כיצד קבוצת רפואת שיניים פורטוגזית תקינה את הפעולות ב-5 מרפאות עם Mewayz
תיאור מקרה: ראה כיצד Grupo Sorriso Português השתמש במערכת ההפעלה העסקית של Mewayz כדי להגדיל את ההכנסות ב-18%, להפחית אי-הופעה ב-70%, ולחסוך 120 שעות ניהול/חודש ברחבי
Mewayz Team
Editorial Team
גוף { font-family: sans-serif; גובה קו: 1.6; צבע: #1f2937; צבע רקע: #f9fafb; רוחב מקסימלי: 900 פיקסלים; שוליים: 0 אוטומטי; ריפוד: 20px; }
h1, h2, h3 { color: #312e81; }
.results-box { border: 2px solid #e5e7eb; ריפוד: 25px; שוליים: 30px 0; border-radius: 8px; רקע: linear-gradient(135deg,#6366f1,#8b5cf6); צבע: #fff; }
.results-box h2 { color: #fff; שוליים-עליון: 0; }
table { width: 100%; גבול-התמוטטות: התמוטטות; שוליים: 25px 0; גבול: 1px מוצק #e5e7eb; }
th { רקע: #312e81; צבע: #fff; ריפוד: 12px; יישור טקסט: שמאלה; }
td { padding: 12px; border-bottom: 1px solid #e5e7eb; }
.quote { font-style: italic; גבול-שמאלי: 4px מוצק #6366f1; padding-left: 15px; שוליים: 20px 0; צבע: #4b5563; }
.timeline { display: flex; flex-direction: עמודה; עמדה: קרוב משפחה; שוליים: 40px 0; }
.timeline::before { content: ''; מיקום: מוחלט; שמאל: 20px; למעלה: 0; תחתון: 0; רוחב: 4 פיקסלים; רקע: #6366f1; }
.timeline-item { מיקום: יחסי; margin-bottom: 30px; padding-left: 50px; }
.timeline-item::before { content: ''; מיקום: מוחלט; שמאל: 16px; למעלה: 5 פיקסלים; רוחב: 12px; גובה: 12 פיקסלים; רדיוס הגבול: 50%; רקע: #6366f1; }
.timeline-date { font-weight: bold; צבע: #6366f1; }
.cta-box { text-align: center; ריפוד: 40px; שוליים: 50px 0; border-radius: 10px; רקע: linear-gradient(135deg,#6366f1,#8b5cf6); צבע: #fff; }
.cta-box a { color: #fff; רקע: rgba(255,255,255,0.2); ריפוד: 12px 30px; border-radius: 5px; קישוט טקסט: אין; font-weight: bold; תצוגה: בלוק מוטבע; שוליים-עליון: 15px; }
.faq-item { margin-bottom: 20px; }
.faq-question { font-weight: bold; צבע: #312e81; }
.source { font-size: 0.9em; צבע: #6b7280; שוליים-עליון: 5px; }
כיצד קבוצת רפואת שיניים פורטוגזית תקינה את הפעולות ב-5 מרפאות
💡 הידעת?
Mewayz מחליפה 8+ כלים עסקיים בפלטפורמה אחת
CRM · חיוב · משאבי אנוש · פרויקטים · הזמנות · מסחר אלקטרוני · קופה · אנליטיקה. תוכנית חינם לתמיד זמינה.
התחל בחינם →תוצאות במבט אחד
גידול של 18% בהכנסות בששת החודשים הראשונים
70% הפחתה באי-הופעה של מטופלים
120+ שעות נחסכות מדי חודש במשימות ניהוליות
95% שיעור אימוץ צוות בכל המיקומים
Grupo Sorriso Português, קבוצת רפואת שיניים המפעילה חמש מרפאות ברחבי ליסבון ופורטו, התמודדה עם האתגרים הקלאסיים של ניהול שירותי בריאות מרובים: תהליכים לא עקביים, פערי תקשורת וחוסר יעילות אדמיניסטרטיבית שהפריעו לצמיחה. כמו מרפאות שיניים רבות, הם נאבקו עם החיכוך של ניהול מערכות נפרדות לתזמון, רישומי חולים, מלאי וחשבונאות.
מחקר מקרה זה בוחן כיצד Grupo Sorriso Português הטמיע את מערכת ההפעלה העסקית המודולרית של Mewayz כדי ליצור מסגרת תפעולית מאוחדת בכל המיקומים, שהביאה לשיפורים משמעותיים ביעילות, בשביעות רצון המטופלים וברווחיות.
האתגר: מערכות מפוצלות במספר מיקומים
לפני יישום Mewayz, Grupo Sorriso Português הפעילה כל מרפאה כישות עצמאית למחצה. בעוד שהם חלקו מיתוג וכמה פרוטוקולים קליניים, המערכות התפעוליות שלהם היו הכל מלבד מאוחדות.
"היו לנו חמש מרפאות הפועלות על שלוש מערכות תזמון שונות, שתי פלטפורמות שונות לניהול מטופלים, וללא מעקב מלאי מרכזי", מסבירה ד"ר אנה סילבה, מייסדת ומנהלת. "פקידי הקבלה שלנו בילו שעות בטלפון בתיאום פגישות בין מיקומים, ולא הייתה לנו ראיה בזמן אמת לאיזו מרפאה הייתה זמינות כאשר מטופל התקשר".
"אסטרטגיית ההתרחבות שלנו נבלמה על ידי חוסר עקביות תפעולית. כל מרפאה חדשה הוסיפה מורכבות ולא יעילות. ידענו שאנחנו צריכים מערכת מאוחדת שיכולה להתאים אתנו". - ד"ר אנה סילבה, מייסדת, Grupo Sorriso Português
האתגרים היו חריפים במיוחד בכמה תחומים מרכזיים:
1. תזמון חולים ותקשורת
ללא מערכת תזמון מרכזית, מטופלים נתקלו לעתים קרובות בבלבול כאשר ניסו להזמין פגישות. היעדר תזכורות אוטומטיות גרם ל-
Frequently Asked Questions
For a multi-location dental practice similar to Grupo Sorriso Português, the core implementation typically takes 8-12 weeks. The timeline depends on the number of modules deployed and the complexity of existing systems. The modular approach allows for phased implementation rather than a disruptive overnight switch.
Yes, Mewayz offers integration capabilities with many existing systems. However, most practices find that migrating to Mewayz's unified platform provides greater efficiency than maintaining multiple systems. Our implementation team can assist with data migration and integration strategy based on your specific setup.
Mewayz provides comprehensive training resources including live online sessions, recorded tutorials, and documentation. For multi-location implementations, we typically recommend train-the-trainer approaches where key staff from each location receive intensive training before cascading knowledge to their teams.
Mewayz offers flexible pricing based on the number of active users and modules required. For multi-location businesses, we provide volume discounts and enterprise pricing tiers. The free forever tier allows individual locations to start with basic functionality before committing to a full multi-location implementation.
Yes, Mewayz offers full Portuguese language support, including the interface, documentation, and customer support. This was particularly important for Grupo Sorriso Português, as it ensured all staff could use the system comfortably regardless of their technical proficiency.