ЄС намагається скасувати нескінченне прокручування

ЄС намагається знищити нескінченне прокручування: що потрібно знати підприємствам

Європейський Союз націлений на нескінченне прокручування, автовідтворення та інші шаблони цифрового дизайну, які викликають звикання, і компанії, які покладаються на інтерфейси, керовані залученням, мають термін відповідності швидше, ніж більшість уявляє. Ця радикальна регулятивна зміна, спричинена Законом про цифрові послуги (DSA) і допоміжними вказівками Європейської ради із захисту даних, докорінно змінить те, як цифрові платформи розробляються, працюють і монетизуються в кожній державі-члені ЄС.

Що саме націлює ЄС своїм анти-скроллінгом?

Регуляторний фокус ЄС полягає не просто в прокручуванні як механізмі UX — це в навмисному плануванні компульсивної поведінки. Нескінченне прокручування, за визначенням регуляторів, — це темний шаблон: користувальницький інтерфейс, розроблений спеціально для запобігання природним точкам зупинки, утримуючи користувачів задіяними всупереч їхнім власним інтересам. DSA, який набрав повної чинності в 2024 році, класифікує такі шаблони як оманливі та маніпулятивні відповідно до статті 25, яка забороняє «інтерфейси, які спотворюють або погіршують здатність одержувачів послуги приймати вільні та обґрунтовані рішення».

Виконання прискорюється. Європейська комісія вже відкрила офіційне провадження проти основних платформ, а національні координатори цифрових послуг у всьому ЄС активно розслідують порушення відповідності. Для будь-якої компанії, яка працює з платформою, продуктом SaaS або орієнтованою на вміст програмою для користувачів із ЄС, це вже не теоретичне занепокоєння — це активна юридична відповідальність.

На які платформи та функції насправді поширюються ці правила?

Сфера застосування ширша, ніж більшість компаній спочатку припускає. Хоча розмова часто зосереджується на таких гігантах соціальних мереж, як TikTok і Instagram, положення DSA щодо темних шаблонів застосовуються до широкого спектру цифрових послуг. Якщо ваша платформа відображає вміст у каналі, автоматично завантажує додаткові елементи або використовує поведінкові стимули, щоб збільшити час сеансу, ви, ймовірно, у межах дії.

Зокрема, регуляторні органи контролюють такі функції:

Нескінченні канали прокручування — вміст, який завантажується автоматично без природної кінцевої точки чи розбиття сторінок, ініційованих користувачем

Автоматичне відтворення відео — медіа, яке починає відтворювати наступний фрагмент вмісту без явних дій користувача

Переривчасті змінні винагороди — час сповіщень або послідовність вмісту, призначені для використання механізмів психологічної винагороди

Алгоритми рекомендацій для максимального залучення — системи, які віддають перевагу часу перебування на сайті над добробутом користувача чи заявленими вподобаннями

Приховані механізми відмови — налаштування для вимкнення функцій, що викликають залежність, приховані в багатошарових меню або надані з перешкодами

Дуже великі онлайн-платформи (VLOP) — ті, що мають понад 45 мільйонів користувачів на місяць у ЄС — мають найсуворіші зобов’язання, включаючи обов’язкову оцінку ризиків і незалежні аудити. Менші платформи стикаються з дещо меншими вимогами, але заборона на темні візерунки діє повсюдно.

Як регулятори визначають «дизайн, що викликає звикання» в юридичних термінах?

Одним із найважливіших аспектів цього регулятивного поштовху є те, що ЄС виходить за межі нечітких принципів і вводить чіткі правові визначення. Рекомендації Європейської ради із захисту даних щодо темних шаблонів у поєднанні з правозастосуванням DSA створюють конкретний правовий стандарт: шаблон дизайну заборонено, якщо він істотно погіршує здатність користувача приймати автономні рішення щодо свого часу, уваги чи даних.

«Розробка цифрових інтерфейсів не є нейтральним актом. Коли платформа навмисно створює примусове використання через нескінченне прокручування або автовідтворення, вона робить активний вибір щодо використання людської психології для отримання комерційної вигоди — і цей вибір тепер тягне за собою правові наслідки відповідно до законодавства ЄС».

Ця структура важлива для власників бізнесу та груп продуктів. Регулятори не запитують, чи є ваш дизайн навмисно оманливим — вони запитують, чи створює він оманливий чи маніпулятивний

Frequently Asked Questions

Does the EU ban on infinite scrolling apply to my business if I'm based outside the EU?

Yes. The Digital Services Act applies to any platform that offers services to users located in the EU, regardless of where the business itself is incorporated or headquartered. If EU residents can access and use your platform, you are within scope and subject to DSA obligations, including the prohibition on dark patterns and addictive design features.

What are the financial penalties for non-compliance with the DSA's dark pattern rules?

Fines under the DSA can reach up to 6% of a company's global annual turnover for first-time violations, with the possibility of periodic penalty payments for ongoing non-compliance. For very large online platforms, repeat infringements can result in temporary restrictions on service operation within the EU — making compliance an urgent financial and operational priority.

Can businesses still use recommendation algorithms under the new EU rules?

Yes, but with significant constraints. Recommendation systems are permitted provided they are transparent, auditable, and offer users a meaningful alternative — specifically, the option to receive recommendations based on criteria other than engagement optimization. Users must be able to access a non-personalized or chronological content view, and the recommendation logic must be explained in plain language in the platform's terms of service.

Navigating regulatory change at this scale — while keeping your business running and growing — demands operational infrastructure that can scale with you. Mewayz gives over 138,000 businesses access to a 207-module business operating system built for exactly this kind of complexity: managing compliance workflows, team coordination, customer relationships, and content operations all from a single platform, starting at just $19/month.

Start your Mewayz free trial today at app.mewayz.com and discover how a unified business OS keeps your operations aligned — no matter what regulatory landscape you're navigating.

Related Posts

• QGIS 4.0
• Виконуйте метапроекти
• Як Маленький Хлопець рухався
• Запитайте HN: Чи є ще ліцензія без LLM?