垂直软件（为一个行业构建的工具）在过去十年中通过在水平工具浅薄的地方深入而赢得了很多胜利。牙科 PMS 知道什么是召回。法律工具知道什么是信托会计。这种深度是真实且有价值的。但每个垂直领域背后都有一个垂直供应商不喜欢讨论的结构性事实： 任何企业的运营大部分都是水平的。
任何垂直方向的 80/20。
以任何垂直企业为例——诊所、沙龙、律师事务所、承包商——并盘点其软件需求。行业特定部分，即真正的垂直深度，通常约为表面的 20%。另外 80% 是每个企业都有的相同工作：CRM、日程安排、发票、付款、会计、工资单、电子邮件、文档、报告。牙科诊所和律师事务所需要截然不同的图表和极其相似的其他内容。
每个垂直行业都是围绕同一水平业务的薄薄的行业深度层。包装是有区别的。下面的业务是一样的。
垂直供应商也必须构建水平 80%，但这从来不是他们的重点，因此这通常是他们产品中最薄弱的部分。最终，您将深度召回管理固定在平庸的发票工具和 CRM 上，感觉像是事后才想到的，因为对于供应商来说 是 事后的想法。他们的爱和路线图都指向了 20% 的人。
获胜的形状。
击败纯水平和纯垂直的配置是一个强大的 具有垂直尖端的水平核心：每个企业共享的真正良好的 CRM/计费/调度/薪资骨干，并在顶部配置了行业特定的 20%。您可以获得深度重要的深度和底层的真实平台，而不是固定在薄弱的通用基础上的行业深度。
这正是我们的构建方式。核心——记录、资金、日程安排、文档、数据层——是水平的，并在所有 150 个模块之间共享。垂直提示是配置：诊所获得图表和召回，沙龙获得椅子和佣金，承包商获得工作成本计算和调度。相同的脊椎，不同的尖端。行业深度依赖于一个实际上是为平台而构建的平台。
为什么这对客户更好。
因为当你的垂直深度位于强大的水平核心上时，20% 和 80% 最终共享一个数据模型。召回人员知道发票。工作成本了解工资。在纯粹的垂直工具中，这种连接正是供应商投资不足的集成。在水平核心平台中，它是原生的——这就是核心存在的全部原因。
垂直深度很重要。它只是不必依附于弱的其他一切。水平核心是每个垂直领域秘密共享的部分——并且为所有垂直领域构建一次良好的核心，这就是整个想法。