Kā mārketinga aģentūras atbloķē programmatūras ieņēmumu plūsmas bez kodēšanas

Iedomājieties, ka jūsu mārketinga aģentūra slēdz 50 000 ASV dolāru gada aizturi, taču tā vietā, lai šie ieņēmumi tiktu tieši piesaistīti apmaksājamām stundām, to nodrošina atkārtots programmatūras abonements, kuru pārvaldāt. Tas nav tāls sapnis — tā ir jauna realitāte tālredzīgām aģentūrām, kuras ir uzlauzušas kodu, lai pievienotu augstas peļņas, mērogojamus programmatūras ieņēmumus, to komandām neierakstot nevienu koda rindiņu. Lai gan tradicionālie aģentūru modeļi bieži vien ir atkarīgi no naudas tirdzniecības laika, kas noved pie ieņēmumu griestiem un klientu skaita samazināšanās, parādās jauna paradigma. Stratēģiski izmantojot bezkoda platformas, balto etiķešu risinājumus un produkcijas pakalpojumu komplektus, aģentūras veido ienesīgas programmatūras ieņēmumu plūsmas, kas uzlabo klientu noturēšanu, palielina rentabilitāti un nodrošina savu uzņēmējdarbību nākotnē. Šajā rokasgrāmatā ir aprakstītas precīzas, praktiskas darbības, kuras jūsu aģentūra var veikt, lai izmantotu šo pārveidojošo iespēju.

Jaunais aģentūras ieņēmumu modelis: ārpus apmaksājamām stundām

Jau desmitiem gadu standarta aģentūras biznesa modelis ir bijis lineārs vienādojums: vairāk klientu un vairāk stundu nozīmē vairāk ieņēmumu. Tomēr šis modelis sasniedz cietus griestus. Dienā ir tikai tik daudz stundu, un mērogošana prasa pieņemt darbā vairāk cilvēku, kas palielina sarežģītību un papildu izmaksas. Tas rada nepastāvīgu ciklu, kurā aģentūras veselība ir pastāvīgi saistīta ar tās spēju pārdot un sniegt pakalpojumus. Mūsdienu veiksmīgākās aģentūras atbrīvojas no šī ierobežojuma, savos piedāvājumos integrējot programmatūru. Viņi vairs nav tikai pakalpojumu sniedzēji; viņi kļūst par tehnoloģiju partneriem.

Ieņēmumi no programmatūras nodrošina paredzamu, periodisku ienākumu plūsmu, kas nav tieši saistīta ar darbu. Klients var apturēt kampaņu vai samazināt savu pakalpojumu paketi, taču ir daudz mazāka iespēja anulēt integrētu programmatūras sistēmu, kas ir kļuvusi būtiska viņu ikdienas darbībai. Šī maiņa pārveido aģentūras un klienta attiecības no pārdevēja līguma uz stratēģisku partnerību, ievērojami palielinot mūža vērtību. Labākā daļa? Jums nav nepieciešama izstrādātāju komanda. Rīki, lai to īstenotu, jau ir pieejami tirgū, gaidot, kad tie tiks konfigurēti un zīmols jūsu klientiem.

1. stratēģija: atzīmējiet moduļu biznesa operētājsistēmu

Viens no iedarbīgākajiem veidiem, kā gūt ieņēmumus no programmatūras, ir tādas visaptverošas biznesa operētājsistēmas kā Mewayz baltās etiķetes versijas piedāvāšana. Izmantojot 208 moduļus, kas aptver CRM, rēķinu izrakstīšanu, HR, analīzi un daudz ko citu, jūs varat nodrošināt saviem klientiem vienotu platformu, kas kļūst par viņu biznesa centrālo centru. Kā aģentūra jūs iegādājaties baltās etiķetes plānu (sākot no 100 ASV dolāriem mēnesī) un pārdodat to tālāk saviem klientiem ar savu zīmolu, saņemot ievērojamu uzcenojumu, bieži vien 200–500 ASV dolāru mēnesī vai vairāk.

Šī pieeja pozicionē jūsu aģentūru kā stratēģisku tehnoloģiju nodrošinātāju. Jūs ne tikai rādāt reklāmas; jūs nodrošinājat infrastruktūru, kas palīdz jūsu klientiem efektīvāk vadīt visu savu biznesu. Platformas iekļaušana un pārvaldība kļūst par augstvērtīgu pakalpojumu, ko sniedzat, radot stabilas attiecības. Tā kā platforma ir modulāra, varat sākt klientus ar dažiem galvenajiem moduļiem, kas atbilst viņu vajadzībām (piemēram, CRM un projektu vadība), un pakāpeniski paplašināt to lietojumu, laika gaitā palielinot ieņēmumus uz vienu klientu.

Reāls piemērs: satura mārketinga aģentūra

Apsveriet iespēju izveidot satura mārketinga aģentūru, kas izceļ Mewayz. Viņi pievieno jaunu e-komercijas klientu satura izveides pakalpojumiem. Kā daļu no paketes tie nodrošina klientam piekļuvi "AgencyName OS", kas ietver CRM moduli, lai pārvaldītu klientu intereses no viņu satura, projektu pārvaldības moduli, lai izsekotu satura piegādes, un analīzes moduli, lai ziņotu par satura veiktspēju. Aģentūra iekasē no klienta kompleksu maksu, kas ietver gan satura pakalpojumus, gan programmatūras platformu, radot nevainojamu, augstvērtīgu piedāvājumu, ko konkurentiem ir grūti atkārtot.

2. stratēģija: izveidojiet produktu pakalpojumu paketes

Productizācija ir māksla apkopot jūsu aģentūras zināšanas standartizētos, atkārtojamos piedāvājumos. Apvienojot savus pakalpojumus ar īpašiem programmatūras rīkiem, jūs izveidojat pārliecinošu paketi, kuru ir viegli pārdot un piegādāt. Tā vietā, lai piedāvātu neskaidru "sociālo mediju pārvaldības" pakalpojumu, jūs izveidojat konkrētu produktu: "Sociālo mediju komandu centrs". Šajā komplektā ir iekļautas jūsu pārvaldības stundas, kā arī piekļuve atlasītai programmatūras moduļu kopai, piemēram, sociālo saziņas līdzekļu plānošanai, analīzei un saišu rīkam biogrāfijā — tas viss jūsu baltajā platformā.

Šī stratēģija vienkāršo pārdošanas procesu, jo klienti pērk skaidru rezultātu, nevis tikai stundas. Tas arī nodrošina efektīvu piegādi, jo jūsu komanda vairākiem klientiem izmanto vienu un to pašu programmatūras steku. Varat sakārtot šos komplektus (piem., Starter, Pro, Enterprise), lai piesaistītu dažādus sava tirgus segmentus. Programmatūras komponents rada periodiskus ieņēmumus, savukārt pakalpojumu komponents nodrošina, ka jūs aktīvi pārvaldāt un optimizējat rīkus klienta vajadzībām, attaisnojot pastāvīgo maksu.

• Zīmola reputācijas komplekts: apvieno reputācijas pārvaldības pakalpojumus ar atsauksmju uzraudzības un sociālās uzklausīšanas moduļiem.
• Client Onboarding Suite: iesaiņo jūsu uzņemšanas procesu ar CRM, rēķinu izrakstīšanas un projektu pārvaldības moduļiem, lai racionalizētu jaunu klientu integrāciju.
• IA Analytics pakotne: savieno pārskatu sniegšanas pakalpojumus ar uzlabotiem analītikas un informācijas paneļa moduļiem, lai nodrošinātu skaidru vērtības pierādījumu.

3. stratēģija: tālākpārdodiet specializētos nišas rīkus

Lai gan pilna biznesa operētājsistēma ir jaudīga, dažkārt klienta vajadzības ir mērķtiecīgākas. Varat arī gūt ieņēmumus, tālāk pārdodot specializētus programmatūras rīkus, kas papildina jūsu pamatpakalpojumus. Piemēram, ja jūsu aģentūra specializējas MPO, varat tālāk pārdot augstākās kvalitātes SEO rīku komplektu. Ja koncentrējaties uz vietējiem uzņēmumiem, rezervēšanas un plānošanas modulis varētu būt ideāls papildinājums. Galvenais ir noteikt rīkus, kas tieši uzlabo rezultātus, ko sniedzat saviem klientiem.

Platformas, piemēram, Mewayz, to atvieglo, jo API ir pieejama par USD 4,99 par moduli mēnesī. Tas nodrošina dziļu integrāciju, taču varat arī sākt ar vienkāršākām partneruzņēmumu vai tālākpārdevēju partnerībām ar citiem programmatūras uzņēmumiem. Mērķis ir kļūt par vienas pieturas aģentūru jūsu klienta mārketinga tehnoloģiju vajadzībām. Katrs rīks, ko pārdodat tālāk, ne tikai ģenerē komisijas maksu vai peļņu, bet arī padziļina klienta paļaušanos uz jūsu aģentūru kā tehnoloģiju ceļvedi.

4. stratēģija: ieviešiet pārvaldīto pakalpojumu modeli

Daudzi mazie un vidējie uzņēmumi ir satriekti ar milzīgo pieejamo programmatūras rīku skaitu. Viņiem trūkst laika vai zināšanu, lai tās efektīvi īstenotu un pārvaldītu. Jūsu aģentūra var aizpildīt šo trūkumu, piedāvājot pārvaldītu pakalpojumu modeli. Šajā scenārijā jūs kļūstat par ārpakalpojumu tehnoloģiju nodaļu saviem klientiem. Jūs izvēlaties, ieviešat un pārvaldāt visu programmatūru, kas nepieciešama mārketinga un darbību veikšanai.

Jūs iekasējat ikmēneša pārvaldības maksu papildus programmatūras abonēšanas izmaksām. Šī maksa ir tīra peļņa par jūsu pieredzi un laiku. Klientam tas ir milzīgs atvieglojums, ja viņam ir uzticams partneris, kas risina viņa tehnoloģiju kompleksa sarežģītību. Šis modelis darbojas īpaši labi, ja to apvieno ar balto etiķešu platformu, jo jums ir viena, vienota sistēma, ko pārvaldīt, nevis ducis dažādu rīku.

Nākamās desmitgades veiksmīgākās aģentūras netiks vērtētas tikai pēc to radošā darba, bet gan pēc to spējas integrēt tehnoloģijas, kas nodrošina izmērāmus biznesa rezultātus saviem klientiem. Ieņēmumi no programmatūras ir šīs transformācijas pamatelements.

5 pakāpju plāns programmatūras ieņēmumu straumes palaišanai

Aģentūras pārveide nenotiek vienā dienā, taču ar skaidru plānu jūs varat sākt gūt ieņēmumus no programmatūras ceturkšņa laikā.

1. darbība: pārbaudiet savu klientu bāzi un pakalpojumus

Nosakiet, kuri no jūsu pašreizējiem pakalpojumiem ir vispiemērotākie produktivizācijai un savienošanai ar programmatūru. Meklējiet atkārtotus uzdevumus vai ziņošanas funkcijas, kuras varētu automatizēt vai uzlabot ar kādu rīku. Aptaujājiet savus klientus, lai izprastu viņu lielākos darbības traucējumus, ko programmatūra varētu atrisināt.

2. darbība: atlasiet savu pamatplatformu

Izvēlieties pamata platformu, piemēram, Mewayz, kas piedāvā nepieciešamo plašumu un elastību. Sāciet ar baltās etiķetes plānu, lai saglabātu sava zīmola identitāti. Koncentrējieties uz 3–5 galvenajiem moduļiem, kas atbilst jūsu spēcīgākajiem pakalpojumu piedāvājumiem.

3. darbība. Iesaiņojiet un nosakiet savu jauno piedāvājumu

Izveidojiet skaidrus, vienkāršus komplektus. Piemēram, pakotne "Izaugsmes kopa", kas ietver jūsu stratēģiskos pakalpojumus, kā arī piekļuvi CRM, analītikas un rēķinu sagatavošanas moduļiem. Nosakiet to kā visaptverošu ikmēneša fiksatoru, kas skaidri formulē gan pakalpojuma, gan programmatūras vērtību.

4. darbība: Izmēģinājuma izveide ar saviem labākajiem klientiem

Vispirms izplatiet savu jauno komplektēto piedāvājumu saviem lojālākajiem un tālredzīgākajiem klientiem. Piedāvājiet viņiem diskontētu likmi vai īpašus nosacījumus, lai kļūtu par agrīniem lietotājiem. Izmantojiet viņu atsauksmes, lai uzlabotu uzņemšanas procesu un vērtību piedāvājumu.

5. darbība: mērogošana un automatizācija

Kad platformai pievienojat arvien vairāk klientu, dokumentējiet savus procesus. Izveidojiet standarta darbības procedūras iestatīšanai un pārvaldībai. Mērķis ir padarīt jūsu programmatūras papildinātā pakalpojuma piegādi pēc iespējas efektīvāku un mērogojamu.

Panākumu mērīšana: programmatūras ieņēmumu galvenie rādītāji

Veidojot šo jauno ieņēmumu plūsmu, izsekojiet pareizajiem rādītājiem, lai nodrošinātu, ka tā veicina izaugsmi. Galvenie veiktspējas rādītāji (KPI) ietver ikmēneša periodiskos ieņēmumus (MRR) no programmatūras, klienta mūža vērtību (LTV), kam vajadzētu ievērojami palielināties, un atteikšanās līmeni, kam vajadzētu samazināties, jo klienti vairāk iekļaujas jūsu ekosistēmā. Tāpat izsekojiet procentuālajai daļai no jūsu kopējiem ieņēmumiem, kas gūti no programmatūras un pakalpojumu komplektiem — mēģiniet 18–24 mēnešos sasniegt 30–50% no kopējiem ieņēmumiem.

Mārketinga aģentūras nākotne

Tuvākajos gados uzplauks tās aģentūras, kuras veiksmīgi apvienos radošo stratēģiju ar tehnoloģiju iespējām. Pievienojot programmatūras ieņēmumu plūsmas, jūs ne tikai dažādojat savus ienākumus; jūs aizsargājat savu biznesu nākotnē pret tirgus izmaiņām un konkurenci. Jūs veidojat aktīvu — tādu klientu portfeli, kuri regulāri saņem ienākumus, kuri uzskata jūs par neaizstājamu partneri. Ienākšanas barjera ir zemāka nekā jebkad agrāk, pateicoties bezkoda un baltās etiķetes risinājumiem. Jautājums vairs nav par to, vai jums vajadzētu pievienot programmatūras ieņēmumus, bet gan to, kuru stratēģiju ieviest vispirms, lai sāktu veidot rītdien noturīgāku un ienesīgāku aģentūru.

Bieži uzdotie jautājumi (BUJ)

Vai es tiešām varu to sākt bez tehniskām zināšanām?

Pilnīgi. Tādas platformas kā Mewayz ir paredzētas biznesa lietotājiem, nevis izstrādātājiem. Iestatīšana ietver konfigurēšanu un pielāgošanu, izmantojot intuitīvus interfeisus, nevis kodēšanu.

Kāds ir tipisks marķējums programmatūrā ar baltu apzīmējumu?

Atzīmes parasti svārstās no 100% līdz 300%. Par platformu, kas maksā 100 ASV dolāru mēnesī, aģentūras parasti iekasē no klientiem 250–400 ASV dolāru mēnesī atkarībā no iekļautajiem moduļiem un sniegtā pārvaldības pakalpojuma līmeņa.

Vai tas neapgrūtinās mūsu pakalpojumu sniegšanu?

Sākotnēji ir mācīšanās līkne, bet ilgtermiņā tas vienkāršo piegādi. Centralizēta platforma visai klientu saziņai, ziņošanai un projektu vadībai padara jūsu komandu efektīvāku un organizētāku.

Kā pārliecināt esošos klientus pieņemt jaunu platformu?

Ietveriet to kā jauninājumu, kas izstrādāts, lai nodrošinātu labākus rezultātus un pārskatāmību. Piedāvājiet nemanāmu esošo datu migrāciju un izceliet taustāmās priekšrocības, piemēram, racionalizētus pārskatus un labāku IA izsekošanu.

Vai tas attiecas tikai uz lielām aģentūrām?

Nemaz. Mazas un atsevišķas aģentūras var gūt lielu labumu, produktu pilnveidojot savus pakalpojumus ar programmatūru. Tas ir efektīvs veids, kā konkurēt ar lielākiem uzņēmumiem, piedāvājot integrētāku un vērtīgāku pakalpojumu paketi.

Bieži uzdotie jautājumi

Vai tiešām varu sākt gūt ieņēmumus no programmatūras bez tehniskām zināšanām vai izstrādes komandas?

Jā, pilnīgi noteikti. Izklāstītās stratēģijas balstās uz bezkoda platformām un baltajiem risinājumiem, kas ir paredzēti biznesa lietotājiem. Jūs konfigurējat un pielāgojat programmatūru, izmantojot lietotājam draudzīgas saskarnes, tādējādi novēršot nepieciešamību pēc programmēšanas prasmēm.

Kāda ir tipiska peļņas norma, klientiem pārdodot tālāk norādīto programmatūru?

Aģentūras parasti sasniedz 100%–300% uzcenojumu. Piemēram, baltās etiķetes platformu, kas maksā 100 ASV dolāru mēnesī, var pārdot tālāk par 250–400 ASV dolāriem mēnesī, peļņai veidojot lielu peļņu, regulāri ieņēmumi.

Vai programmatūras platformas pārvaldība neapgrūtinās mūsu jau tā aizņemto aģentūru darbplūsmu?

Sākotnēji ir mācīšanās līkne, taču vienota platforma galu galā racionalizē darbības. Tas centralizē klientu datus, pārskatu sniegšanu un projektu pārvaldību, padarot jūsu komandu efektīvāku un laika gaitā uzlabojot pakalpojumu sniegšanu.

Kā pārliecināt esošos mārketinga klientus maksāt par programmatūras platformu papildus mūsu pakalpojumiem?

Novietojiet to kā jauninājumu ar pievienoto vērtību, kas uzlabo rezultātus. Parādiet, kā programmatūra nodrošina labāku analīzi, pārskatāmību un efektivitāti, tādējādi palielinot mārketinga tēriņu IA un stiprinot partnerību.

Vai šī stratēģija ir iespējama tikai lielām, jau reģistrētām aģentūrām?

Nē, jebkura lieluma aģentūras var gūt labumu. Mazākām aģentūrām pakalpojumu pilnveidošana, izmantojot programmatūru, ir efektīvs veids, kā atšķirties no konkurentiem, palielināt klientu noturēšanu un jau no paša sākuma veidot mērogojamus periodiskus ieņēmumus.