កុំ​ធ្វើ​ការ​វិនិច្ឆ័យ​ក្រៅ​ប្រព័ន្ធ

ការវិនិច្ឆ័យពីខាងក្រៅ — ការប្រគល់ការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មសំខាន់ៗដល់ភ្នាក់ងារ ទីប្រឹក្សា ឬឧបករណ៍ដែលផ្តាច់ទំនាក់ទំនង — គឺជាវិធីលឿនបំផុតតែមួយគត់ដើម្បីបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងលើទិសដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។ នៅពេលអ្នករក្សាភាពជាម្ចាស់នៃការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក និងបំពាក់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ អ្នកក្លាយជាប្រតិបត្តិករដែលដឹកនាំដោយភាពច្បាស់លាស់ ជំនួសឱ្យអ្នកដែលប្រតិកម្មដោយភាពច្របូកច្របល់។

តើ​វា​មានន័យ​យ៉ាង​ណា​ក្នុង​ការ​បញ្ចេញ​ការ​វិនិច្ឆ័យ​របស់​អ្នក?

ការវិនិច្ឆ័យពីខាងក្រៅគឺមិនដូចគ្នាទៅនឹងការផ្ទេរភារកិច្ចនោះទេ។ ការធ្វើប្រតិភូកម្មមានន័យថា អ្នកផ្តល់ការប្រតិបត្តិដល់នរណាម្នាក់ដែលមានសមត្ថភាព ខណៈពេលដែលអ្នកនៅតែជាអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ការវិនិច្ឆ័យខាងក្រៅមានន័យថាអ្នកចុះចាញ់ការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង — អនុញ្ញាតឱ្យភាគីខាងក្រៅកំណត់នូវអ្វីដែលសំខាន់ អ្វីដែលត្រូវកំណត់អាទិភាព និងថាតើភាពជោគជ័យមើលទៅដូចអ្វីសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

វាកើតឡើងយ៉ាងស្ទាត់ជំនាញ។ ភ្នាក់ងារប្រាប់អ្នកថាម៉ាករបស់អ្នកត្រូវការការកែលម្អពេញលេញ ហើយអ្នកជឿជាក់លើពួកគេ ពីព្រោះពួកគេបានបង្ហាញនាវាមួយដល់អ្នក។ អ្នកប្រឹក្សាយោបល់ណែនាំអ្នកជំនួយទិន្នន័យ ហើយអ្នកធ្វើតាម ពីព្រោះអ្នកខ្វះទិន្នន័យខាងក្នុងដើម្បីជជែកតវ៉ា។ ជង់​ដែល​បែកខ្ញែក​នៃ​ឧបករណ៍ 12 ផ្សេង​គ្នា​បង្កើត​របាយការណ៍​ដែល​មាន​ជម្លោះ ដូច្នេះ​អ្នក​ទាយ — ឬ​អាក្រក់​ជាង​នេះ អ្នក​ពន្យារ​ពេល​អ្នក​ណា​ដែល​និយាយ​ចុង​ក្រោយ។

លទ្ធផលគឺអាជីវកម្មដែលរសាត់។ ទិសដៅក្លាយជាប្រតិកម្ម។ រាល់ត្រីមាសក្លាយជាលំហាត់មួយក្នុងការធ្វើតាមដំបូន្មានដែលអ្នកមិនដែលយល់ច្បាស់។

"ម្ចាស់អាជីវកម្មដែលមិនអាចអានរង្វាស់រង្វាស់ផ្ទាល់ខ្លួន បកស្រាយអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនផ្ទាល់ ឬតាមដានមូលហេតុ និងឥទ្ធិពលក្នុងប្រតិបត្តិការផ្ទាល់របស់ពួកគេនឹងតែងតែពឹងផ្អែកលើការរៀបរាប់របស់នរណាម្នាក់។ ភាពអាស្រ័យនោះមានតម្លៃថ្លៃ ហើយវាជៀសមិនរួច។

ហេតុអ្វីបានជាម្ចាស់អាជីវកម្មធ្លាក់ចូលក្នុងអន្ទាក់នេះ?

មូលហេតុឫសគល់គឺស្ទើរតែតែងតែមានភាពស្មុគស្មាញក្នុងប្រតិបត្តិការដោយគ្មានភាពមើលឃើញប្រតិបត្តិការ។ នៅពេលដែលអាជីវកម្មរបស់អ្នកដំណើរការលើវេទិកាដែលផ្ដាច់រាប់សិប — មួយសម្រាប់ CRM មួយទៀតសម្រាប់អ៊ីមែល មួយទៀតសម្រាប់ការវិភាគ មួយទៀតសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគម្រោង — អ្នកមិនមានរូបភាពបង្រួបបង្រួមទេ។ ទិន្នន័យរស់នៅក្នុងស៊ីឡូ។ របាយការណ៍​ផ្ទុយ​គ្នា​ទៅវិញទៅមក។ ការគិតលើសកម្រិតនៃការផ្សះផ្សាវាទាំងអស់គឺធំធេងណាស់។

ដូច្នេះ​ម្ចាស់​ធ្វើ​អ្វី​ដែល​មាន​ហេតុផល​ក្នុង​ពេល​នេះ៖ ពួកគេ​បង់​ប្រាក់​ឱ្យ​អ្នក​ផ្សេង​ដើម្បី​ដោះស្រាយ។ ភ្នាក់ងារ SEO បកស្រាយចរាចរណ៍។ ទីប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុ បកស្រាយអំពីរឹម។ ទីប្រឹក្សាផ្នែកទីផ្សារ បកស្រាយចីវលោ។ អ្នកជំនាញនីមួយៗដំណើរការនៅក្នុង silo ដូចជាឧបករណ៍ដែលពួកគេកំពុងផ្តល់សំណង។

អ្វីដែលគួរឱ្យហួសចិត្តនោះគឺថាតាមរយៈការព្យាយាមសម្រួលបន្ទុក ម្ចាស់អាជីវកម្មបង្កើតប្រព័ន្ធដែលផុយស្រួយជាងមុន ដែលជាយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេត្រូវបានប្រមូលផ្តុំពីការបកស្រាយពីដៃទីពីរ ជាជាងការស៊ើបការណ៍ដោយដៃផ្ទាល់។

តើអ្វីជាការចំណាយពិតប្រាកដនៃអាជ្ញាធរការសម្រេចចិត្តចុះចាញ់?

ការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុអាចមើលឃើញ ប៉ុន្តែជាញឹកញាប់ត្រូវបានគេប៉ាន់ស្មានមិនដល់។ អ្នករក្សាភ្នាក់ងារ ថ្លៃសេវាប្រឹក្សា និងអ្នកម៉ៅការពិសេស បូកបញ្ចូលយ៉ាងលឿន។ ប៉ុន្តែ​ការ​ចំណាយ​លាក់​កំបាំង​គឺ​មាន​ការ​ខូច​ខាត​ច្រើន​ជាង៖

• ការបាត់បង់ល្បឿន៖ រាល់ការសម្រេចចិត្តដែលតម្រូវឱ្យមានការពិគ្រោះយោបល់ពីភាគីទីបីបន្ថែមថ្ងៃ ឬសប្តាហ៍ទៅវដ្តប្រតិបត្តិរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលជាម្ចាស់ទិន្នន័យរបស់ពួកគេដំណើរការលឿនជាងមុន។
• ការតម្រឹមមិនត្រឹមត្រូវ៖ ទីប្រឹក្សាខាងក្រៅបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការចែកចាយ និងអុបទិក មិនមែនសម្រាប់ការពិតជាក់ស្តែងនៃមូលដ្ឋានអតិថិជន វប្បធម៌ ឬទីតាំងសាច់ប្រាក់ជាក់លាក់របស់អ្នកទេ។
• ស្ទាត់ជំនាញ៖ អ្នកកាន់តែតិចដែលអ្នកចូលរួមក្នុងភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក នោះអ្នកកាន់តែមានសមត្ថភាពតិចក្នុងការវាយតម្លៃដំបូន្មាន រកមើលការណែនាំមិនល្អ ឬដឹកនាំដោយភាពជឿជាក់។
• ការរសាត់នៃយុទ្ធសាស្ត្រ៖ បើគ្មានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការបង្រួបបង្រួមទេ យុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងក្លាយទៅជាការប្រមូលផ្តុំនៃគំនិតរបស់អ្នកដ៏ទៃ ជាជាងការយល់ឃើញដែលផ្តល់ព័ត៌មានអំពីទិន្នន័យរួម។
• ការផ្សំភាពអាស្រ័យ៖ មុខងារប្រភពខាងក្រៅនីមួយៗបង្កើតភាពអាស្រ័យថ្មី ហើយភាពអាស្រ័យបង្កើតភាពផុយស្រួយ — ការបញ្ចប់ទំនាក់ទំនងភ្នាក់ងារតែមួយអាចធ្វើឱ្យមានអស្ថិរភាពដល់ប្រតិបត្តិការទីផ្សារទាំងមូល។

តើអ្នកអាចទាមទារភាពជាម្ចាស់នៃការសម្រេចចិត្តអាជីវកម្មរបស់អ្នកមកវិញដោយរបៀបណា?

ការវិនិច្ឆ័យឡើងវិញគឺជាបញ្ហារចនាសម្ព័ន្ធដែលទាមទារដំណោះស្រាយតាមលំដាប់។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការគ្រាន់តែ "ចូលរួមកាន់តែច្រើន" — អ្នកត្រូវការហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលធ្វើឱ្យការចូលរួមយ៉ាងស៊ីជម្រៅ និងមានប្រសិទ្ធភាព។

ជំហានដំបូងគឺការបង្រួបបង្រួម។ នៅពេលដែល CRM របស់អ្នក ការគ្រប់គ្រងគម្រោងរបស់អ្នក ការវិភាគរបស់អ្នក ការទំនាក់ទំនងក្រុមរបស់អ្នក បំពង់បង្ហូរមាតិការបស់អ្នក និងការត្រួតពិនិត្យហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកទាំងអស់រស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធរួមបញ្ចូលគ្នាតែមួយ អ្នកឈប់ត្រូវការអ្នកបកប្រែ។ ទិន្នន័យ​និយាយ​ដោយ​ខ្លួន​វា​ផ្ទាល់​ព្រោះ​វា​ត្រូវ​បាន​តភ្ជាប់ បរិបទ និង​ស្រប។

ជំហានទីពីរគឺអក្ខរកម្ម។ វេទិការួមបញ្ចូលគ្នាជួយអ្នកបានតែក្នុងករណីដែលវាត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ប្រតិបត្តិករ មិនមែនវិស្វករទេ។ ចំណុចប្រទាក់ត្រូវតែបង្ហាញការយល់ដឹងតាមរបៀបដែលម្ចាស់អាជីវកម្មណាមួយ - មិនគ្រាន់តែជាអ្នកវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ - អាចធ្វើសកម្មភាពភ្លាមៗ។ នៅពេលដែលអ្នកអាចបើកផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយ ហើយយល់ច្បាស់ថាចំណូលមកពីណា កន្លែងដែលមានការច្របូកច្របល់កើតឡើង ហើយយុទ្ធនាការណាមួយកំពុងបង្កើត ROI ពិតប្រាកដ តម្រូវការសម្រាប់ការបកស្រាយខាងក្រៅនឹងរលាយបាត់។

ជំហាន​ទី​បី​គឺ​ចង្វាក់។ ការកសាងចង្វាក់ប្រចាំសប្តាហ៍ជុំវិញទិន្នន័យប្រតិបត្តិការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក — ពិនិត្យមើលវា សួរវា ធ្វើការសម្រេចចិត្តពីវា — គឺជារបៀបដែលអ្នកប្រែក្លាយឧបករណ៍ទៅជាសមត្ថភាពមួយ។ ការវិនិច្ឆ័យគឺជាសាច់ដុំ។ កាលណា​អ្នក​អនុវត្ត​វា​ញឹកញាប់​ជាមួយ​ព័ត៌មាន​ដែល​អាច​ទុក​ចិត្ត​បាន នោះ​វា​កាន់​តែ​ខ្លាំង និង​លឿន។

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​អាជីវកម្ម​ពិត​ជា​ផ្លាស់​ប្តូរ​អំពី​របៀប​ដែល​អ្នក​ដំណើរការ?

Mewayz ត្រូវបានបង្កើតឡើងជាពិសេសសម្រាប់បញ្ហានេះ។ ជាមួយនឹងម៉ូឌុលរួមបញ្ចូលគ្នាចំនួន 207 — វិសាលភាព CRM ស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារ ការគ្រប់គ្រងក្រុម ឧបករណ៍មាតិកា ការវិភាគ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងច្រើនទៀត — វាដំណើរការជាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មពេញលេញជាជាងដំណោះស្រាយចំណុចផ្សេងទៀតនៅក្នុងជង់ដែលមានការពង្រាយរួចហើយ។

សម្រាប់ប្រតិបត្តិករចំនួន 138,000 ដែលកំពុងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ពួកគេរួចហើយនៅលើ Mewayz ក្នុងតម្លៃ $19 ទៅ $49 ក្នុងមួយខែ ការផ្លាស់ប្តូរគឺភ្លាមៗ។ ជំនួសឱ្យការបង្រួបបង្រួមគ្នារវាងវេទិកាចំនួនប្រាំ និងភ្នាក់ងារចំនួនបី ដើម្បីឆ្លើយសំណួរយុទ្ធសាស្ត្រតែមួយ ពួកគេបើកបរិយាកាសមួយ និងមើលឃើញរូបភាពពេញលេញ។ ភាពមើលឃើញនោះគឺជាអ្វីដែលស្តារការវិនិច្ឆ័យឡើងវិញ។ មិនមែនជាអ្នកប្រឹក្សាថ្មីទេ។ មិនមែនជាភ្នាក់ងារឆ្លាតជាងនេះទេ។ ប្រភពតែមួយនៃការពិតប្រតិបត្តិការដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកទាំងស្រុង។

អាជីវកម្មដ៏ល្អបំផុតនៅក្នុងទសវត្សរ៍ក្រោយនឹងមិនមែនជាក្រុមហ៊ុនដែលជួលទីប្រឹក្សាដ៏ឆ្លាតវៃបំផុតនោះទេ។ ពួកគេ​នឹង​ក្លាយ​ជា​អ្នក​ដែល​ប្រតិបត្តិករ​យល់​ពី​លេខ​រៀង​ខ្លួន​បាន​ល្អ​គ្រប់គ្រាន់​ក្នុង​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​បាន​ល្អ​ជាង​ទីប្រឹក្សា​ណា​មួយ​ដែល​អាច​ធ្វើ​បាន។

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើ​ការ​ប្រើ​កម្មវិធី​អាជីវកម្ម​ដូច​នឹង​ការ​វិនិច្ឆ័យ​ខាង​ក្រៅ​ដែរ​ឬ​ទេ?

ទេ — ហើយភាពខុសគ្នាគឺសំខាន់។ កម្មវិធីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវទិន្នន័យ រចនាសម្ព័ន្ធ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ វាអនុវត្តការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ការវិនិច្ឆ័យខាងក្រៅមានន័យថាការប្រគល់ការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯងទៅភាគីខាងក្រៅដែលប្រហែលជាមិនចែករំលែកបរិបទរបស់អ្នក តម្លៃរបស់អ្នក ឬការអត់ឱនចំពោះហានិភ័យរបស់អ្នក។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មដែលបានរចនាយ៉ាងល្អដូចជា Mewayz ដាក់ព័ត៌មានបន្ថែមនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក មិនតិចទេ ដែលមានន័យថាអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តបានប្រសើរជាង — មិនតិចទេ។

តើខ្ញុំអាចដឹងដោយរបៀបណា ប្រសិនបើខ្ញុំបានប្រើប្រាស់ការវិនិច្ឆ័យអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំច្រើនពេកហើយ?

សញ្ញាដែលអាចទុកចិត្តបានគឺការថប់បារម្ភដោយអាស្រ័យ។ ប្រសិនបើការចាកចេញរបស់ភ្នាក់ងារ អ្នកម៉ៅការ ឬឧបករណ៍តែមួយនឹងធ្វើឱ្យអ្នកមិនអាចយល់ ឬដំណើរការមុខងារស្នូលនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក នោះអ្នកមានការវិនិច្ឆ័យពីប្រភពខាងក្រៅជាជាងការប្រតិបត្តិ។ សញ្ញាមួយទៀតគឺការវាស់វែងស្រអាប់ — ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចពន្យល់ពីមូលហេតុដែលលេខគន្លឹះបានផ្លាស់ប្តូរកាលពីខែមុនដោយមិនហៅនរណាម្នាក់ជាមុនទេ មុខងារនោះបានរសាត់ទៅខាងក្រៅអាជ្ញាធរធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក។

តើអាជីវកម្មខ្នាតតូចអាចមានលទ្ធភាពរក្សាការវិនិច្ឆ័យនៅក្នុងផ្ទះបានទេ?

អាជីវកម្មខ្នាតតូចមិនអាចមានលទ្ធភាពទិញបានទេ។ ទីប្រឹក្សាខាងក្រៅមានតម្លៃសម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានរឹមធំ និងវដ្តនៃការសម្រេចចិត្តយឺត។ ស្ថាបនិក និងប្រតិបត្តិករខ្នាតតូចធ្វើចលនាលឿន ប្រតិបត្តិការគ្មានខ្លាញ់ និងត្រូវការការបង្វិលយ៉ាងលឿន — គ្មានអ្វីដែលត្រូវគ្នាជាមួយគំរូដែលដឹកនាំរាល់ការសម្រេចចិត្តតាមរយៈភាគីទីបីនោះទេ។ វេទិកាដូចជា Mewayz ដែលចាប់ផ្តើមពី $19 ក្នុងមួយខែ ត្រូវបានរចនាឡើងជាពិសេសដើម្បីផ្តល់ឱ្យអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ដែលពីមុនអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់តែក្រុមសហគ្រាសដែលមាននាយកដ្ឋានដែលខិតខំប្រឹងប្រែងប៉ុណ្ណោះ។

ឈប់ជួលទស្សនៈរបស់អ្នកដ៏ទៃលើអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នកនៅលើ Mewayz ហើយទទួលបានបទពិសោធន៍ពីអត្ថន័យនៃការដំណើរការប្រតិបត្តិការទាំងមូលរបស់អ្នកពីកន្លែងមួយ — ជាមួយនឹងភាពមើលឃើញពេញលេញ បរិបទពេញលេញ និងការគ្រប់គ្រងពេញលេញលើរាល់ការសម្រេចចិត្តដែលសំខាន់។