Zendesk는 에이전트당 요금을 청구합니다. Mewayz는 워크스페이스당 요금을 청구합니다.
Zendesk Suite는 에이전트당 월 $55부터 시작합니다. 10명 규모의 팀은 고객 지원만을 위해 월 $550를 지불합니다. Mewayz는 헬프데스크 + CRM + 인보이싱 + 프로젝트 + HR을 ₩74,316/월 정액제로 제공합니다. 무제한 에이전트.
고객 평가
30일 보장
질문 없이 환불
30,000+
전 세계 비즈니스
인터랙티브 샌드박스 · 가입 불필요
가격 데이터 최종 확인: 2026년 3월
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실제 스크린샷 — 모형(mock-up) 없음
Zendesk 가격 대 Mewayz — 10명 에이전트 팀
Zendesk — 10 agents (full stack)
Mewayz — everything included
- ✓ Help desk + ticket management
- ✓ SLA policies + automation rules
- ✓ Multi-channel: email, chat, portal
- ✓ CRM + sales pipeline
- ✓ Invoicing + payment collection
- ✓ Project management + HR
- ✓ AI automation + 130+ modules
Mewayz vs Zendesk — 기능 비교
| 특징 | Mewayz | Zendesk |
|---|---|---|
| 티켓 관리 및 라우팅 | ✅ | ✅ |
| SLA 정책 및 에스컬레이션 | ✅ | ✅ |
| 캔 응답 / 매크로 | ✅ | ✅ |
| 티켓 자동화 및 트리거 | ✅ | ✅ |
| 고객 셀프 서비스 포털 | ✅ | ✅ |
| 이메일 + 실시간 채팅 채널 | ✅ | ✅ |
| Knowledge base / help center | ✅ | ✅ |
| CSAT 설문조사 | ✅ | ✅ |
| AI 기반 티켓 제안 | ✅ | ✅ (Zendesk AI — extra cost) |
| 고급 분석 및 보고 | ✅ | ✅ (higher plans only) |
| CRM 및 연락처 관리 | ✅ | ❌ (Zendesk Sell required) |
| 영업 파이프라인 관리 | ✅ | ❌ |
| Invoice & billing generation | ✅ | ❌ |
| 온라인 결제 수금 | ✅ | ❌ |
| 프로젝트 관리 | ✅ | ❌ |
| HR 및 직원 관리 | ✅ | ❌ |
| 작업공간당 정액제 | ✅ | ❌ (per agent per plan) |
| 화이트라벨 재판매 옵션 | ✅ | ❌ |
| 무료 체험 — 신용카드 불필요 | ✅ | ✅ (14-day) |
| 사용 가능한 총 모듈 수 | 130+ | ~6 (support only) |
Zendesk에서 Mewayz로 전환하는 사람은 누구인가요?
Growing teams who realize Zendesk's per-agent fees balloon out of control — and who need CRM and invoicing alongside their support workflows.
10명 이상의 에이전트를 보유한 팀들
고객 지원 관리 에이전시
Zendesk + Salesforce 운영 기업
지원 운영을 확장하는 SMB
3단계로 Zendesk에서 전환하는 방법
Zendesk에서 내보내기
Zendesk Admin Center에서는 계정 → 도구 → 보고서로 이동하세요. 사용자와 오픈 티켓을 CSV로 내보냅니다. 더 큰 규모의 내보내기는 Zendesk API(GET /api/v2/tickets.json)를 사용하세요. 모든 연락처와 티켓 기록을 다운로드하세요.
Mewayz로 가져오기
Mewayz에서는 설정 → 데이터 가져오기를 사용하여 연락처를 가져옵니다. Zendesk 그룹과 일치하는 티켓 카테고리를 설정하세요. 티켓 상태와 우선순위를 매핑하세요. 지식 기사 문서는 복사-붙여넣기 또는 CSV를 통해 가져오세요.
채널 + 자동화 구성
지원 이메일 수신함을 연결하고, SLA 정책을 설정하며, 사전 응답(매크로)을 만들고, 자동화 규칙을 구성하세요. 팀원을 추가하세요. 대부분의 팀은 영업일 기준 하루 내에 완전히 가동됩니다.
에이전트 당 지불을 그만두세요. 워크스페이스 당 지불하세요.
30,000+개의 비즈니스가 Mewayz를 사용합니다. 전체 헬프데스크 + CRM + 인보이싱 + 프로젝트를 ₩74,316/월 정액료로 — 에이전트별 요금 없음, 기능별 추가 요금 없음.
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자주 묻는 질문
Mewayz에 대해 알아야 할 모든 것
예. Mewayz에는 티켓 관리, SLA 정책, 사전 응답, 자동화, 고객 포털 등 SMB를 위한 Zendesk의 모든 기능을 아우르는 완전한 헬프데스크가 포함되어 있습니다. 또한 무제한 에이전트와 함께 ₩74,316/월 정액제로 CRM, 인보이싱, 프로젝트, HR이 제공됩니다.
Zendesk Suite Team은 에이전트당 월 $55입니다. 10명의 에이전트로 구성된 팀은 고객 지원만 위해 월 $550를 지불합니다. Mewayz는 ₩74,316/월의 정액제로 무제한 에이전트를 포함하며, 헬프데스크, CRM, 인보이싱, 프로젝트, HR이 포함됩니다. 10명의 에이전트 팀 기준 90% 이상 절약됩니다.
Mewayz covers all core Zendesk features: ticket management, SLA policies, automation rules, canned responses, multi-channel support, knowledge base, and CSAT ratings. It also adds CRM, invoicing, and project management that Zendesk doesn't include.
예. Zendesk 티켓과 연락처를 CSV 또는 Zendesk API를 통해 내보낸 후 설정 → 데이터 가져오기에서 Mewayz로 가져올 수 있습니다. 대부분의 팀은 주요 연락처와 미결 티켓을 2시간 내에 이전합니다.
Cost and consolidation. Zendesk's per-agent pricing gets expensive fast — a 10-person team pays $550/month for support alone. Mewayz replaces your entire stack (support + CRM + invoicing) at ₩74,316/월 flat.
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