Vidinės platformos efektas

Vidinės platformos efektas – tai programinės įrangos antimodelis, kai sistema tampa taip pritaikoma, kad atkuria visą programavimo aplinką savyje – tai daroma sudėtingesnė ir nesuteikiama proporcinga vertė. Verslo savininkams, vertinantiems programinės įrangos platformas, labai svarbu suprasti šią spąstą, kad pasirinktų įrankius, kurie iš tikrųjų pagreitina augimą, o ne tyliai jį nusausina.

Kas yra vidinės platformos efektas ir kodėl tai svarbu įmonėms?

Iš pradžių sukurtas programinės įrangos inžinerijos sluoksniuose, vidinės platformos efektas apibūdina tai, kas nutinka, kai kūrėjai (arba platformų pardavėjai) sukuria tokią bendrą ir tinkinamą sistemą, kad ji iš esmės tampa antrąja operacine sistema, sluoksniuojama ant pirmosios. Kiekviena funkcija tampa konfigūracijos parinktimi. Kiekvienai darbo eigai reikia pasirinktinio nustatymo. Kiekviena paprasta užduotis reikalauja specialisto.

Įmonėms tai pasireiškia kaip išpūstas įmonės rinkinys, kuris kasmet kainuoja šešis skaitmenis, reikalauja specialios administratoriaus komandos ir vis tiek negali sukurti paprastos kliento ataskaitos be trijų sprendimų. Platforma pažadėjo lankstumą; tai sukėlė trintį. „Gartner“ tyrimų duomenimis, organizacijos iššvaisto vidutiniškai 30 % savo programinės įrangos biudžeto įrankiams, kurių beveik nenaudoja – tai tiesioginė pernelyg sudėtingų platformų, kurios teikia pirmenybę teoriniam pritaikymui, o ne praktiniam naudojimui, pasekmė.

Skirtumas yra svarbus, nes ne visos visapusiškos platformos patenka į šiuos spąstus. Klausimas ne tas, kiek funkcijų turi platforma – tai, ar tos funkcijos išsprendžia realias, atskiras verslo problemas, ar tiesiog egzistuoja tam, kad pateisintų pačios platformos sudėtingumą.

Kaip vidinės platformos efektas vystosi augančiose įmonėse?

Šis modelis paprastai atsiranda palaipsniui, todėl jis toks pavojingas. Įmonė taiko lanksčią platformą, kad galėtų patenkinti vieno skyriaus poreikius. Tas skyrius jį labai pritaiko. Prisijungia kitas skyrius. Atsiranda daugiau tinkinimo sluoksnių. Galiausiai įmonė sukūrė pagal užsakymą sukurtą vidinę sistemą, kurios nė vienas žmogus iki galo nesupranta, o persikėlimas tampa beveik neįmanomas.

"Brangiausia programinė įranga yra tokia, kuri verčia jūsų komandą tapti programinės įrangos inžinieriais, kad tik ja naudotųsi. Tikros verslo platformos išsprendžia problemas – jos nesukuria naujų, panašių į problemas, kurias turėjo pašalinti."

Dėl tokio sudėtingumo kyla paslėptų išlaidų, kurios retai nurodomos pirkimo sąskaitoje faktūroje:

• Mokymo išlaidos – nauji darbuotojai praleidžia savaites mokydamiesi platformos vidinės logikos, o ne dirbdami tikrą darbą
• Priežiūros skola – kiekviena tinkinta konfigūracija yra būsimas palaikymo bilietas, kurio laukiama
• Integracijos trapumas – labai tinkintos platformos nutrūksta nenuspėjamai, kai pardavėjai pateikia naujinimus
• Sprendimų paralyžius – komandos praleidžia daugiau laiko konfigūruodami parinktis, nei vykdydamos prioritetus
• Pardavėjo užraktas – kuo gilesnis tinkinimas, tuo sunkiau ir brangiau išeiti.

Anksti atpažįstant šiuos modelius yra skirtumas tarp investicijų į platformą, kurios vertė didėja, ir investicijos, kuri tyliai tampa įsipareigojimu jūsų balanse.

Kuo modulinė verslo OS skiriasi nuo vidinės platformos spąstų?

Atsakymas slypi apgalvotame projekte. Tikra verslo operacinė sistema, tokia kaip Mewayz, sudaryta iš maždaug 207 specialiai sukurtų modulių, naudojamų daugiau nei 138 000 įmonių visame pasaulyje, veikia pagal iš esmės skirtingą filosofiją. Užuot siūlęs neribotą konfigūravimo galimybę neaiškiam lankstumui, jis siūlo konkrečius, išbandytus sprendimus konkrečioms verslo funkcijoms: CRM, el. prekybai, įrankiams su nuoroda į biografiją, kursų pristatymui, rinkodarai el. paštu, komandos valdymui ir kt.

Kiekvienas modulis patenkina apibrėžtą verslo poreikį, nereikalaujant, kad vartotojai pirmiausia sukurtų infrastruktūrą, kuri atitiktų šį poreikį. Tai yra esminis skirtumas. Platforma, kuri leidžia sukonfigūruoti duomenų schemą prieš siunčiant el. pašto kampaniją, nukeliavo į vidinę platformos teritoriją. Platforma, kurioje jūsų el. pašto kampanija pasiekiama trimis paspaudimais, atliko architektūrinį darbą už jus.

Modulinis metodas taip pat reiškia, kad įmonės gali suaktyvinti tai, ko joms reikia, ir nekreipti dėmesio į tai, ko joms nereikia – kognityvinio paviršiaus plotas išlaikomas valdomas, net kai pagrindinė platforma tampa vis pajėgesnė. Kainos svyruoja nuo 19 USD iki 49 USD per mėnesį, „Mewayz“ sąmoningai vertina šį pajėgumą kaip prieinamą infrastruktūrą, o ne įmonės sudėtingumą.

Kaip organizacijos gali patikrinti savo dabartinius vidinių platformos simptomų įrankius?

Jei įtariate, kad jūsų dabartinis krūvas pateko į vidinę platformos teritoriją, praktinis patikrinimas užtruks mažiau nei popietę. Pradėkite savo komandai užduodami tris tiesioginius klausimus:

Pirma: ar naujasis samdytas asmuo gali savarankiškai atlikti pagrindines užduotis per pirmąją savaitę, ar jam reikia vyresnio komandos nario, kad galėtų naršyti sistemos vidinėje logikoje? Platformoms, kurioms veikti reikia institucinių žinių, būdingi vidiniai platformos požymiai.

Antra: kiek programinės įrangos funkcijų jūsų komanda iš tikrųjų naudoja reguliariai? Įmonės programinės įrangos pardavėjų tyrimai nuolat rodo, kad dauguma vartotojų naudojasi mažiau nei 20 % galimų funkcijų. Didelis funkcijų skaičius ir mažas panaudojimas yra raudona vėliavėlė.

Trečia: kai kažkas sugenda arba procesą reikia atnaujinti, kas tai sutvarko – verslo vartotojas ar IT specialistas? Jei dėl įprastinių verslo pokyčių reikia techninio įsikišimo, platforma iš tikrųjų tapo kūrimo aplinka, kurią palaiko jūsų komanda.

Blogas bet kurio iš jų įvertinimas nereiškia, kad reikia nedelsiant atsisakyti esamų įrankių, tačiau tai reiškia, kad reikia apskaičiuoti tikrąją išlikimo kainą, įskaitant produktyvumo sumažėjimą, mokymo trukmę ir alternatyviąsias sudėtingumo išlaidas, kurios didėja kiekvieną ketvirtį.

Kaip iš tikrųjų atrodo sveikesnė programinės įrangos architektūra?

Įmones, kurios sėkmingai išvengė vidinės platformos spąstų, paprastai būdingos bendros savybės: jos rinkosi platformas, sukurtas pagal atliekamus darbus, o ne platformas, sukurtas atsižvelgiant į teorinį lankstumą. Jie teikia pirmenybę laikui iki vertės nustatymo, o ne teoriniam konfigūravimui.

Konsolidavimas dažnai yra sprendimo dalis. Organizacijoms, naudojančioms septynis atskirus įrankius, kurių kiekvienas turi savo prisijungimą, savo duomenų modelį, savo palaikymo sutartį, dažnai geriau aptarnauja vieninga platforma, kurioje duomenys natūraliai perduodami tarp funkcijų. Kliento įrašas, kuris automatiškai prisijungia prie pirkinių istorijos, palaikymo bilietų, įtraukimo el. paštu ir kursų baigimo, suteikia informacijos, kurios slepia įrankiai tiesiog negali. Čia verslo OS koncepcija užtikrina labiausiai išmatuojamą IG: ne viename modulyje, o jungtyse tarp jų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar platforma su šimtais funkcijų automatiškai yra vidinė platforma?

Ne. Vidinės platformos efektas yra susijęs su architektūros filosofija, o ne su funkcijų skaičiumi. Platforma su 200 gerai pritaikytų, specialiai sukurtų modulių, kurių kiekvienas išsprendžia konkrečią problemą, labai skiriasi nuo platformos su 50 funkcijų, kurių kiekvienai reikalinga išsami konfigūracija, kad būtų galima atlikti ką nors naudingo. Tikrinama, ar funkcijos iš karto suteikia vertę, ar reikia sukurti daugiau infrastruktūros, kad jos taptų naudingos.

Kaip pateisinti platformos keitimą, kai jau daug investavome į dabartinės platformos pritaikymą?

Tai pati opiausia negrįžtamų išlaidų problema. Sąžiningas skaičiavimas yra perspektyvus: kiek ši platforma jums kainuos – pinigų, laiko ir galimybių – per ateinančius 24 mėnesius, jei pasiliksite? Palyginkite tai su vienkartinėmis perkėlimo išlaidomis ir nuolatiniu platformos, sukurtos jūsų problemoms išspręsti nereikalaujant nuolatinės priežiūros, efektyvumo padidėjimu. Dauguma įmonių, kurios atlieka šią analizę, nustato, kad lūžio taškas yra trumpesnis nei tikėtasi.

Ar mažos įmonės gali patirti vidinės platformos efektą, ar tai tik įmonės problema?

Smulkios įmonės dažnai yra labiau pažeidžiamos, o ne mažiau. Įmonių įmonės turi IT padalinius, kad galėtų absorbuoti sudėtingumą. Penkių žmonių komanda, kuri priėmė labai pritaikomą platformą ir sukūrė darbo eigą ant jos, tokio buferio neturi. Kai asmuo, kuris „žino, kaip veikia sistema“, išvyksta, verslas susiduria su tikra veiklos krize. Pasirinkus platformas su mažesne konfigūracija, neproporcingai apsaugomos mažos komandos.

Vidinės platformos efekto galima išvengti, bet tik tuo atveju, jei atpažįstate jo simptomus, kol jie nepatenka į infrastruktūrą, nuo kurios priklauso jūsų verslas. „Mewayz“ buvo sukurtas remiantis pirmaisiais principais, siekiant suteikti augančioms įmonėms visos verslo operacinės sistemos gylį be sudėtingų papildomų išlaidų, dėl kurių įmonės programinė įranga yra tokia brangi. 207 integruoti moduliai, skaidri kainodara nuo 19 USD iki 49 USD per mėnesį ir platformoje jau veikia daugiau nei 138 000 įmonių bendruomenė, todėl sprendimai dėl architektūros jau priimti – teisingai.

Pažiūrėkite, kaip Mewayz susidoroja su sudėtingumu, kad jūsų komandai nereikėtų: pradėkite nemokamą bandomąją versiją adresu app.mewayz.com ir suaktyvinkite modulius, kurių iš tikrųjų reikia jūsų verslui, nekonfigūruodami tų, kurių jai nereikia.