转换成本
是一个 特征。

当您很难离开一个软件工具时——导出被破坏、格式是专有的、迁移是一场噩梦——很容易将其归咎于技术限制或疏忽。通常两者都不是。这是设计。 转换成本是一个特点，精心建造和精心维护，因为你越难失去，供应商赢得你的住宿就越少。摩擦并不是他们尚未修复的错误。这是他们投资的护城河。

奖励摩擦的经济学。

供应商的保留有两个来源：你留下来是因为该产品是最好的选择，或者你留下来是因为离开太痛苦。第一个要求是持续追求卓越。第二个要求是一次性投资锁定并永远获得红利。对于一家理性的、注重利润的公司来说，建立转换成本通常是投资回报率更高的选择——它将保留从一项持续的义务转变为一个沉没的障碍。所以他们筑起屏障。

问为什么离开很难。答案几乎从来都不是“我们没有做到这一点”。这是“我们宁愿你不这样做。”

转换成本采取的形式。

它们并不总是显而易见的。 数据锁定： 导出忽略了关系，因此您得到的是行，但不是使它们有用的结构。 格式锁定： 只有他们的工具才能读取的专有文件。 工作流程锁定： 你的流程是围绕他们的怪癖建立的，离开就意味着重新学习你的工作方式。 集成锁定： 一张网状的联系，在你离开的那一天就全部打破了。每一个都是转换成本，每一个都是选择。

如何针对它进行购物。

防守是评估退出 之前 你输入。在第一天而不是第一千天测试导出。询问您的数据输出时其关系是完整的还是作为孤立行。检查API是否免费且完整。供应商的答案告诉你他们选择了哪种保留策略——卓越还是锁定——这是你可以了解的最有预测性的事情，一旦你做出承诺，他们将如何对待你。

我们故意降低转换成本——一键导出、免费 API、结构完整的完整数据——因为我们希望被迫采用第一种保留策略，而不是第二种。一家让离职变得容易的公司正在发表一份声明，说明为什么希望你留下来。请按照该声明阅读每个供应商的退出，因为事实就是如此。