في منشور X مكون من 600 كلمة، يبرر جاك دورسي قراره بتسريح 40% من القوى العاملة في شركة بلوك

عندما يضغط الرئيس التنفيذي على الحذف: ما الذي تكشفه عمليات التسريح الجماعي للعمال في شركة Block حول استحواذ شركة AI على الشركات

عندما أعلن جاك دورسي أن شركة Block - عملاق التكنولوجيا المالية وراء Square وCash App - ستلغي ما يقرب من 4000 وظيفة، مما سيؤدي إلى خفض 40٪ من قوتها العاملة بأكملها، لم يلهث عالم التكنولوجيا من الصدمة. أومأت برأسها في الاعتراف قاتمة. كان تبرير دورسي، الوارد في رسالة مكتوبة بأحرف صغيرة إلى الموظفين، صريحا: الذكاء الاصطناعي جعل أجزاء كبيرة من القوى العاملة البشرية في الشركة زائدة عن الحاجة. لم تكن هذه الخطوة بمثابة خفض للتكاليف بسبب الذعر أو استجابة لانخفاض الإيرادات. لقد كان إعلاناً فلسفياً بأن عصر المنظمات الكبيرة المثقلة بالبشر قد انتهى، وأن القادة الذين لا يتحركون الآن سيُتركون لإدارة شركات لا تستطيع المنافسة. سواء نظرت إلى قرار دورسي باعتباره براغماتية ذات رؤية أو رأسمالية قاسية، فإنه يجبر كل صاحب عمل ومشغل على مواجهة سؤال غير مريح: كم عدد أدوارك الحالية الموجودة لأنك لم تعتمد بعد التكنولوجيا التي يمكن أن تحل محلها؟

السبب الحقيقي وراء خفض بلوك بنسبة 40%

ولم يبذل دورسي في خطابه إلى الموظفين أي محاولة لتخفيف الضربة من خلال تصريحات الشركات المبتذلة حول "إعادة الهيكلة من أجل النمو" أو "إعادة تنظيم الأولويات". وبدلاً من ذلك، كان يتحدث بشكل مباشر عن المحفز: لقد تقدمت أدوات الذكاء الاصطناعي إلى درجة أنها تستطيع التعامل مع العمل الذي كان يتطلب في السابق آلاف الموظفين. وبحسب ما ورد أظهر التحليل الداخلي لشركة Block أن الذكاء الاصطناعي يمكنه تكرار المهام أو زيادتها بشكل كبير عبر دعم العملاء، ومعالجة الامتثال، والعمليات الداخلية، وحتى أجزاء من تطوير المنتج.

هذه ليست شركة في أزمة. أعلنت Block عن إيرادات بقيمة 22.1 مليار دولار في عام 2024. ويخدم تطبيق Cash وحده أكثر من 57 مليون مستخدم نشط شهريًا. لم تكن عمليات تسريح العمال ناجمة عن اليأس المالي، بل ولدت من حسابات مفادها أن المنظمة الأصغر حجمًا والمعززة بالذكاء الاصطناعي ستكون أكثر كفاءة وأكثر استجابة، وفي النهاية أكثر ربحية من سابقتها المتضخمة. جادل دورسي بشكل أساسي بأن إبقاء 4000 شخص يعملون في أدوار يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل معها ليس لطفًا - إنه إهمال تنظيمي.

تعكس الرسالة أيضًا أطروحة دورسي الأوسع نطاقًا والتي تقول إن الشركات أصبحت كبيرة جدًا، وبطيئة للغاية، وبيروقراطية للغاية. وأشار إلى طبقات الإدارة، وعمليات المراجعة الزائدة عن الحاجة، وتكاليف الاتصالات الداخلية كأعراض لمرض يمكن للذكاء الاصطناعي علاجه - ليس من خلال جعل البشر يعملون بشكل أسرع، ولكن من خلال جعل العديد من الأدوار البشرية غير ضرورية على الإطلاق.

نمط ناشئ عبر التكنولوجيا وخارجها

خطوة بلوك لم تأتي من فراغ. إنه يتبع نمطًا متتاليًا من تخفيضات القوى العاملة بدافع الذكاء الاصطناعي عبر الصناعات. خفضت Klarna قوتها العاملة من 5000 إلى 3800، حيث أشاد الرئيس التنفيذي سيباستيان سيمياتكوفسكي علنًا بالذكاء الاصطناعي لأنه سمح للشركة بالعمل مع عدد أقل من الأشخاص مع تحسين درجات رضا العملاء. قامت شركة Dropbox بخفض عدد موظفيها بنسبة 16% في عام 2023، مستشهدة صراحةً بالذكاء الاصطناعي باعتباره السبب. ألغت UPS 12000 وظيفة. حتى المؤسسات القديمة مثل IBM أعلنت عن خطط لاستبدال ما يقرب من 8000 وظيفة في المكاتب الخلفية بأنظمة الذكاء الاصطناعي.

ما يجعل قرار دورسي بارزًا هو حجمه الهائل - 40% في إعلان واحد - واستعداده لتوضيح الجزء الهادئ بصوت عالٍ. يغلف معظم الرؤساء التنفيذيين عمليات تسريح العمال في مجال الذكاء الاصطناعي بعبارات ملطفة حول "التحول" و"التطور". تعامل دورسي مع الأمر على أنه عملية حسابية بسيطة: إذا كانت الآلة قادرة على القيام بالعمل، فيجب على الآلة القيام بهذا العمل.

كلارنا: تم تقليل عدد الموظفين بنسبة 25%، مع الإبلاغ عن أن الذكاء الاصطناعي يتعامل مع ثلثي تفاعلات خدمة العملاء في غضون أشهر

Dropbox: الاستغناء عن 500 موظف، وإعادة توجيه الاستثمار نحو تطوير منتجات الذكاء الاصطناعي أولاً

الكتلة: تم إلغاء أكثر من 4000 وظيفة، وهي أكبر عملية تسريح للعمال بدافع الذكاء الاصطناعي كنسبة مئوية من القوى العاملة

IBM: جمدت التوظيف لما يقرب من 7800 وظيفة من المتوقع أن يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي في غضون خمس سنوات

UPS: إلغاء 12000 وظيفة مع الاستثمار بكثافة في الفرز الآلي وتحسين المسار

تتقارب الرسالة من الطبقة التنفيذية في أطروحة واحدة: الشركات التي ستفوز في العقد المقبل ستكون تلك التي ستفوز.

Frequently Asked Questions

Why did Block lay off 40% of its workforce?

Jack Dorsey stated that artificial intelligence had made large portions of Block's human workforce redundant. The layoffs affected roughly 4,000 employees across the fintech company behind Square and Cash App. Unlike typical corporate downsizing driven by financial struggles, Dorsey framed the cuts as a strategic restructuring — acknowledging that AI capabilities had advanced enough to replace roles previously requiring human effort at scale.

How is AI replacing jobs in fintech companies like Block?

AI is automating tasks across customer support, fraud detection, data analysis, and operational workflows that previously required dedicated teams. Companies like Block are discovering that machine learning models can handle transaction monitoring, risk assessment, and routine inquiries faster and cheaper than human employees. This shift is accelerating across the entire fintech sector as AI tools become more capable and cost-effective to deploy.

What should businesses learn from Block's AI-driven layoffs?

The key takeaway is that businesses must proactively integrate AI into their operations rather than wait until restructuring becomes unavoidable. Small and mid-sized businesses can stay ahead by adopting platforms like Mewayz, a 207-module business OS starting at $19/mo, which consolidates AI-powered automation tools so teams can scale efficiently without facing sudden, disruptive workforce changes.

Can small businesses use AI automation without mass layoffs?

Absolutely. Unlike large corporations restructuring entire departments, small businesses can use AI to augment their existing teams rather than replace them. Platforms like Mewayz provide accessible automation across marketing, CRM, scheduling, and operations — empowering lean teams to accomplish more without hiring or firing. The goal is working smarter with AI as a force multiplier, not treating it as a replacement for human talent.

Related Posts

• سام ألتمان يعتقد أن الذكاء الاصطناعي يُلام بشكل غير عادل على عمليات التسريح
• أداة العزل في سطر الأوامر في macOS غير المعروفة (2025)
• لماذا أشعر بالقلق بشأن فقدان الوظيفة والأفكار حول الميزة النسبية
• تطبيق طقس للطرفية مع رسوم ASCII متحركة مدعومة ببيانات الطقس الفورية