არ გადაამოწმოთ გადაწყვეტილება

აუთსორსინგის გადაწყვეტილება - კრიტიკული ბიზნეს გადაწყვეტილებების გადაცემა სააგენტოებისთვის, მრჩევლებისთვის ან გათიშული ხელსაწყოებისთვის - არის ყველაზე სწრაფი გზა თქვენი კომპანიის მიმართულებაზე კონტროლის დასაკარგავად. როდესაც თქვენ ინარჩუნებთ მფლობელობას თქვენს გადაწყვეტილებებზე და აღიჭურვებთ თავს სწორი ინფრასტრუქტურით, თქვენ ხდებით ოპერატორი, რომელიც ლიდერობს სიცხადით, ნაცვლად იმისა, ვინც რეაგირებს დაბნეულობით.

რას ნიშნავს თქვენი განსჯის აუთსორსინგი?

აუთსორსინგის გადაწყვეტილება არ არის იგივე, რაც დავალებების დელეგირება. დელეგირება ნიშნავს, რომ თქვენ ავალებთ შესრულებას ვინმეს, რომელსაც შეუძლია, სანამ გადაწყვეტილების მიმღები ხართ. აუთსორსინგის გადაწყვეტილება ნიშნავს, რომ თქვენ თავად თმობთ გადაწყვეტილებას - ნებას აძლევთ გარე მხარეს განსაზღვროს რა არის მნიშვნელოვანი, რა უნდა მიენიჭოს პრიორიტეტს და როგორი იქნება წარმატება თქვენი ბიზნესისთვის.

ეს ხდება დახვეწილად. სააგენტო გეუბნებათ, რომ თქვენს ბრენდს სრული რემონტი სჭირდება და თქვენ ენდობით მათ, რადგან მათ გემბანი გაჩვენეს. კონსულტანტი გირჩევს პივოტს და თქვენ მიჰყევით, რადგან არ გქონდათ შიდა მონაცემები სხვაგვარად მსჯელობისთვის. 12 სხვადასხვა ხელსაწყოს ფრაგმენტული დასტა წარმოქმნის ურთიერთსაწინააღმდეგო ანგარიშებს, ასე რომ თქვენ გამოიცნობთ — ან უარესი, თქვენ გადადებთ მას, ვინც ბოლოს ისაუბრა.

შედეგი არის ბიზნესი, რომელიც მოძრაობს. მიმართულება ხდება რეაქტიული. ყოველი მეოთხედი ხდება სავარჯიშო იმ რჩევების მისაღებად, რომლებიც ბოლომდე არასოდეს გესმით.

"ბიზნესის მფლობელი, რომელსაც არ შეუძლია წაიკითხოს საკუთარი მეტრიკა, საკუთარი კლიენტების ქცევის ინტერპრეტაცია ან მიზეზ-შედეგის მიკვლევა საკუთარ ოპერაციებში, ყოველთვის იქნება დამოკიდებული სხვის თხრობაზე. ეს დამოკიდებულება ძვირია და მისი თავიდან აცილება შესაძლებელია."

რატომ ხვდებიან ბიზნესის მფლობელები ამ ხაფანგში?

ძირითადი მიზეზი თითქმის ყოველთვის არის ოპერაციული სირთულე ოპერაციული ხილვადობის გარეშე. როდესაც თქვენი ბიზნესი გადის ათეულზე გათიშულ პლატფორმაზე - ერთი CRM-ისთვის, მეორე ელფოსტისთვის, მეორე ანალიტიკისთვის, მეორე პროექტის მენეჯმენტისთვის - თქვენ არ გაქვთ ერთიანი სურათი. დათა ცხოვრობს სილოსებში. ანგარიშები ერთმანეთს ეწინააღმდეგება. ამ ყველაფრის შეჯერების შემეცნებითი ხარჯი უზარმაზარია.

ასე რომ, მფლობელები აკეთებენ იმას, რაც ამ მომენტში რაციონალურად გამოიყურება: ისინი იხდიან სხვას ამის გასარკვევად. SEO სააგენტო განმარტავს ტრაფიკს. ფინანსური მრჩეველი განმარტავს ზღვრებს. მარკეტინგის კონსულტანტი განმარტავს ძაბრს. თითოეული ექსპერტი მუშაობს სილოსში, ისევე როგორც ინსტრუმენტები, რომლებსაც ისინი ანაზღაურებენ.

ირონიაა ის, რომ ტვირთის გამარტივების მცდელობით, ბიზნესის მფლობელები ქმნიან უფრო მყიფე სისტემას - ისეთ სისტემას, სადაც მათი კომპანიის სტრატეგია აწყობილია მეორადი ინტერპრეტაციებისგან და არა პირველი დაზვერვისგან.

რა არის რეალური ხარჯები გადაწყვეტილების მიღების უფლებამოსილების გადაცემისას?

ფინანსური ღირებულება ჩანს, მაგრამ ხშირად არ არის შეფასებული. სააგენტოს შემანარჩუნებლები, კონსულტანტების საფასური და სპეციალისტი კონტრაქტორები სწრაფად გროვდება. მაგრამ ფარული ხარჯები უფრო საზიანოა:

• სიჩქარის დაკარგვა: ყოველი გადაწყვეტილება, რომელიც მოითხოვს მესამე მხარის კონსულტაციას, ამატებს დღეებს ან კვირებს თქვენი შესრულების ციკლს, ხოლო კონკურენტები, რომლებიც ფლობენ მათ მონაცემებს, უფრო სწრაფად მოძრაობენ.
• არასწორი განლაგება: გარე მრჩევლები ოპტიმიზირებულია მიწოდებისა და ოპტიკისთვის და არა თქვენი კონკრეტული მომხმარებლის ბაზის, კულტურის ან ფულადი პოზიციის ნიუანსური რეალობისთვის.
• უნარების ატროფია: რაც უფრო ნაკლებად ჩაერთვებით საკუთარ ბიზნეს ინტელექტთან, მით ნაკლებად შეძლებთ რჩევების შეფასებას, ცუდი მითითებების შემჩნევას ან თავდაჯერებულობას.
• სტრატეგიული დრიფტი: ერთიანი ოპერაციული სისტემის გარეშე, თქვენი ბიზნეს სტრატეგია ხდება სხვა ადამიანების მოსაზრებების აგრეგატი და არა თანმიმდევრული, მონაცემებით ინფორმირებული ხედვა.
• დამოკიდებულების შერწყმა: ყოველი აუთსორსინგის ფუნქცია ქმნის ახალ დამოკიდებულებებს, ხოლო დამოკიდებულებები ქმნის მყიფეობას — ერთ სააგენტოსთან ურთიერთობის დასრულებამ შეიძლება მოახდინოს მთელი მარკეტინგული ოპერაციის დესტაბილიზაცია.

როგორ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი ბიზნესის გადაწყვეტილებების მფლობელობა?

განსჯის აღდგენა არის სტრუქტურული პრობლემა, რომელიც მოითხოვს სტრუქტურულ გადაწყვეტას. საკმარისი არ არის უბრალოდ „უფრო ჩართულობა“ — გჭირდებათ ინფრასტრუქტურა, რომელიც ღრმა ჩართულობას პრაქტიკულსა და ეფექტურს ხდის.

პირველი ნაბიჯი არის კონსოლიდაცია. როდესაც თქვენი CRM, თქვენი პროექტის მენეჯმენტი, თქვენი ანალიტიკა, თქვენი გუნდის კომუნიკაცია, თქვენი შინაარსის მილსადენები და თქვენი ფინანსური ზედამხედველობა ცხოვრობს ერთ ინტეგრირებულ სისტემაში, თქვენ აღარ გჭირდებათ თარჯიმნები. მონაცემები თავისთავად საუბრობს, რადგან ის დაკავშირებულია, კონტექსტუალური და თანმიმდევრული.

მეორე ნაბიჯი არის წიგნიერება. კონსოლიდირებული პლატფორმა გეხმარებათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის განკუთვნილია ოპერატორებისთვის და არა ინჟინრებისთვის. ინტერფეისმა უნდა გამოავლინოს შეხედულებები ისე, რომ ნებისმიერ ბიზნეს მფლობელს - არა მხოლოდ მონაცემთა მეცნიერს - შეუძლია დაუყოვნებლივ იმოქმედოს. როდესაც შეგიძლიათ გახსნათ ერთი საინფორმაციო დაფა და გაიგოთ ზუსტად საიდან მოდის შემოსავალი, საიდან ხდება კლება და რომელი კამპანიები ქმნიან რეალურ ROI-ს, გარე ინტერპრეტაციის საჭიროება ორთქლდება.

მესამე ნაბიჯი არის კადენცია. საკუთარი ოპერაციული მონაცემების ირგვლივ ყოველკვირეული რიტმის აგება - მათი განხილვა, კითხვის დასმა, მისგან გადაწყვეტილების მიღება - არის ის, თუ როგორ აქცევთ ხელსაწყოს შესაძლებლობად. განსჯა არის კუნთი. რაც უფრო ხშირად ახორციელებთ მას სანდო ინფორმაციით, მით უფრო ძლიერი და სწრაფი ხდება.

რას ცვლის რეალურად ბიზნეს OS თქვენს ფუნქციონირებაში?

Mewayz შექმნილია სპეციალურად ამ პრობლემისთვის. 207 ინტეგრირებული მოდულით — რომელიც მოიცავს CRM-ს, მარკეტინგის ავტომატიზაციას, გუნდის მენეჯმენტს, კონტენტის ხელსაწყოებს, ანალიტიკას, ელექტრონულ კომერციას და სხვას — ის ფუნქციონირებს როგორც სრული ბიზნეს ოპერაციული სისტემა, ვიდრე სხვა პუნქტიანი გადაწყვეტა უკვე გადატვირთულ დასტაში.

138,000 ოპერატორისთვის, რომლებიც უკვე მართავენ თავიანთ ბიზნესს Mewayz-ზე 19-დან 49 დოლარამდე თვეში, ცვლა მყისიერია. იმის ნაცვლად, რომ სამკუთხედი გაატარონ ხუთ პლატფორმასა და სამ სააგენტოს შორის ერთ სტრატეგიულ კითხვაზე პასუხის გასაცემად, ისინი ხსნიან ერთ გარემოს და ხედავენ სრულ სურათს. ეს ხილვადობა არის ის, რაც აღადგენს განსჯას. არ არის ახალი კონსულტანტი. არ არის უფრო ჭკვიანი სააგენტო. ოპერატიული ჭეშმარიტების ერთი წყარო, რომელიც მთლიანად თქვენ გეკუთვნით.

საუკეთესო ბიზნესი მომდევნო ათწლეულში არ იქნება ის, ვინც დაიქირავა ყველაზე ჭკვიანი მრჩევლები. ისინი იქნებიან, ვისი ოპერატორებმაც კარგად გაიგეს საკუთარი ნომრები, რათა მიიღონ უკეთესი გადაწყვეტილებები, ვიდრე ნებისმიერ მრჩეველს შეეძლო.

ხშირად დასმული კითხვები

ბიზნესის პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენება იგივეა, რაც აუთსორსინგის გადაწყვეტილება?

არა — და განსხვავება კრიტიკულია. პროგრამული უზრუნველყოფა გაძლევთ მონაცემებს, სტრუქტურას და ავტომატიზაციას. ის უფრო ეფექტურად ახორციელებს თქვენს გადაწყვეტილებებს. აუთსორსინგი გადაწყვეტილება ნიშნავს გადაწყვეტილების გადაცემას გარე მხარისთვის, რომელიც შეიძლება არ იზიარებდეს თქვენს კონტექსტს, თქვენს ღირებულებებს ან რისკის შემწყნარებლობას. კარგად შემუშავებული ბიზნეს ოპერაციული სისტემა, როგორიცაა Mewayz, უფრო მეტ ინფორმაციას აწვდის თქვენს ხელში, არანაკლებ, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ იღებთ უკეთეს გადაწყვეტილებებს — მათგან არც თუ ისე ნაკლებს.

როგორ გავიგო, უკვე მოვახდინე ჩემი ბიზნესის გადაწყვეტილების ძალიან დიდი ნაწილი?

სარწმუნო სიგნალია დამოკიდებულების შფოთვა. თუ ერთი სააგენტოს, კონტრაქტორის ან ხელსაწყოს წასვლა ვერ შეძლებთ თქვენი ბიზნესის ძირითადი ფუნქციის გაგებას ან ფუნქციონირებას, თქვენ გაქვთ აუთსორსინგი, ვიდრე უბრალოდ შესრულება. კიდევ ერთი სიგნალი არის გაუმჭვირვალე მეტრიკა – თუ ვერ ახსნით, რატომ გადავიდა საკვანძო ნომერი გასულ თვეში ვინმეს წინასწარ დარეკვის გარეშე, ეს ფუნქცია გაქრა თქვენი გადაწყვეტილების მიღების უფლებამოსილების ფარგლებს გარეთ.

შეუძლიათ თუ არა მცირე ბიზნესს საკუთარი განსჯის უფლება?

მცირე ბიზნესს არ შეუძლია ამის უფლება. გარე მრჩევლები ფასდება ბიზნესებისთვის, რომლებსაც აქვთ დიდი ზღვარი და ნელი გადაწყვეტილების ციკლი. დამფუძნებლები და მცირე ოპერატორები სწრაფად მოძრაობენ, ფუნქციონირებენ მყუდროდ და სჭირდებათ სწრაფად მოქცევა – არცერთი მათგანი არ არის თავსებადი მოდელთან, რომელიც ყველა გადაწყვეტილებას მესამე მხარის მეშვეობით ატარებს. Mewayz-ის მსგავსი პლატფორმები, თვეში $19-დან დაწყებული, სპეციალურად შექმნილია იმისთვის, რომ მცირე და საშუალო ბიზნესს მიეცეს ოპერაციული ინფრასტრუქტურა, რომელიც ადრე ხელმისაწვდომი იყო მხოლოდ გამოყოფილი განყოფილებების მქონე საწარმოთა გუნდებისთვის.

შეწყვიტეთ სხვისი პერსპექტივის დაქირავება საკუთარ ბიზნესზე. დაიწყეთ უფასო საცდელი ვერსია Mewayz-ზე და გაეცანით რას ნიშნავს თქვენი მთელი ოპერაციის გაშვება ერთი ადგილიდან — სრული ხილვადობით, სრული კონტექსტით და ყველა მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილების სრული კონტროლით.