बहुत पैघ अछि।

त मालिक सब जे क्षण मे तर्कसंगत बुझाइत अछि से करैत छथि : एकर पता लगेबा लेल ककरो दोसर के पाइ दैत छथि । एकटा एसईओ एजेंसी ट्रैफिक के व्याख्या करैत अछि. एकटा वित्तीय सलाहकार मार्जिन के व्याख्या करैत छथि। एकटा मार्केटिंग कंसल्टेंट कीप के व्याख्या करैत छथि। प्रत्येक विशेषज्ञ एकटा साइलो मे संचालित होइत अछि, ठीक ओहिना जेना ओ औजारक भरपाई क' रहल छथि.

विडंबना ई छै कि बोझ क॑ सरल बनाबै के कोशिश करी क॑ व्यवसाय मालिक एगो अधिक नाजुक सिस्टम बनाबै छै — जेकरा म॑ ओकरऽ कंपनी केरऽ रणनीति क॑ प्रथम हाथ के बुद्धि स॑ बेसी सेकेंड हैंड व्याख्या स॑ इकट्ठा करलऽ जाय छै ।

निर्णय प्राधिकरण कें समर्पण करय कें वास्तविक लागत की छै?

वित्तीय लागत देखबा मे अबैत अछि मुदा प्रायः कम आंकल जाइत अछि । एजेंसी रिटेनर, कंसल्टेंट फीस, आ विशेषज्ञ ठेकेदार जल्दीए जोड़ि जाइत अछि. मुदा नुकायल लागत बेसी नुकसानदेह अछि :

• गति हानि: हर निर्णय जेकरा मे तृतीय पक्ष परामर्श कें आवश्यकता होयत छै, अहां कें निष्पादन चक्र मे दिन या सप्ताह जोड़य छै, जखन कि प्रतिस्पर्धी जे अपन डाटा कें मालिक छै, ओ तेजी सं आगू बढ़य छै.
• गलत संरेखण: बाहरी सलाहकार डिलिवरेबल आ ऑप्टिक्स कें लेल अनुकूलित करयत छै, नहि कि अहां कें विशिष्ट ग्राहक आधार, संस्कृति, या नकद स्थिति कें सूक्ष्म वास्तविकता कें लेल.
• कौशल शोष : अहाँ अपन व्यवसायिक बुद्धि सँ जतेक कम संलग्न होयब, सलाहक मूल्यांकन करबा मे, खराब मार्गदर्शन केँ स्पॉट करबा मे, वा विश्वासक संग नेतृत्व करबा मे ओतेक कम सक्षम भ' जायब.
• रणनीतिक बहाव: एकीकृत परिचालन प्रणाली कें बिना, अहां कें व्यवसायिक रणनीति एकटा सुसंगत, डाटा-सूचित दृष्टि कें बजाय दोसर लोगक कें विचारक कें समुच्चय बइन जायत छै.
• निर्भरता चक्रवृद्धि: प्रत्येक आउटसोर्स फ़ंक्शन नव निर्भरता पैदा करयत छै, आ निर्भरता नाजुकता पैदा करयत छै — एकटा एजेंसी संबंध कें समाप्त करनाय एकटा पूरा विपणन संचालन कें अस्थिर कयर सकय छै.

अहां अपन व्यवसायिक निर्णयक कें स्वामित्व कोना वापस ल सकय छी?

निर्णय के पुनर्प्राप्ति एकटा संरचनात्मक समस्या अछि जकर संरचनात्मक समाधान के आवश्यकता अछि | खाली "अधिक संलग्न रहब" पर्याप्त नहि अछि — अहाँ केँ ओ बुनियादी ढाँचा चाही जे गहींर संलग्नता केँ व्यावहारिक आ कुशल बनाबय.

पहिल चरण अछि समेकन। जखन अहां कें सीआरएम, अहां कें प्रोजेक्ट मैनेजमेंट, अहां कें एनालिटिक्स, अहां कें टीम संचार, अहां कें सामग्री पाइपलाइन, आ अहां कें वित्तीय निगरानी सबटा एकटा एकीकृत सिस्टम कें अंदर रहयत छै, तखन अहां कें दुभाषिया कें जरूरत बंद भ जायत छै. डाटा अपन बात कहैत अछि किएक त' ई जुड़ल, संदर्भ, आ सुसंगत अछि.

दोसर डेग अछि साक्षरता। समेकित प्लेटफॉर्म तखनहि अहां के मदद करैत अछि जखन ओ इंजीनियर के लेल नहिं, ऑपरेटर के लेल डिजाइन कएल गेल होए. इंटरफेस क॑ अंतर्दृष्टि क॑ ऐन्हऽ तरीका स॑ सामने लानै के जरूरत छै कि कोय भी व्यवसाय मालिक — खाली डाटा वैज्ञानिक नै — तुरंत कार्रवाई करी सक॑ । जखन अहाँ एकटा डैशबोर्ड खोलि सकैत छी आ ठीक-ठीक बुझि सकैत छी जे राजस्व कतय सँ आबि रहल अछि, मथन कतय भ' रहल अछि, आ कोन अभियान वास्तविक आरओआई पैदा क' रहल अछि, तखन बाहरी व्याख्याक आवश्यकता वाष्पित भ' जाइत अछि.

तेसर चरण अछि ताल। अपनऽ परिचालन डाटा के आसपास साप्ताहिक लय बनाना — एकरऽ समीक्षा करना, ओकरा प॑ सवाल उठाना, ओकरा स॑ निर्णय लेना — ई छै कि आपने कोनों उपकरण क॑ कोना क्षमता म॑ बदली दै छियै । निर्णय एकटा मांसपेशी अछि। जतेक बेर विश्वसनीय जानकारीक संग एकर व्यायाम करब, ओ ओतेक मजबूत आ तेज भ' जायत.

एकटा बिजनेस ओएस वास्तव मे की बदलैत अछि जे अहां कोना संचालित करैत छी?

मेवेज विशेष रूप सँ एहि समस्याक लेल बनाओल गेल अछि. 207 एकीकृत मॉड्यूल कें साथ — जे सीआरएम, विपणन स्वचालन, टीम प्रबंधन, सामग्री उपकरण, विश्लेषणात्मकता, ईकॉमर्स, आ बेसि फैलल छै — इ पहिने सं अव्यवस्थित ढेर मे एकटा अन्य बिंदु समाधान कें बजाय एकटा पूरा व्यवसाय ऑपरेटिंग सिस्टम कें रूप मे काज करय छै.

मेवेज पर पहिने सं अपन व्यवसाय 19 सं 49 डॉलर प्रति माह पर चला रहल 138,000 ऑपरेटर के लेल ई बदलाव तत्काल अछि. एक रणनीतिक सवाल के जवाब दै लेली पांच प्लेटफॉर्म आरू तीन एजेंसी के बीच त्रिकोणीय बनाबै के बजाय एक माहौल खोलै छै आरू पूरा तस्वीर देखै छै. ओ दृश्यता अछि जे निर्णय केँ पुनर्स्थापित करैत अछि । नव सलाहकार नहि। एहिसँ बेसी होशियार एजेंसी नहि। परिचालन सत्यक एकटा स्रोत जे पूर्णतः अहाँक अछि ।

अगिला दशक मे सबस नीक व्यवसाय ओ नहि होएत जे सबस होशियार सलाहकार कए राखने छल। ओ सब ओ हेताह जिनकर संचालक अपन नंबर के एतेक नीक सं बुझैत छलाह जे कोनो सलाहकार सं नीक निर्णय ल सकैत छलाह.

बार-बार पूछल जाय वाला प्रश्न

की बिजनेस सॉफ्टवेयर के उपयोग आउटसोर्सिंग जजमेंट के समान अछि?

नहि — आ भेद आलोचनात्मक अछि । सॉफ्टवेयर अहां कें डाटा, संरचना, आ स्वचालन दयत छै. इ अहां कें निर्णय कें बेसि कुशलता सं निष्पादित करएयत छै. आउटसोर्सिंग निर्णय कें मतलब छै निर्णय कें स्वयं कोनों बाहरी पक्ष कें सौंपनाय जे शायद अहां कें संदर्भ, अहां कें मूल्यक या अहां कें जोखिम सहिष्णुता कें साझा नहि कयर सकय छै. मेवेज सन नीक डिजाइन कएल गेल बिजनेस ओएस कम नहि, बेसी जानकारी अहाँक हाथ मे दैत अछि, जकर मतलब अछि जे अहाँ नीक निर्णय लैत छी — ओहि मे सँ कम नहि.

हमरा कोना पता चलत जे हम अपन व्यवसायिक निर्णय के बेसी आउटसोर्स क' चुकल छी?

एकटा विश्वसनीय संकेत निर्भरता चिंता अछि। यदि कोनों एकटा एजेंसी, ठेकेदार या टूल कें प्रस्थान सं अहां अपन व्यवसाय कें कोनों मूल कार्य कें समझय या संचालित करय मे असमर्थ भ जायब, त अहां केवल निष्पादन कें बजाय निर्णय कें आउटसोर्स कयर देलहुं छै. एकटा आओर संकेत अछि अपारदर्शी मीट्रिक — जँ अहाँ ई नहि बुझा सकैत छी जे पिछला मास कोनो कुंजी नंबर पहिने ककरो फोन केने बिना किएक स्थानांतरित भेल, तँ ओ फंक्शन अहाँक निर्णय लेबय बला अधिकार सँ बाहर भ' गेल अछि.

की छोट-छोट व्यवसायी सभ जजमेंट के घर मे राखय के सामर्थ्य राखि सकैत अछि?

छोट व्यवसाय के ई बर्दाश्त नै भ सकैत अछि जे नै करब। बाहरी सलाहकारक कें दाम पैघ मार्जिन आ धीमा निर्णय चक्र वाला व्यवसायक कें लेल निर्धारित कैल जायत छै. संस्थापक आ छोट ऑपरेटर तेजी सं आगू बढ़ैत छै, दुबला संचालन करय छै, आ जल्दी सं पिवट करय कें जरूरत छै — जेकरा मे सं कोनों एकटा मॉडल कें संग संगत नहि छै जे हर निर्णय कें कोनों तेसर पक्ष कें माध्यम सं रूट करय छै. मेवेज जैसनऽ प्लेटफॉर्म, जे 19 डॉलर प्रति माह स॑ शुरू होय छै, क॑ विशेष रूप स॑ छोटऽ आरू मध्यम आकार के व्यवसायऽ क॑ परिचालन बुनियादी ढाँचा दै लेली डिजाइन करलऽ गेलऽ छेलै जे पहिने केवल समर्पित विभाग वाला उद्यम टीम लेली ही सुलभ छेलै ।

अपन व्यवसाय पर दोसर के नजरिया किराया पर लेब बंद करू। मेवेज पर अपन मुफ्त परीक्षण शुरू करू आओर अनुभव करू जे अपन पूरा ऑपरेशन कें एक ठाम सं चलाबय कें की मतलब छै — पूर्ण दृश्यता, पूर्ण संदर्भ, आ हर निर्णय पर पूर्ण नियंत्रण कें साथ जे महत्वपूर्ण छै.